Şimdi Ara

MİLLENİCOM’DA TAAHHÜTSÜZ, KOTASIZ, FİBER HIZINDA İNTERNET 1 AY BEDAVA! (16. sayfa)

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar

Editörün Seçtiği Fırsatlar

Camper Erkek Pel 18302-142 : Amazon.com.tr: Moda https://www.amazon.com.tr/dp/B0CZTSDC3T 11 sa. önce paylaşıldı

Solo Bambu Tuvalet Kağıdı 40’lı (40 Rulo) : Amazon.com.tr: Sağlık ve Bakım https://www.amazon.com.tr/dp/B0C4Z1DDSL 2 yıl önce paylaşıldı

LEGO Speed Champions 2023 McLaren Formula 1 Yarış Arabası Set 76919 – 9 Yaş ve Üzeri Kız ve Erkek Çocukları için Koleksiyonluk Oyuncak Model Yapım Seti, Çocuk Doğum Günü Hediyesi Fikri (245 Parça) : Amazon.com.tr: Oyuncak https://www.amazon.com.tr/dp/B0CFVWTFN6 7 ay önce paylaşıldı

Daha Fazla

Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az

2 Misafir - 2 Masaüstü

5 sn

1.759
Cevap

12
Favori

99.393
Tıklama

Daha Fazla
İstatistik

Konu İstatistikleri Yükleniyor

Konuya Özel

4 oy

Öne Çıkar

Cevapla

Sayfa:

önceki 14 15 16 17 18

Giriş

Mesaj

Msevinc

Yüzbaşı

281 Mesaj

Tüm Başarılarını Gör

ShperioN

kullanıcısına yanıt

Dark_Soul

Binbaşı

1862 Mesaj

Tüm Başarılarını Gör

merhaba türktelekom'a verdiğim taahhüt dolunca iss firmalarını inceledim. gerek fiyat uygunluğu, gerek altyapının bulunmasından ötürü millenicom'u tercih etmeye karar verdim. firma ile ilgili araştırma yaparken SN Alper karaer'in donanım haber youtube kanalındaki açıklamalarını dinledim. videoların altına yorum atanlara sadece cevap yazmak için değil, çözüm odaklı yaklaşması beni memnun etti. zaten Alper bey gibi temsilcilerin sayısı artsa firmalar daha iyi yerlere gelir ve kullanıcılar rahat eder. 12 temmuz günü millenicom'a başvuru yapmaya karar verdim. sabah saatlerinde başvuruyu yaptım. aynı gün öğleden sonra Niğde'de anlaşmalı firma olan teknofix temsilcisi iş yerime geldi. işlemler çok hızlı başladı diye de sevinmiştim açıkçası. %100 oranında görme engelli olduğum için, engel yok prestij kampanyasından 100 mbps hızıyla yararlanacaktım. normalde benden istenen belgeler engelli kartı, nüfus cüzdanı, imzalanmış sözleşmeydi. müşteri hizmetleri de bu şekilde bilgi verdi. teknofix firması temsilcisi benden ayrıca bir yakınımın da kimliğinin gerektiğini söyledi. bende böyle bir şey olmadığını, yakınımın kimliğinin istenmesinin etik olmadığını anlattım. zira benim akli dengem yerinde. sadece görme engelliyim. müşteri temsilcisini de gelen kişiyle görüştürdüm. müşteri temsilcisi de bunun hatalı olduğunu söyledi. evrakları getiren kişi bulunduğu firmayla iletişime geçti. oradaki yetkili de yakınının kimliği şart demiş. aksi halde sistem kabul etmez dedi. bu ayrımcı tutumu istemeyerek de olsa sineye çektim. eşimin kimliğini de ibraz ettik. sonuçta internet benim üzerime. telekomdaki internet de benim üzerime. engelli olan kişi de bizzat kendim. bu belgenin alınması gerçek manada canımı sıktı. bu yanlış uygulamanın kaldırılması gerekir. ertesi gün 13 temmuzda millenicom müşteri hizmetleri biriminden arandım. evrakların eksiksiz ve hatasız olduğunu, onayımın gerektiğini belirttiler. gereken bilgileri kendilerine vererek onay işlemini tamamladık. 23 temmuza kadar internet hizmetimin taşıma işlemi gerçekleşmedi. bu zaman zarfında muhtelif vakitlerde müşteri hizmetlerini arayıp süreç hakkında bilgi alıyordum. defalarca aciliyet belirtmemize, kayıt oluşturmamıza rağmen millenicom tarafından bir daha aranmadım. 21 temmuz tarihindeki arayışımda başvuruda bir hata olduğunu söylediler. hatanın nerden kaynaklandığını bir türlü çözemediler. en sonunda millenicom facebook sayfası hatayı buldu. önceki operatörde yani türktelekomda engelli tarifesi kullanmadığım için, millenicom engelli tarifesine taşıma yoluyla geçişin mümkün olmayacağı bilgisini verdiler. madem mümkün değildi de neden bu bilgi en başta verilmedi? yapmam gerekenin başvurumu iptal etmek olduğu bildirildi. 23 temmuz günü başvurumu iptal edip normal paketten taşıma işlemi yapılması için bir başvuru daha oluşturduk. bu seferde 100 mbps olan prestij paketinden engelli indirimi olmadan yararlanacaktım. müşteri temsilcisi ilk etapta normal pakete geçişi yaparak, geçiş işleminin tamamlanması ardından hemen engel yok tarifesine geçebileceğimi söyledi. aradan birkaçgün geçmesine rağmen halen işlemler yapılmıyor. yapılmadığı gibi, tarafıma da bilgi verilmiyor. bu işi çözse çözse alper bey çözer dedim ve müşteri hizmetleri bölümünden kendisine ulaşmaya çalıştım. sonuç elde edemeyince de donanım haber'den ulaşabileceğim düşüncesiyle bu sıkıntılarımı yazmak istedim. çözüm var mı yok mu? internet hizmetimin taşınması sağlanmadı. tarafıma çözüme yönelik bilgi verileceğini umarak saygılar sunuyorum.