İ5 9300h işlemciden gelen ses

quote:

Ben 2 kez garantiye vermedim. Süreci şöyle anlatayım. 17 Mart günü kargoya verdim aldığım siteye(hb) gönderdim. Onlar yetkili servise(ab) gönderdiler. 25 Mart'ta yanlış hatırlamıyorsam yetkili servis(ab) teslim aldı ürünü. 27 Mart'ta teknisyen tarafından arızaya rastlanmadı şeklinde durumu güncellendi ürünün. Tabi ben sürekli takipteydim tüm aşamalarda. Hemen aradım yetkili servisi(ab) durumu anlattım. İlk başta yetkili servisten(ab) bi arkadaş bana yok şu testler yapıldı bunlar yapıldı falan dedi. Ben o testlerle gelen sesi anlayamazsınız dedim. Ses gelmiyor mu yani? Servis bu şekilde incelesin dedim. Tekrar servise incelettiler. Bu sefer 2 Nisan'da arızaya rastlanmadı şeklinde not düşüldü. Şansıma 5 dakika sonra denk geldim o nota hemen aradım. Bu sefer yetkili servisteki(ab) arkadaş valla hocam haklısın ama hacer teknik servisi ısrarla arıza yoktur şeklinde rapor veriyo. benim yapabileceğim bir şey yok dedi. hukuki yollardan arayın hakkınızı cihazda problem var dedi. ben de direk mailler telefonlar, sikayetvar'dan şikayetlerle durumu anlattım. 10-15 dakika içinde hacer müşteri hizmetlerinden aradılar halledeceğiz dediler. Bu sefer corona muhabbetini bahane ettiler bu ayın sonuna doğru servise gönderin içine not düşün hacer müşteri hizmetlerinden arandım değişim yapılacaktır şeklinde dedi. Ben ürünün zaten serviste olduğunu söyledim. Siz gittiğiniz an değişim onayını verin ben hiç geri almıyım ürünü dedim. Şuan beklemedeyim. Bugun tekrar mail attım bu hafta içinde halledilmesini talep ediyorum diye. Corona'dan dolayı yetkili servise(ab) gittiğimiz günler değişti ay sonuna kadar değişiminiz yapılacaktır dendi. Bu arada internette biraz araştırdım, forumda da var aynı sorundan muzdarip arkadaşlar. Sorun i5 9.nesil işlemci ya da gtx 1650'de de olabilir.

quote:

Orijinalden alıntı: anthuan

Bi arkadaşa yazdığım özel mesajı şuraya şu şekilde koyayım:

quote: Ben 2 kez garantiye vermedim. Süreci şöyle anlatayım. 17 Mart günü kargoya verdim aldığım siteye(hb) gönderdim. Onlar yetkili servise(ab) gönderdiler. 25 Mart'ta yanlış hatırlamıyorsam yetkili servis(ab) teslim aldı ürünü. 27 Mart'ta teknisyen tarafından arızaya rastlanmadı şeklinde durumu güncellendi ürünün. Tabi ben sürekli takipteydim tüm aşamalarda. Hemen aradım yetkili servisi(ab) durumu anlattım. İlk başta yetkili servisten(ab) bi arkadaş bana yok şu testler yapıldı bunlar yapıldı falan dedi. Ben o testlerle gelen sesi anlayamazsınız dedim. Ses gelmiyor mu yani? Servis bu şekilde incelesin dedim. Tekrar servise incelettiler. Bu sefer 2 Nisan'da arızaya rastlanmadı şeklinde not düşüldü. Şansıma 5 dakika sonra denk geldim o nota hemen aradım. Bu sefer yetkili servisteki(ab) arkadaş valla hocam haklısın ama hacer teknik servisi ısrarla arıza yoktur şeklinde rapor veriyo. benim yapabileceğim bir şey yok dedi. hukuki yollardan arayın hakkınızı cihazda problem var dedi. ben de direk mailler telefonlar, sikayetvar'dan şikayetlerle durumu anlattım. 10-15 dakika içinde hacer müşteri hizmetlerinden aradılar halledeceğiz dediler. Bu sefer corona muhabbetini bahane ettiler bu ayın sonuna doğru servise gönderin içine not düşün hacer müşteri hizmetlerinden arandım değişim yapılacaktır şeklinde dedi. Ben ürünün zaten serviste olduğunu söyledim. Siz gittiğiniz an değişim onayını verin ben hiç geri almıyım ürünü dedim. Şuan beklemedeyim. Bugun tekrar mail attım bu hafta içinde halledilmesini talep ediyorum diye. Corona'dan dolayı yetkili servise(ab) gittiğimiz günler değişti ay sonuna kadar değişiminiz yapılacaktır dendi. Bu arada internette biraz araştırdım, forumda da var aynı sorundan muzdarip arkadaşlar. Sorun i5 9.nesil işlemci ya da gtx 1650'de de olabilir.

Buna ekleme olarak dün satın aldığım sitede(hb) ürün onarılarak gönderilmiştir diye not düşülmüş. Hemen aradım müşteri hizmetlerini. Kargo takip numarası istedim, veremediler. Daha sonra yetkili servisi(ab) aradım. Bilgisayarım hala onlardaymış. Bu hafta perşembe günü hacer'den teknisyen gelip değişim raporunu verecekmiş. Süreç biraz yavaş işliyor. Tabi corona olma sebebi de var ama uğraşmazsanız sorun yok deyip geri gönderirler. Ben yaklaşık 1 aydır laptop'umu kullanamıyorum. Tüm arkadaşların bilgisi olsun. Umarım değişim sorunsuz bir bilgisayarla yapılır. Ya da iadem olur. 4400'e aldığım(çok ucuz) halde iade olmasını istiyorum. Masaüstü toplayacağım artık. Ekran ve ssd aldım hatta.

Bir dip not daha, muhtemelen işlemcinin güç devrelerinden falan geliyor. Elektriksel cızırtı şu şekildeyse arıza vardır.
https://www.youtube.com/watch?v=EkfZHAPqczo

Ama eğer prize taktığınızda güçlü bir ses, bu şekilde kesik kesik değil de sürekli geliyorsa pil simgesine tıklayın en iyi performansı ortaya getirin. Yüksek performansta daha çok güç çekilmesi gerektiği için bu ses çıkması normal olabilir. Benim pilde de, prizdeyken de yüksek performanstayken de diğer seçeneklerdeyken de bu şekilde kesik kesik cızırtı sesi geliyordu. Hatta bir video daha atayım. Benim video çekimimden tam belli olmayabilir ama bu videoda çok bariz belli oluyor. Bende de aynı bu şekildeydi ve sessiz ortamda aşırı rahatsız edici. Videoları biraz yüksek ses ya da kulaklıkla dinlerseniz daha iyi anlarsınız.
https://www.youtube.com/watch?v=Ee3jOLaDlZg&feature=youtu.be

quote:

Orijinalden alıntı: anthuan

Merhaba arkadaşlar. Uzun süredir servisten dönüş bekliyordum. Sonunda dün iadem yapıldı. Biraz uğraştırıcı oldu, değişim bekliyordum hatta ama direk iade yapıldı. Ürününüzdeki problemi yukarıda bahsedilen birkaç yöntemle (cpu kullanımını azaltarak ya da birkaç komut çalıştırarak) çözebiliyorsanız başka bir sıkıntınız yoksa garantiyle, servisle hiç uğraşmayın derim. Hele dolar da bu kadar artmışken. Aynı özelliklerde aynı fiyata laptop bulmak zor.