icloud numara sorunu

Arkadaşlar bi konuda yardımınız veya bilginiz lazım telefonumdaki icloud hesabına erişemiyorum hesap kilitlendi diyor kurtar dediyimde soru 81 ile biten bir numaranın tamamını yazmamı istiyor ama telefon numarası ne bana ait nede çevremde 81 ile biten bi numar avar güvenlik sorusu filan hiçbir şey sormuyor sadece numarayı istiyor müşteri hizmetlerini aradım icloud ekranındaki resim bana ait ayrıca telefonun faturası da duruyor gizli soru ve cevaplarınıda biliyorum amm ailla o numranın tamamaını istiyor ve ben o numarayı bilmiyorum nasıl yapabilirim yardımcı olursanız sevinirim