Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
önceki
|
Hızlı 
Bildirim
HTC Teleservice KVK Değişim Onarım Ana Başlık (81. sayfa)
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Orret Home Dijital Mutfak Terazisi, Paslanmaz Çelik Yüzeyli Hassas Tartı, Dara İşlevi, LCD Ekran,Piller Dahil 5 Birim Dönüştürme, Otomatik Kapanma Özellikli, 5 kg Kapasite : Amazon.com.tr: Mutfak
https://www.amazon.com.tr/Orret-Home-Paslanmaz-D%C3%B6n%C3%BC%C5%9Ft%C3%BCrme-%C3%96zellikli/dp/B0D62XF3SC/ref=zg_m_mg_g_56453957031_m_sccl_2/262-9977704-9917659?psc=1
16 sa. önce paylaşıldı
Daha Fazla 
Bu Konudaki Kullanıcılar:
Daha Az 
3 Misafir - 3 Masaüstü
Giriş
Mesaj
-
-
quote:
Orijinalden alıntı: Goldstein
quote:
Orijinalden alıntı: openline
Teknik servis çalışmıyor
hmm peki pazar 20 iş günü dolunca(cumartesi ve pazarlar hariç) hakkımı arasam ne kadar sürede sonuç alırım ?
Tüketici Sorunları Hakem heyetine giderseniz 3 ayda karar çıkmak zorunda zaten. Kanun böyle.
Ben Sensation XL telefonum için bedel iadesi kararı çıkardım. Reset Atıyordu kendi kendine. 4 defa gönderdim çözemediler.
Şikayet tarihi:21 Nisan 2014 Karar Tarihi : 23 Haziran 2014
-
iyi forumlar arkadaşlar an itibari ile teleservice kamera sorunu yüzünden yolladığım m7 tamiri bitmiş sanırım
form da (kapatıldı) ibaresi işlemlerin bittiği anlamınamı geliyor ? son olarak cihazın kargo takibini nasıl yaparım ?
tecrübeli arkadaşlar cevaplarınız için şimdiden teşekkürler ...
-
Arkadaşlar merhaba;
Bunu yazma nedenim HTC One M8'i sıfır aldım ve cihaz darbeli çıktı veya bayi bana teşir cihazı saattı.. Ama çok uğraştım bununla yazma nedenim ise mutlaka uğraşın peşini bırakmayın.
Cihazı 1 Mayıs 2014'de Ankara Tunalı Teleses'den aldım.
Kutudan çıkan kılıfa incelemeden yerleştirdirdim ve 3 saat sonra eve gidince farkettim.
Sabah 7:30 da HTC Turkiyeye fotoğraflarla mail attım.
HTC Beni KVK'ya yönlendirdi ve telefon ilk 10 gün servisteydi.
Servise kesinlikle içi açılmasın diye talimat vermeme rağmen cihazın içi açıldı. Bu arada cihazın tek sıkıntısı alt kısımda ezik var. Buna rağmen cihazın içi açılmıştı ve adam gibi kapatamadılar
Sorunu HTC Türkiye ve KVK çözüm bulmadı. Bende çeşitli çalışmalarım ile HTC'nin CEO'su ve Orta Asya Satış Müdürüne e-mail gönderdim. Cihaza 3 gün içinde DAO (ayıplı ürün teşhisi) koyuldu. Halbuki müşteri hatası demişlerdi.
Şimdide 6 Hazirandan beri DAO bekliyor yazıyor... 1-2 hafta içinde umarım cihazım teslim edilecek.
Kıssadan hisse bataryası az gidiyor diyerek sattığım iphone 5'imi özledim. Bundan sonra asla ve asla iphone'dan başka bir cihaz kullanmıycam.
Eğer HTC ile ilgili sorun yaşıyorsanız HTC global'e bildirin. KVK kadar rezil bir firmayla çalışmamaları gerektiğinide özellikle belirtin.
2.800TL (taahhütlü) verdiğim telefonumu 15 gün kullanamadım bile, şimdi fiyatı düşüyor ben hala telefon bekliyorum.
-
Bu garanti şirketleri
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Sorunundan pes edip babama verdiğim HTC Sensation XE cihazımı bugün tekrardan kargoyla teleservice'e gönderdim. Son 2 gönderişimde sorunu çözemediler, ilk gönderişimde çözmüşlerdi ama 1 ay sonra tekrarlamıştı. Bu 4. gönderişim olduğu için üzerine değişim ya da para iadesi istiyorum yazdım. HTC'yi arayarak değişim kaydı bıraktım. Para iadesi daha çok işime gelirdi ama onun için ne yapmam gerektiğini şayet değişim kararı çıkarsa değişimi bekleme süresinde araştıracağım.
Telefonun sorunu şarjı %50nin altına indikten sonra %100e kadar şarj etmenin 6-7 saat sürmesiydi. İlk garantiye gönderişimde Ataşehir servisi sorunu halletti, ikinci gönderişimde İzmir sorun yok diyip geri yolladı, 3.de şarj aleti değişti geri yollandı. Umarım değişim kararı çıkar da kurtulurum. -
Telefonumu Maltepe Teleservice yolladım kargo ulaşalı 5 gün oldu ama hala sistemde telefonum görünmüyor e-mail attım bir cevapta vermediler başına böyle bir şey gelen oldu mu açıkçası biraz da endişelenmeye başladım 
-
quote:
Orijinalden alıntı: xeske
quote:
Orijinalden alıntı: k.colomb
3 hazıranda aldıgım htc desıre 310 telefonuma surum guncelleme uyarısı geldı bende tamam dedm tıkladım ondan sonra kendı kendıne kapanıp acılmaya basladı 2-3 reset attım duzelmedı 18 hazıranda verdım vatan'a calısan kız 10-15 gune gelır dedı. doa kapsamında sızce yenı telefon verırler mı yoksa surum guncelleyıp gonderırler mı ?
cumartesi geldi telefonum ama telefon yine kapanmaya devam ediyor
telefonda sorun yok diye geri göndermişler ne güncelleme yapmıslar ne baska bi sey
bugün izmir çankayadaki teleservice götürcem en iyisi yüz yüze anlatmak heralde :(
çankayaya verdim 1hafta önce ama onlarda istanbula gönderdi takip nosu falan verdi kargoya bakıyorum no cargo out diyor 1 aya gelmez heralde
-
Bende bugün gönderim Maltepeye..Adresten alım yaptırdım. Ambar fişi verdiler ama o fişte kayıt yok..
Neyse bakalım o gelene kadar windowsphone kullanacağız oda gayet sevimli bir telefon..
Neden verdim..
Kamera pembeleşmesi ve pilin ani düşümü..yüzde 10 iken 1 sn sonra yüzde 1 oluyordu..
Bakalım nasıl bir işlem uygulanacak..
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
arkadaşlar benimde kameraya açınca 2ile 3 sn duo kameradan elinizi çekin diyor.ama ne elim ne de başka bir şey var kameraanın önünde sizce bu önemli bir sorun mudur? -
quote:
Orijinalden alıntı: uğur03
arkadaşlar benimde kameraya açınca 2ile 3 sn duo kameradan elinizi çekin diyor.ama ne elim ne de başka bir şey var kameraanın önünde sizce bu önemli bir sorun mudur?
Bu hatayı sürekli veriyorsa (flaşın kapalı olduğu, ışığın yeterli olduğu durumlar dahil) duo kameranız arızalı demektir hocam. Ve evet bu durum çok önemli çünkü m8'in en önemli özellikleri arasında yer alan Ufocus özelliği çalışmaz. Servise göndermeniz gerekiyor. Cihazı alalı bir ayı doldurmadıysanız yenisiyle değişim talep edebilirsiniz ve forumda aynı durumda bi arkadaşa yeni cihaz göndermişlerdi.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi 2181679 -- 9 Temmuz 2014; 2:55:01 > -
quote:
Orijinalden alıntı: ayemhepi
quote:
Orijinalden alıntı: uğur03
arkadaşlar benimde kameraya açınca 2ile 3 sn duo kameradan elinizi çekin diyor.ama ne elim ne de başka bir şey var kameraanın önünde sizce bu önemli bir sorun mudur?
Bu hatayı sürekli veriyorsa (flaşın kapalı olduğu, ışığın yeterli olduğu durumlar dahil) duo kameranız arızalı demektir hocam. Ve evet bu durum çok önemli çünkü m8'in en önemli özellikleri arasında yer alan Ufocus özelliği çalışmaz. Servise göndermeniz gerekiyor. Cihazı alalı bir ayı doldurmadıysanız yenisiyle değişim talep edebilirsiniz ve forumda aynı durumda bi arkadaşa yeni cihaz göndermişlerdi.
hocam çok sağolun verdiğiniz bilgiler için.
-
Çok güzel!
Bana 600 küsür masraf çıkarmışlar cihaz garanti dışı servis görecekmiş!!! Lan oğlum 600 küsüre ben yeni telefon bile alırım :) -
quote:
Orijinalden alıntı: Mair
Çok güzel!
Bana 600 küsür masraf çıkarmışlar cihaz garanti dışı servis görecekmiş!!! Lan oğlum 600 küsüre ben yeni telefon bile alırım :)
Sıkıntı neydi, neden garanti dışında bırakmışlar hocam.. Geçmiş ola..
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
quote:
Orijinalden alıntı: uğur03
quote:
Orijinalden alıntı: ayemhepi
quote:
Orijinalden alıntı: uğur03
arkadaşlar benimde kameraya açınca 2ile 3 sn duo kameradan elinizi çekin diyor.ama ne elim ne de başka bir şey var kameraanın önünde sizce bu önemli bir sorun mudur?
Bu hatayı sürekli veriyorsa (flaşın kapalı olduğu, ışığın yeterli olduğu durumlar dahil) duo kameranız arızalı demektir hocam. Ve evet bu durum çok önemli çünkü m8'in en önemli özellikleri arasında yer alan Ufocus özelliği çalışmaz. Servise göndermeniz gerekiyor. Cihazı alalı bir ayı doldurmadıysanız yenisiyle değişim talep edebilirsiniz ve forumda aynı durumda bi arkadaşa yeni cihaz göndermişlerdi.
hocam çok sağolun verdiğiniz bilgiler için.
Hocam denedim flaş açık modunda kamerada sorun yok.Otomatik flaş ve flaş kapalı modunda uyarı veriyor. Duo kamera engelleniyor diye beş sn durup yazı kayboluyor. Bu bir yazımda hata mı yoksa donanımsal mi? Servise yollamam gerekir mi? Farklı çözüm yolu var mı?
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
-
quote:
Orijinalden alıntı: uğur03
quote:
Orijinalden alıntı: uğur03
quote:
Orijinalden alıntı: ayemhepi
quote:
Orijinalden alıntı: uğur03
arkadaşlar benimde kameraya açınca 2ile 3 sn duo kameradan elinizi çekin diyor.ama ne elim ne de başka bir şey var kameraanın önünde sizce bu önemli bir sorun mudur?
Bu hatayı sürekli veriyorsa (flaşın kapalı olduğu, ışığın yeterli olduğu durumlar dahil) duo kameranız arızalı demektir hocam. Ve evet bu durum çok önemli çünkü m8'in en önemli özellikleri arasında yer alan Ufocus özelliği çalışmaz. Servise göndermeniz gerekiyor. Cihazı alalı bir ayı doldurmadıysanız yenisiyle değişim talep edebilirsiniz ve forumda aynı durumda bi arkadaşa yeni cihaz göndermişlerdi.
hocam çok sağolun verdiğiniz bilgiler için.
Hocam denedim flaş açık modunda kamerada sorun yok.Otomatik flaş ve flaş kapalı modunda uyarı veriyor. Duo kamera engelleniyor diye beş sn durup yazı kayboluyor. Bu bir yazımda hata mı yoksa donanımsal mi? Servise yollamam gerekir mi? Farklı çözüm yolu var mı?
Sıkıntı donanimsal malesef hocam servise verin. Cihazı alalı ne kadar olmuştu?
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
-
Bir hafta oldu hocam. Canm sıkıldı vallahi.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
quote:
Orijinalden alıntı: uğur03
Bir hafta oldu hocam. Canm sıkıldı vallahi.
Hiç beklemeyin servise değişim talep ederek gönderin (sorununu detaylı bir şekilde yazın). Htc canlı sohbetle de görüşüp değişim istediğinizi söyleyin. %99 kutusuyla birlikte yeni cihaz gelecektir. Sıkmayın canınızı.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
quote:
Orijinalden alıntı: ayemhepi
quote:
Orijinalden alıntı: Mair
Çok güzel!
Bana 600 küsür masraf çıkarmışlar cihaz garanti dışı servis görecekmiş!!! Lan oğlum 600 küsüre ben yeni telefon bile alırım :)
Sıkıntı neydi, neden garanti dışında bırakmışlar hocam.. Geçmiş ola..
Sıkıntı çoktu. Kamerada pembeleşme vardı, ekranın alt katmanında bir yerde sarı nokta oluşmuştu (ovaldi) ve son olarak elimden düşüp camın üst katmanı kırılmıştı.
Teşekkürler. -
Arkadaşlar teleservice mağduriyetinden kurtulabilmek adına lütfen imzalarınızı atın, kampanyaya destek olun. Buyrun link:
https://www.change.org/tr/kampanyalar/arvato-teleservice-sonymobile-teknik-servis-hizmet-kalitesini-artt%C4%B1rmal%C4%B1-m%C3%BC%C5%9Fteri-hizmetleri-sayg%C4%B1l%C4%B1-konu%C5%9Fmay%C4%B1-%C3%B6%C4%9Frenmeli-telefondan-fiyat-bilgisi-vermeli-sony-mobile-ve-di%C4%9Fer-firmalar-ba%C5%9Fka-bir-servisle-%C3%A7al%C4%B1%C5%9Fmal%C4%B1
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
