MNG Kargoyu Tercih Etmeyin, Başıma Gelenlerle Sizlerde Karşılaşmayın.

quote:

Orijinalden alıntı: Sajuuk

Sana tam destek arkadaşım, artik iş ahlaki diye bir şey kalmadı esnafta, müşteriye insan değilde para gozuyle bakmaktan oluyor bunlar

quote:

Orijinalden alıntı: ronwang

3 gün içinde iade olur yalnız kargo

quote:

Orijinalden alıntı: x2y

ptt gibi olamaz.. en azından özel kargocularda ürün çalma olaylarını duymadım... çinden 30 liralık bişey almıştım, istanbulun göbeğinde eve teslim etmediler, sürekli takip ediyordum barkod kodunu, sonra iade yazdılar.. şikayet ettim, sonra gelip geriye dönük tarih atarak kapıya not yazıp sizi bulamadık şurdan alınız diye yazmışlar. gittim şubeye bizde yok dediler. zaten tarihinde eskiye dönük olduğunu orda farkettim, şerefsizler.. zaten ptt şubesindeki kız memurlarda bazı kuryelerin böyle yaptıklarını falan söyledi, öfkemi az kalsın onlardan çıkarıyordum, sonra boşverdim ucuz bişey için değmez dedim. kısacası iç etmişler ürünü, barkod üzerinde çine de geri gitmedi bekletiliyor vs yazıyordu. ama ben yinede çinli satıcıya onay verdim. adam benden daha çok ilgilendi ne oldu falan diye... o ptt kuryesi eğer art niyetli bişey yaptıysa bunun hesabını elbette öbür tarafta verecek.

quote:

Orijinalden alıntı: aRŞ-ı aZaM

Merhaba arkadaşlar..

Öncelikle şunu belirtmek istiyorum. İnternet üzerinden alışveriş yapmayı sürekli tercih eden biriyim. Gerek yurt içi, gerekse yurt dışı bir çok firma ile alışveriş yaptım ve hemen hemen neredeyse bütün kargo şirketleri ile defalarca işlem yaptım. Konuya geçmek gerekirse..

22.10.2013 tarihinde Konya MNG Mevlana Şubesi tarafından aradılar. Telefonda 2 adet kargomun evde bulunmamamız nedeniyle not bırakılarak şubeye geri götürüldüğünü bildirdiler. Bende eyvallah diyerek şubeye doğru yol aldım. Yaklaşık 1 saat sonra şubeye gidip 2 adet kargomu aldım.

23.10.2013 tarihinde tekrar aynı şube tarafından bir kez daha aradılar. Bu sefer 1 adet kargom olduğunu ve bunu eve getiremeyeceklerini bu nedenle şubeden almam gerektiğini belirttiler. Nedenini sorduğumda bulunduğum yere araç gönderemediklerini söylediler. Konya Adliyesine 300m mesafede oturmaktayım. Bu cevabı aldığımda böyle bir şeyin mümkün olmayacağını ve kargomun eve getirilmesini istediğimi söyledim. Ayrıca bugünün şart olmadığını yarında getirebileceklerini söyledim. Tamam deyip telefonu kapattılar.

Aradan 2 gün geçti ve 25.10.2013 tarihinde şubeyi aradım. Geçen 2 günde evde kulaklarımız zilde, aklımız kargo şirketinde olmak suretiyle kargoyu beklediğimizi söylemeden geçemeyeceğim. Şubedeki bayan kargoyu evime getirdiklerini ve yine bizi evde bulamadıklarını, kapıya not bıraktıklarını söyledi. Kapıda ne bir not, nede evime gelen bir kargo şirketi vardı. İster istemez sinirlendim, önce evime getiremeyeceğinizi şimdi ise getirip bulamadığınızı söylüyorsunuz. 2 gün boyunca evde bekledim ve herhangi bir şekilde kapım kargo şirketi tarafından çalınmadı. Resmen dalga geçiyorlar, kolay ya not bıraktık diyerek kargo getirmemek... Bu kadar basit işte kargoyu getirme, not bırakıldı olarak çevir, ya gelip alırlar ya da geri göndeririz mantığı.. Bende bu durum üzerine kargomun getirilmesini talep ettiysem de notlu olduğu için bunu yapamayacaklarını, kargoyu şubeden almam gerektiğini belirttiler. İşte bunun üzerine;
-444 06 06'yı aradım, MNG Konya Bölge Müdürlüğünü aradım. En sonunda 25.10.2013 tarihinde bölge müdürlüğündeki bayan şubeye bildirip kargomun 26.10.2013 tarihinde gönderileceğini belirtti ve telefonu kapattım.

26.10.2013 yani bu sabah şubeden gelen telefonda bayanın söylediği aynen. Kargonuz var notlu olarak, bugün içerisinde gelip şubeden alınız. Ben yine sinirlendim. Ayrıca bu telefona uyandım. Bölge müdürlüğü ile konuştuğumu söyledim ve bana ilettiklerini aynen tekrarladım. Gelen cevap ise daha komikti. Bölge müdürlüğünden böyle bir bilgi almadıklarını söyledi. Bende tekrar müdürlüğü aradım ve saçma sapan bir ton bahane ile cevap verdiler. Bunun üzerine şikayet olarak bazı yerlere yazdım. En son olarak da siz forumun en kıymetli insanlarını bilgilendirmek istedim.

Buraya kadar okumayanlar için özet geçmek gerekirse... Şube-Merkez-Bölge Müdürlüğü arasında telefon trafiği yaşasam da hala kargomu alabilmiş değilim. Yılmadan usanmadan o kargoyu eve bekliyorum. Eve getiremeyiz demek, eve getirmeyip not bıraktık demek bir kargo şirketine yakışmamaktadır. Saygılarımla...

quote:

Orijinalden alıntı: ysff_srdr

Samsun'da da Yurt Ici Kargo aynisini bize yapiyo. Bizim ev hic bi zaman bos olmaz , babaannem falan oldugu ici evde her zaman mutlaka birisi vardir. Yurt Ici Kargo'dan bisey gelecegi zaman her seferinde apartmanin girisinde bi kagit birakiyolar. Evde yoktunuz , subeden alin diye. En ust katta oturuyoruz diye useniyolar cikmaya. Ve bu durumu bir degil , iki degil , uc degil her seferinde ayni yapiyolar. Gidip bagirip cagirincada basliyolar kem kum etmeye. Yok biz zile bastikta kimse yoktuda bilmem ne.

quote:

Orijinalden alıntı: S,W,A,T

aras kargo ile yaşadığım macera :

21.10.2013 gittigidiyordan bir ürün aldım siparişim onaylanmıştı ama kargo bilgisi girilmemişti
22.10.2013 tarihinde camdan bakarken aras kargonun arabasını gördüm bir görevli indi arabadan bizim binanın girişine yöneldi ama kapıdan girmedi sağa sola baktı tekrar bindi arabaya gitti bende 1 günde gelmez sanırım diye pek dikkate almadım
23.10.2013 saat 10 gibi mesaj geldi telefonuma sizi evde bulamadık ama ev doluydu. aynı gün saat 5 gibi şubeye gittim ve ürünü istedim dağıtımda olduğunu söylediler 1 km eve koşarak gittim ben dışarıdayken gelmesin araba diye. araba ortalıkta yoktu
24.10.2013 saat 4 gibi gittim tekrar şubeye yine dağıtımda dediler ne zaman alabilirim dedim saat 6.30 dan sonra alabilirsin dedi (sitede şube çalışma saatleri 5.30 da bitiyor yazıyor ) kolay gelsin dedim çıktım diğer işlerimi hallettim dönerken tekrar uğradım daha konuşmadan kargo numarasını versene dedi görevli verdim numarayı telefonu aldı aradı bir yeri konuştu 10 dk bekleyin araba gelecek dedi camın kenarına oturdum araba gelecek mi diye bakıyorum. şubeye gelen tek yol var araba gelse kesin görürüm. beklerken görevli gitti depoya aldı getirdi kargoyu ve imzayı atıp aldım

ürün bana mesaj geldiğinde kesin depoya inmişti ama görevliler uğraştırdı 3 gün sonra aldığıma mı yanayım kaç km yol yaptığıma mı yanayım kargonun kapıya gelip gitmesine mi yanayım bilemedim

quote:

Orijinalden alıntı: xpow3r

twitter kullan nedense orayı cok önemsiyor firmalar.

quote:

Orijinalden alıntı: Turbo Turtle

Up
Yukarıda kalsın
Birileri bu şikayeti görsün konya mng hakkında..