Kargomu yanlış gönderdiler

Geçen hafta hepsiburada üzerinden lenova v15 model bir bilgisayar aldım. Yurtiçi kargodan teslim almaya gittiğimde ürünün kutusunda 23 inc bir monitörün özellikleri vardı . Bir umut laptop hasar görmesin diye belki ikinci bi kutu koymuşlardır dedim ama malesef ürün yanlış gelmiş. Benim ürünümüde başkasına yollamışlar . Ben yanlış ürün geldiğini belirterek ürünü satıcı firmaya geri yolladım . Kendileriyle iletişime geçip para iadesi istemediğimi ürünümü yollamalarını istediğimi belirttim ancak ısrarla para iadesi olabilir diyo yetkili kişi . Para iadesi olursa banka paramı taksitler halinde geri ödeyeceği için yeni bir bilgisayar alamama durumum var . Bu durumda ne yapmalıyım ben ürünümü istiyorum