Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
|
Arkadaşlar merhaba, ben daha yeni millenicom dan superonline altyapısı ile İnternet hizmeti almak için başvuru da bulundum. Sonra öğrendim ki 150 lira internet kurulum ücreti alıyorlarmış. Bende dedim ki yapmadığınız kurulumun ücretini neden alıyorsunuz. Bu dolandırıcılık değil mi. Kadın bisey diyemedi. Ama ücreti iptal edemeyeceğini söyledi. Kardeşim superonline kabloyu evime kadar çekmiş zaten sen modemi yolayacan bende fişe takacam, bunun için neden 150 lira ödiyim. Neyse arkadaşlar benim sorum şöyle ;bu verilmeyen kurulum hizmetinin zorla alınan ücretini iptal ettirmem için nereye başvurmam lazım.? Bide bu masrafsız internet sloganıyla internet pazarlayip sonra millete 150 lira kurulum ücreti kitlemelerinin önüne topluca nasıl geçeriz.? Bildiğin nitelikli dolandırıcılık çünkü bu!!! Yardımcı olabilecek olursa bu konuda çok seviniriz. Şimdiden teşekkürler |
Millenicom'dan Verilmeyen Kurulum Hizmetine Zorla Alınan Kurulum Ücretinin İptali
Millenicom'dan internet hizmeti aldığınızda, modem kurulumu hizmetinin ücretsiz olması gerekir. Ancak, bazı durumlarda, müşteriler vermedikleri kurulum hizmeti için zorla kurulum ücretiyle karşılaşmaktadırlar.
Yasal düzenlemelere göre, tüketiciler vermedikleri hizmetler için ücretlendirilmemelidir. Millenicom'dan vermediği kurulum hizmeti için kurulum ücreti alınması halinde, bu ücreti iptal ettirebilirsiniz.
Kurulum Ücretini İptal Ettirme Adımları:
- Millenicom müşteri hizmetleriyle iletişime geçin.
- Verilmeyen kurulum hizmeti için zorla alınan kurulum ücretini iptal etmek istediğinizi belirtin.
- Müşteri hizmetleri temsilcisine, kurulum hizmetini vermediğinize dair kanıt sunun (örneğin, kurulum için randevu almadığınızı veya kurulum yapan bir teknisyenin gelmediğini gösteren belgeler).
- Kurulum ücretinin iptal edilmesini talep edin.
Millenicom, yasal düzenlemelere uygun olarak, vermediği hizmetler için ücret talep edemez. Bu nedenle, zorla alınan kurulum ücretini iptal ettirme talebiniz büyük olasılıkla kabul edilecektir.
Bu sorunu yaşayan diğer müşterilerle iletişime geçerek bir araya gelebilir ve toplu olarak Millenicom'a başvurabilirsiniz. Bu, talebinizin daha hızlı işleme alınmasını sağlayabilir.
Ayrıca, Tüketici Hakem Heyeti'ne veya mahkemeye başvurarak kurulum ücretinin iptali için yasal yollara başvurabilirsiniz.
Hızlı 
