Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
önceki
|
Hızlı 
Bildirim
HASAR UZMANINDAN, HASARINIZLA İLGİLİ SORULARINIZA CEVAPLAR... (12. sayfa)
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla 
Bu Konudaki Kullanıcılar:
Daha Az 
2 Misafir - 2 Masaüstü
Giriş
Mesaj
-
-
mesudum geçmiş olsun
gözün aydın olsun...
-
bu belgeleri verdiğinize dair bir teslim belgesi sigorta şirketi verebilir. ama bu demek değildir ki bütün sigortalar teslim belgesi veriyorlar.
belgeleri eğer teslim ettiyseniz beklemek ve arada bir aramanızdan başka yapacak bişey yok.
geçmiş olsun...
-
Belgeleri ve anahtarları teslim ettim teslim aldıklarına dair herhangi bir belge vermiyorlar, bunları teslim ettikten sonra parayı almadan parayı aldığıma dair ibranameyide imzaladım. Bu aşamadan sonra benim yapacağım bir işlem kalmadığını söylediler. İşi düşen olursa yardımcı olması açısından yazdım. -
acil yardımmm
slm abicigim ola biraz uzun ve karısık anlatmaya calısacagım
11.03 2008 tarihinde ford focus 2006 ghia racımla bir kaza yaptım
aracım ogun ford tramzon tunalar yetkili servisine kasko tarafından cekildi .
12.03.2000 tarihinde aracımın yanına gitiim ve dosyam acıldı oyle saatlerinde exper atandı experi aradım ve ogun araca bakamayacagını ertesi gun bakacagını benimde basında olmamın bi manası olmadıgını soyledi.
14.03.2008 tarihinde aracım exper tarafından bakılmıs
ogunden sonra acentamla gorustum acantamda experle gorusmus ve axso oyaga gorus sorulmus bekleniyor cevabını aldım.
25.03 2008 tarihinde saat 15:10 da exper şirketinin sekreteri aradı ve aracınız akso oyak tarafından tamir kararı verildi ve anlasmalı olan bir yetde tanir edilecek dedi bunun uzerine bende aracımın yetkili servis harici biryerde yapılmasını istemediğimi bildirdim .expere iletecegini soyledi ve konusmamız bitti
bunun uzerine bende axa oyak musteri hizmetlerini aradım beni samsun boygeye yonlerdirdi
samsun bolgedeki sahıs sunları soyledi
ben durumu onlarada izah ettim ve aracımın yetkili servis haricinde yapılmamasını istediğimi belittim
sahıs biz experimizin karaının arkasındayız ve experin aracı cektirme yetkisi vardır
exper dısarıda da yaptıra bilir bunun yetkili servis olmasına gerek yok dedi
eğer siz gidip servisle anlasırsanız experin belirlediği fiyata servis yapmayı kabul ederse gidin orada yaptırın
yani dedim benmi paaarlık yapacagım fservisle evet siz yapıcaksınız yoksa exper dısarıda anlasmalı bir tamirhanede de yaptıra bilir
bende dedim dısarıda ki fiyatın ucuz olacagını bilmek için exper olmaya gerek yok dedim
adamlarla epey daha tartıstım en son dedim yapılmasın aracım değip kapattım
telefonu.
10 dakika sonra samsun axa oyak bolgeden aynı sahıs aradı bi gelişme daha oldu diye experi aramıs buyuk ihtimalle
servisin hazırlayıp expere sundugu liste ile experin yapılması ongordugu liste arasında fark varmıs serviste experin yaılsın dediği parcalar haricinde farklı parcalarında değişmesi gerektigini soylu yo ve listede anlasamadıkları için exper ford yetkil servisinde değil dırasıda yaptıracak dedi ve telefon gorusmemiz bitii
26.03.2008 saat 14 sıralarında exper sirketini aradım ve yetkili kişi ile sun konusmalar gecti
ben aracınıza 14 bin ytl lik bir masraf cıkarttım yetkili servis bu paraya gerekli tamirin yapılamayacagını ve farklı parcalarında değişmesi erektiğini soyledi ben servisle anlasamadım oyuzde aracınız dısrıda anlasmalı olan bir servisde yapılacak dedi bendewww.axaoyak.com.tr adresinde anlasmalı kurumlarda ford tunalar haricinde bir yer gormedim ve musteri hizmetlerine sordugumda da orasını soylediler dedim
bunun uzerine ford diye bakarsanız goremesiniz dedi benim aracım ford dedim ama bunu bolge yada acentanız bilebilir dedi yani ben,m bilecegim yani müşeriden saklanan bidurudm yani dedim.
bende hala aracımın yetkili servista yapılmasını istediğimi soyledim oda axaoyak samsun subesindeki sahıs gibi git servisle konus 14 bin ytl yaparsalar orada yaptırın dedi bende dah 1 ay once dinoma değiştirmem oldu aracımın garantisi dolmsına ragmen ve piyasada 150 ytl ye yapmalarına ragmen 360 yty yetkili servis te yaptırdım biz anayyiyizde siz ve axa oyak uyanıksınızmı dedim bunun uzerine o sizin paranız axa oyak para vermez servise 14 bin ytl nin uzerinde dedi .
ve benim yaptıracagım yerdeki ustaları tanı yomusn falan onlar fordakileride yetiştirdiler falan dedi
yaptıracagı yeri ovdu ve parcaların orjinal ford yetkili servisinden alınıp koporta tamiri boya ve parcaların takımı nı sadece o nlar yapacak dedi fordun verdiği garantiyi onlarda verirler dei ve ekledi soyle bi durumda var 2007 de cıkan bir kanunla istersek muadili bir urunde kullana bilirz diye birsey dedi
bende siziz cıkargıgınız listeyi alıp servise gidip karsıalrtıracagım dedim oda olur alın bakın dedi ve konusma bitti
tabi ben kuplere binmiş durumda uyksuz cay kolik ve agrı kesici ilaclar almak durumundayım
sevgili dostup epey uzun bi durum oldu durum şiki aracım yetkili servis dısında sitede gorunmesede experin dediğine gore axa oyak la anlasmalı olan bir tamir hanede yaptırılmak isteniyo
benim arcımın servisde yaptılmasını isteme gibi bi hakıkım varmıdır ?
izleyecek yada bilgi edinecegim kaynak varmıdır
yardımınız için şimdiden tesekkurler
birde sunu dedi exper aracda sokulen parcaların altında da arıza cıkabilir oyle bi acık kapıda var dedi
aracın pert olması için masrafın arac değeri kadar olması gerek yada belli yuzde varmıdır ?
-
kaza yaptığım araca ait resim araca ait resim
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi edre -- 27 Mart 2008; 11:25:56 > -
quote:
Orjinalden alıntı: edre
kaza yaptığım araca ait resim araca ait resim
arkadaşım senin aracın garantisi devam etmiyormu?
exper başka serviste yaptırısa garantisi yok olmayacakmıymış? -
garanti süresi doldu su anda garantili değil
quote:
Orjinalden alıntı: lokosit
quote:
Orjinalden alıntı: edre
kaza yaptığım araca ait resim araca ait resim
arkadaşım senin aracın garantisi devam etmiyormu?
exper başka serviste yaptırısa garantisi yok olmayacakmıymış?
-
ben de samsundayım ve büyük bir yetkili serviste görev yapıyorum
senin aracın şu anda nerde
nerden geldi
hangi exper baktı
aslında o kadar soru soracağım ki
aracını yetkili serviste yaptırmam senin takdirin,axa oyak gibi büyük bir firmayla biz de çalışıyoruz
inanın çok rahat çalışıyor ve problemle de karşılaşmıyoruz.
eksper sadece aracı ilk çektiğin yerde ki işç. fiyatlarını yüksek bulduğundan aracını başka servise bırakacağını söyleyebilir siz de daha doğrusu ustanız da o eksperle anlaşmadığını söyler sizin bilginiz dahiklinde sigortadan başka exper tayin etmesini isteyebilir
şimdi aracınız neredde ve siz tam olarak ne istiyorsunuz?
geçmiş olsun
-
aracın pert konusunda ki yüzde kesin şudur budur diyemiyoruz
tabiki, %50 - 60 dan sonra dikkat diyorlar
benimde aracım park halindeyken komşum çarptı iki gündür uğraşıyorum o yüzden geç döndüm... -
aracım gumushaneden trabzon fort tunalar yetkili servisine cekildi ve aracım su anda orada
trabzon genc exper baktı aracıma
ve exper aracımı ford tunalarla anlasamadığını soyledi ve bana telefonla aracınız su axa oyak anlasmalı olan trabzonda ismini hatırlayamadıgım bir tamirhanede yaptırılacak dedi bende itiraz ettim
ben aracımı fort yetkili servisinde yaptırılmasını istiyorum
ama exper fort yetkili servisinle anlasamamıs bana sunu soyluyo aracının 14 bin ytl lik masrafı var git konus anlas orada yaptır diyo bana
bunlara bi anlam veremedim bende
ben aracımın yetkili servs dısında yapılmasını istemiyorum
budurumu axa oyak samsun bolgede biri ile gorustum biz experimizin arkasındayız experin aracı cektirme yetkisi var diyo
ve isterseniz experin belirlediği fiyatta anlasa biliyosan servisde yaptırısın dedi axa oyak samsun subede ki sahısta
ilginiz için cok tesekkurler ne yapacagıma kara veremedim ve acıkcası coook sitres oldum
quote:
Orjinalden alıntı: hasanyy
ben de samsundayım ve büyük bir yetkili serviste görev yapıyorum
senin aracın şu anda nerde
nerden geldi
hangi exper baktı
aslında o kadar soru soracağım ki
aracını yetkili serviste yaptırmam senin takdirin,axa oyak gibi büyük bir firmayla biz de çalışıyoruz
inanın çok rahat çalışıyor ve problemle de karşılaşmıyoruz.
eksper sadece aracı ilk çektiğin yerde ki işç. fiyatlarını yüksek bulduğundan aracını başka servise bırakacağını söyleyebilir siz de daha doğrusu ustanız da o eksperle anlaşmadığını söyler sizin bilginiz dahiklinde sigortadan başka exper tayin etmesini isteyebilir
şimdi aracınız neredde ve siz tam olarak ne istiyorsunuz?
geçmiş olsun
-
arkadaşım experin aracı başka yerde yaptırma yetkisi ne kadar var ise senin de eksperi değiştirme hakkın o kadar var.
aracın garantide olsun olmasın ben nerde yaptırmak istiyorsam orada yaptırırım. bu benim öz hakkım
aracı yaptırmayın eksperi değiştirmek istediğinizi lütfen axa oyak samsun bölgeyle konuşun gerekirse bölge müdürünü bizzat arayın efendim. -
tekrar merhaba
dun servise gittim verdiğiniz cevabı bugun gordum ilginiz için cok tesekkurler
sevisdekiler kesinlikle bu fiyata biz yapamayız isterseniz farklı ford yetkili servislerinede yaptırın ama biz yapamayız dediler
birde sizin dediğniz gibi bugun arayacagım samsun bölüeyi ekper değiştirilmesi için
@mille şikayetimi dün axa ya bildirmiştim bana gelen @meille gelen cevap aynen soyle
Sn. İrfan BULUT;
Müşteri memnuniyetini prensip edinen bir Şirket olarak şikâyetinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz.
Şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetinizle ilgili olarak meydana gelen hasarınız sonucu anlaşmalı servise çekilen aracınızın onarımına dair mutabakat sağlanamamıştır. Eksper incelemesi sonucu Şirketimiz tarafından yapılan incelemede de görüş farklılığı olmaması nedeniyle aracınızın orijinal parça verilerek onarımının farklı bir tamirhanede yapılması kararına varılmıştır.
Yapılan işlem sonucu işçilik garantisi de verilmekte olup onarım sonrası herhangi bir sorununuz olması halinde Şirketimizle temasa geçebileceğinizi hatırlatır saygılar sunarız.
AXA OYAK Sigorta A.Ş.
Müşteri Hizmetleri Departmanı
Tel: 0212 334 24 24
Fax: 0212 292 02 72
E_mail: iletisim@axaoyak.com.tr
quote:
Orjinalden alıntı: hasanyy
arkadaşım experin aracı başka yerde yaptırma yetkisi ne kadar var ise senin de eksperi değiştirme hakkın o kadar var.
aracın garantide olsun olmasın ben nerde yaptırmak istiyorsam orada yaptırırım. bu benim öz hakkım
aracı yaptırmayın eksperi değiştirmek istediğinizi lütfen axa oyak samsun bölgeyle konuşun gerekirse bölge müdürünü bizzat arayın efendim.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi edre -- 29 Mart 2008; 8:49:35 >
-
siz ilk önce aracınızı yetkili servise çekmediniz mi?
bu çektiğiniz yer sigortanızın anlaşmalı yeri değil mi?
anlaşmalıysa neden şimdi anlaşamıyorlar?
kesinlikle yetkili serviste yaptırın ısrarlı davranın
axa oyaktan hiç beklemezdim
inanın çok şaşırdım!!! -
aracım yetkili servise cekildi ve hala orada
evet sigortanın anlasmalı oldugu servisde orası
fiyat ve liste konsunda anlasamamıslar
exper diyo sen git anlasa biliyosan anlas dedi bende konusmaya gitim servise diyo hocam kesinlikle yapamayız o fiyata biz dedi
inanın cıldırmak uzereyim
nası yapsam nası davransam bilemiyorum pazertesi experden aracla ilgili listeyi alıp tekrar servise gidecegim ve sizin dediğiniz yolu experin değişmesini isteyecegim bakalım nası bi sonuc alıcagım
bende ne yapacagımı sasırmıs durumdayım
quote:
Orjinalden alıntı: hasanyy
siz ilk önce aracınızı yetkili servise çekmediniz mi?
bu çektiğiniz yer sigortanızın anlaşmalı yeri değil mi?
anlaşmalıysa neden şimdi anlaşamıyorlar?
kesinlikle yetkili serviste yaptırın ısrarlı davranın
axa oyaktan hiç beklemezdim
inanın çok şaşırdım!!!
-
1 nisan dan itibaren polis tutanağı olmayacakmı ve kaza yapanlar arasında kendi aralarında rapor mu tutacaklar bu matbu tutanakları nerden temin edeceğiz
teşekkürler -
evet 1 nisandan sonra maddi hasarlarda kazaya karışan sürücüler kendi aralarında tutanak tutuyorlar.
bu tutanaklar sigorta acentelerinde bulunmaktadır.
tutanağın nasıl tutacağı örnek olarak sigorta acentelerinde aldığınız boş tutanağın sol yan sayfasında bulunmaktadır.
kaza sonucu anlaşmazlık, alkol veya alkol şüphesi, yaralanma, kazaya karışan aracın resmi araç olması durumunda ve tek taraflı hasarlarda polis yine çağrılacaktır.
kaza yerinde kazalı olarak araçların fotoları çekilecektir. -
geçen gün köprüden geçerken birden ön çamurluktan ses gelmeye başladı köprüden çıkamadan da tamamen çıktı zar zor köprüyü geçtim ve sökmek zorunda kaldım, en azından kaportaya sürtüp zarar vermedi ya da tekerleğe dolanmadı diye seviniyorum aracım 2004 corolla ön sol çamurluğu ne kadara takarlar yetkili serviste bir bilginiz var mı -
arkadaşım geçmiş olsun
işçilik 200 - 250 civarında tutar
maalesef y.parça fiyatını bilmiyorum
-
teşekkür ederim
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi mishra -- 31 Mart 2008; 18:37:22 >
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
