Şimdi Ara

LG G3 Cihazına ait örnek tüketici hakem heyeti kararı (kazandık)

Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
1 Misafir - 1 Masaüstü
5 sn
7
Cevap
0
Favori
760
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
0 oy
Öne Çıkar
Sayfa: 1
Giriş
Mesaj
  • Merhaba arkadaşlar, olayı kısaca özetliyorum, 2014'de hepsiburada'dan paralel ithalat cep telefonu aldık, yani telefon LG garantili değildi. Telefon 1 sene sonra durupdururken hiç birşey yokken kapandı ve tekrar açılmadı, açmaya çalıştığımızda açılış ekranında kaldı veya açıldı tekrar kapandı, kısacası anakarta bağlı olduğunu düşündüğümüz bir sorunla karşılaştık. Telefonu cihazın garanti firmasına yolladık ve kısaca şu cevabı aldık;

    cihazı siz bozmuşsunuz, bizim cihaz sağlam siz power tuşunu bozduğunuz için temassızlık yapıyor 300 tl verin yapalım.

    ilgili servis raporunu alır almaz soluğu Tüketici Hakem Heyetine başvurmak üzere kaymakamlıkta aldık ve şikayette bulunduk. Yaklaşık 4 ay sonra karar çıktı.

     LG G3 Cihazına ait örnek tüketici hakem heyeti kararı (kazandık)


    Powertuşu







  • 4 ay sevinsem mi üzülsem mi



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Gwynbleidd. -- 18 Ekim 2016; 21:31:01 >
    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • Bu sorun 2 farklı sebeple oluşmakta;

    1- Yazılım sorunları (yeni yazılım atılarak sorun çözülebiliyor)

    2- Cihaz emmc ısınnmasına bağlı olarak oluşan bootlop sorunu (Bu durumda firma cihazı değiştirmek zorundadır zira bu da üretim hatasından kaynaklanan kronik bir sorundur.)
  • En azından iade olmuş.Buda iyi ye işaret.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • Olması gereken olmuş, emsal teşkil etmeli.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: darx39

    Bu sorun 2 farklı sebeple oluşmakta;

    1- Yazılım sorunları (yeni yazılım atılarak sorun çözülebiliyor)

    2- Cihaz emmc ısınnmasına bağlı olarak oluşan bootlop sorunu (Bu durumda firma cihazı değiştirmek zorundadır zira bu da üretim hatasından kaynaklanan kronik bir sorundur.)



    Hangi yazılımları atmalıyız?
    ve emmc ısınmasına bağlı olarak oluşan bootlop sorununu nasıl halledebiliriz? garanti süresi bitti sizce ne yapmalıyım?
  • G3'ünüzün model numarası ile internetten yazılımı aratıp bulabilirsiniz. Ancak dikkatli olmalısınız ve model numarasının birebir kendi yazılımını atmalısınız, yoksa çok sıkıntı yaşarsınız.

    Bootlop sorununun tamiri teknik bir konu emmc çipi sökülüp, kalıplanıp tekrar takılıyor ya da yenisi takılıyor, evde yapılabilecek bir işlem değil, uzman bir teknik serviste yaptırmanız gerek. Eğer İstanbul'daysanız bu konuda yardımcı olurum.
  • Yapay Zeka’dan İlgili Konular
    Daha Fazla Göster
    
Sayfa: 1
- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.