Kredi Kartı ve Bankamatik Kartlara Ödediğimiz Ücretleri Geçmişe Dönük Nasıl İade Alırız? [SS'li] (293. sayfa)

quote:

Orijinalden alıntı: Ju3x

Bu hafta geçti TŞK :)
Onları öğrenince duramazdık yaniii :)

quote:

www.sikayetvar.com ‘dan göndermiş olduğunuz şikayetiniz numarası ile Haklı Müşteri Hattı’nda kayıt altına alınmıştır.

Bankamızın Haklı Müşteri Hattı’na ilettiğiniz numaralı mesajınızı detaylı olarak inceledik. Öncelikle Bankamızdan hizmet aldığınız için teşekkür ederiz. Hesap işletim ücretleriyle ilgili bazı bilgileri sizinle paylaşmak isteriz.

Bankalardaki vadesiz hesaplar, yüksek miktarda nakit taşıma sorununu ortadan kaldırırken, günün her saatinde ATM’ler aracılığıyla nakit çekme, banka kartları aracılığıyla alışveriş ve ödeme yapma gibi avantajlar sağlamakta, zaman kazandırarak hayatı kolaylaştırmaktadır. Bu hesaplar sayesinde, şubelerin yanı sıra İnternet Şubesi ve Alo Garanti üzerinden, her türlü bankacılık işlemi kesintisiz olarak gerçekleştirilebilmektedir.

Bankalardaki tüm vadesiz hesaplar için açma, kapama, işletme ve arşivleme işlemleri yapılmaktadır. Aynı zamanda bu hesaplar, 7 gün 24 saat sizlerin kullanımına hazır tutulmaktadır. Güvenli bir şekilde ve her geçen gün artan bir kaliteyle bu hizmetlerin sürdürülebilmesi için, teknoloji ve insan kaynağı tabanlı ciddi maliyetlerin ortaya çıktığını belirtmek isteriz.

Müşterilerimizle imzaladığımız sözleşmeler kapsamında ve yasalara uygun olarak yılda iki defa yansıtılan hesap işletim ücreti, size sunduğumuz bu hizmetlerin oluşturduğu maliyetlerin bir kısmıdır.

Hesap işletim ücreti yansıtma dönemi ve tutarı bilgisi ile ücret yansıtılmayan istisnai uygulamalarımızahttp://www.garanti.com.tr/tr/bireysel/mevduat_ve_yatirim/mevduat_urunleri/vadesiz_tl_hesabi.page internet adresinde yer alan “Ücretler” bölümünden ulaşabilirsiniz.

İncelemeye konu olan hesabınızın, istisnai durumların dışında kaldığını ve bu nedenle hesap işletim ücreti yansıtıldığını bilgilerinize sunarız. Bir sonraki dönemde hesabınızın belirtilen istisnalardan herhangi birini sağlaması durumunda, Bankamız hesap işletim ücretini sizin adınıza karşılayacaktır.

quote:

Orijinalden alıntı: vindobona

Arkadaşlar yardımınız gerekiyor,

AXess platinum kredi kartım var.
Geçen sene 2012'de 500 tl masrafsız hızlı para kullanmıştım, hesaba yatmamıştı ve hesap işletim ücreti alınmıyordu, 2010'dan beri açık olan hesap var ama bir şey ödemedim. Bu 500 tl kullanımı sırasında benden otomatik ödeme talimatı almışlar güya ve kredi kartımın borcu son ödeme gününde yatırmazsam oradan asgarisini çekiyorlarmış (bir senedir ödemediğim oldu ama hiç vadesiz hesaptan asgeri borçu çekmediler - eksi bakiye olarak-)

neyse sorun şu,

Axessin hesap kesim tarihi 19uydu, ben 18inde borcumu ödemedim (para vardı, online eft yaptım hazır imkan varken) neyse, ekstre kesildi kart aidatları olarak 145 TL, aradım iptal ettirdim, hesaba iade ettiler aidatları.

AMA bugün hesaptan 43 tl eksiye düşmüşüm, yukarıdaki anlattığım nedenden dolayı, yani karta borcum yok ama ben erken ödemişim falan fıstık mh temsilcisi de afalladı salladı bir şeyler.

Hemen kartı kapattırdım tabi, bir daha asla bu bankayla çalışmıcam ama

ben bu 43 tl ödemeyi yaparsam hesap işletim ücreti de geçirecekler bana,

olmayan borcun asgarisini alıyorlar,

öyle bir talimatım da olmamasına rağmen,

ne yapmalıyım? nereye şikayet etmeliyim? Fikirlerinizi bekliyorum.

Teşekkürler,

quote:

Orijinalden alıntı: vindobona

quote: Orijinalden alıntı: vindobona Arkadaşlar yardımınız gerekiyor, AXess platinum kredi kartım var. Geçen sene 2012'de 500 tl masrafsız hızlı para kullanmıştım, hesaba yatmamıştı ve hesap işletim ücreti alınmıyordu, 2010'dan beri açık olan hesap var ama bir şey ödemedim. Bu 500 tl kullanımı sırasında benden otomatik ödeme talimatı almışlar güya ve kredi kartımın borcu son ödeme gününde yatırmazsam oradan asgarisini çekiyorlarmış (bir senedir ödemediğim oldu ama hiç vadesiz hesaptan asgeri borçu çekmediler - eksi bakiye olarak-) neyse sorun şu, Axessin hesap kesim tarihi 19uydu, ben 18inde borcumu ödemedim (para vardı, online eft yaptım hazır imkan varken) neyse, ekstre kesildi kart aidatları olarak 145 TL, aradım iptal ettirdim, hesaba iade ettiler aidatları. AMA bugün hesaptan 43 tl eksiye düşmüşüm, yukarıdaki anlattığım nedenden dolayı, yani karta borcum yok ama ben erken ödemişim falan fıstık mh temsilcisi de afalladı salladı bir şeyler. Hemen kartı kapattırdım tabi, bir daha asla bu bankayla çalışmıcam ama ben bu 43 tl ödemeyi yaparsam hesap işletim ücreti de geçirecekler bana, olmayan borcun asgarisini alıyorlar, öyle bir talimatım da olmamasına rağmen, ne yapmalıyım? nereye şikayet etmeliyim? Fikirlerinizi bekliyorum. Teşekkürler,

kendimden alıntılıyorum,

hesap işletim ücreti ödemeden hallettim, artı para hesabında hesap işletim ücreti yokmuş falan. kullanmadığım tl ve euro hesaplarımı (ki euro hesabını neden açmışlar anlamadım) ve kredi kartımı kapattım, akbank'tan kurtuldum, bir daha da bulaşmam, birileri şu bankaları adam akıllı yola sokmalı artık, kafalarına göre iş yapmaya fazla alışmışlar.

adios ve parafla yola devam..

quote:

Orijinalden alıntı: Bossa

Evet, bende bu şekilde yaptım. Dün Akbank'dan aradılar, dediler Hesap Kesim Ücreti için şu kadar hesaba para yatırmanız gerekiyor diye...
Bende tabi ki yok dedim. Kartımı iptal ettim, hesabı da edicektim ettirmediler.

Bende dedim kalsın nasıl olsa kullanmayacağım.
Bugünde şikayet ettim Tüketici Haklarına, zoraki olarak işlem yaptırmıyorlar diye....

Bir daha da AKBANK !!! ile çalışmayacağım.

quote:

Orijinalden alıntı: Ju3x

Hesabıda iptal edin.
E-icra diye bişey var artık...
Bir yerde bakarsınız başka banka hesabınızdan para çekilmiş AAA derseniz olmaz :)

Kullanmadığınız çalışmadığınız bankalardaki hesabı kapatın.

quote:

Orijinalden alıntı: Bossa

Haklısın o konuda... Yolum zaten kapatma doğrultusunda fakat kapatmıyorlar ki :D
Zorla kapattırırlar insana :D