Hattımı Nasıl Geri Alabilirim?

Abimin işlerinde kullanılmak amacıyla Vodafone'dan bir numara almıştım. Bimcell'e geçirdim ve müşteri temsilciliği WhatsApp hattı olarak kullanıyordu. Daha sonra yükleme yapılması unutulmuş, kontrolüm dışında bazı olaylar yaşandı. Hat benim üzerime kayıtlı. 5 Kasım 2023 tarihinde Bimcell'den sözde Vodafone'a iade edilmiş, ancak üzerinden bir yıl geçmesine rağmen Vodafone hattı ihya edemiyor. Türk Telekom'dan "bize gelmemiş" diyorlar. Müşteri temsilciliği hattı olarak kullanıldığı için hattın tekrar ihya edilmesi çok önemli. Bana yardımcı olabilir misiniz?

Bahsettiğin kadar önemli olsa zaten yükleme yapmayı unutmazlardı hocam. Mesela elektrik faturasını ödemeyi unutuyor musun? Bunun gibi düşünebilirsin. Abine ticari hayatı için bir ders olmuş bu olay. Dolaylı olarak sana da tabi. Geçmiş olsun.

Konuya gelirsek nasıl geri alabileceğini bilmiyorum ama şöyle bir şey yapılabilir.

tuketici.btk.gov.tr adresinden bir kayıt aç bakalım ne diyecek ilgili operatörler.