Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Haberleşme ve Dijital Platformlar
  • Modem, Router, Wi-Fi Adaptör, Menzil Arttırıcı ve Diğer Network Ürünleri
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

LUNACHİ KOZMETİK ELEKTRONİK REZALETİ, FİRMA YALAN SÖYLÜYOR VE MÜŞTERİLERİNİ MAĞDUR EDİYOR

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Bu Konudaki Kullanıcılar:
2 Misafir (1 Mobil) - 1 Masaüstü, 1 Mobil
5 sn
6
Cevap
0
Favori
1.453
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
0 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: 1
Giriş
Mesaj
  • Merhaba değerli forum dostlarım.

    LUNACHİ KOZMETİK ELEKTRONİK İÇ VE DIŞ TİC LTD ŞTİ adlı firmadan 10/08/2020 tarihinde ve 203857828570 sipariş numarasıyla bir adet Xiaomi AC 1200 4A GIGA Versiyon wifi router satın aldım.

    Ürün tarafıma ulaştığında kurulumu tamamlayıp testlere başladım. Ne yazık ki beklediğim performansı almak bir yana, ürün halihazırdaki 50Mb/Sn hızındaki İnternetimi, 5gHz bantta bile 0.99kb/sn hızlarında veri alabildim. 2.4gHz bandında ise çok kısa mesefelerde dahi hız aşırı yavaş ve düşük kuvvette iletilmekteydi. Evimdeki modem, Netmaster cbw-383zn dir. Bu modemi kullananlar bilirler ki wifi menzili berbattır. Ancak bahse konu mi router, testlerim sonucunda netmaster modemimden bile kötü bir performans sergiledi. Sanırım ayıplı mal diyerek iyiniyetimle ürünü satın aldığım n11.com üzerinden iade talebi açarak anlaşmalı kargo ile iade ettim.

    İşte sorunlar yumağı tam olarak burada başladı. Bahse konu firma iademi 1 kez ertelemek suretiyle toplamda 4 kez reddetti.

    Kanıt:
    LUNACHİ KOZMETİK ELEKTRONİK REZALETİ, FİRMA YALAN SÖYLÜYOR VE MÜŞTERİLERİNİ MAĞDUR EDİYOR

    İlk reddi ürünün elektronik faturasını kutuya koymamam nedeniyle yaptı. Saçma da olsa ürünün e-faturasını basıp, kutusuna koyarak yeniden firmaya ilettim. Firma bu seferde ürün güvenlik bandının söküldüğünü öne sürerek iademi kabul etmedi. Halbuki üründe bir güvenlik bandı değil, ambalaj bandı mevcuttu. Ürün tarafıma tekrar gönderildi ve ben son kez ürünü cayma hakkımı kullanmak istediğimi belirterek yeniden iade ettim. Firma bu sefer de ürün tarafımıza ulaşmadı diyerek iadeyi reddetti.
    Kanıt:https://forum.donanimhaber.com/cache-v2/?path=http%3a%2f%2fstore.donanimhaber.com%2fbb%2fe0%2f34%2fbbe034d20e62c628ef5bd2736ca0c587.jpeg&t=145338491&width=240&text=1

    LUNACHİ KOZMETİK ELEKTRONİK REZALETİ, FİRMA YALAN SÖYLÜYOR VE MÜŞTERİLERİNİ MAĞDUR EDİYOR

    Ancak Aras kargo sayfasından ilgili numara ile sorgulama yaptığımda kargonun kabul edilmemesi nedeniyle teslim edilemediği açıkça görülmektedir.
    Kanıt:
    LUNACHİ KOZMETİK ELEKTRONİK REZALETİ, FİRMA YALAN SÖYLÜYOR VE MÜŞTERİLERİNİ MAĞDUR EDİYOR

    İşte LUNACHİ KOZMETİK ELEKTRONİK müşterilerine karşı bu tavırda yaklaşan bir firmadır. Firma, son talebim olan cayma hakkımı kullandığım iademi de reddetti. N11 in araya girmesiyle böyle bir hakları olmadığı halde ürünü teknik desteğe incelemek maksadı ile güya iletti.

    Çareyi n11.com müşteri destek hattında bulmaya çalışsamda kendileri her ne kadar 5 iş günü süre vermiş olsalar dahi ne yazık ki 10 iş günü sonra talebimi yerine getirdi. Günün sonunda firma ürünün açıldığı için iadesinin mümkün olmadığını beyan ettiği için ürünü iade alamayacağını belirtsede, n11 yetkililerine "ön bilgilendirme formu"nda böyle bir bilginin olmadığını, yalnızca hijyen sorunu olabilecek ürünlerde cayma hakkının kullanılamayacağını iletsem de kendimi anlatmam çok uzun sürdü.
    Kanıt:
    https://store.donanimhaber.com/3c/4d/34/3c4d34a829c19e9a1627655ccafb1339.jpeg

    LUNACHİ KOZMETİK ELEKTRONİK REZALETİ, FİRMA YALAN SÖYLÜYOR VE MÜŞTERİLERİNİ MAĞDUR EDİYOR
    En sonunda bugün itibariyle iddia ettiğim husus ile ilgili n11 beni haklı buldu ve para iadesini hesabıma geçti. Bu vesile ile bahse konu LUNACHİ KOZMETİK ELEKTRONİK adlı firmadan ürün alacak olan kişilerin mağdur olabileceklerini sizlerle paylaşmak istedim.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi sivri13 -- 1 Eylül 2020; 14:30:58 >







  • Diğer kanıtları ilk yazıya mobilden ekleyemediğim için buradan ekliyorum.
    LUNACHİ KOZMETİK ELEKTRONİK REZALETİ, FİRMA YALAN SÖYLÜYOR VE MÜŞTERİLERİNİ MAĞDUR EDİYOR

    LUNACHİ KOZMETİK ELEKTRONİK REZALETİ, FİRMA YALAN SÖYLÜYOR VE MÜŞTERİLERİNİ MAĞDUR EDİYOR



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi sivri13 -- 1 Eylül 2020; 14:34:26 >




  • İlk mesaja mobilden 2 den fazla fotoğraf ekleyemedim, sonraki mesaja diğer kanıtlar eklenmiştir.
  • Yasadiklariniz icin uzuldum. Neyse ki problem zor bela cozulmus. Ben de bu firmadan bir urun alacaktim. Baska bir saticiyi tercih ederim artik.

    Bilgilendirme icin tesekkurler.
  • Rica ediyorum dostum
    • 
Sayfa: 1

Benzer içerikler

- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz. DH’ye girerek kullanım izni vermiş sayılırsınız.
Anladım Veri Politikamız