Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
|
Hızlı 
iOS
Android
Bildirim
N11'in Satıcının Göndermediği Ürünü Onaylaması
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Bu Konudaki Kullanıcılar:
2 Misafir (1 Mobil) - 1 Masaüstü, 
1 Mobil
1 Mobil
Giriş
Mesaj
-
-
Normalde tutara göre hakem heyeti ya da tüketici mahkemesine git derdim. Ama buna ilaveten, yazışmaların kaydı ile birlikte savcılığa suç duyurusunda da bulun bence. Hem N11 hem de satıcı hakkında. Ticaret Bakanlığında tüketici genel müdürlüğü var. Oraya da şikayet dilekçesi gönder N11 ile ilgili.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Bi satıcıdan tencere seti aldım. Kargo şubesinde görünmesine rağmen 15 gün geçti gelmedi. 1 kere iade talebi oluşturdum red etti. Satıcıya bir kaç mesaj daha yazdım tekrar talep olusturdum 3 gün + 24 saat süre dolduktan sonra dün otomatik iadem onaylandı ve kartıma para iadesi gerceklesti. Sizinle aynı durumu yasadım fakat sizin satıcı iade süresi dolmaması için red ediyor kasti. Satıcıya baskı yapıp kargoyu sorgulattırmasını sağllayın aynı anda da N11 e yazmaya devam edin. n11 sonunda olaya el koyuyor ve iadeyi çözüyor. 2 defa böyle sorunla karsılastım ikisinde de param iade oldu. -
Malesef n11 faturasız garantisiz malların satıldığı paravan site halini almış. Bir-çok satıcı ürünü ucuza satmak için fatura kesmiyor. Bir kısım 2. Eli sıfır diye satıyor. Bazıları da ne hikmetse eksik ürün gönderiyor. Resimdeki ürünün benzerini yollayan vs dolu. Üstelik eksik ürün geldiği zaman da iade etmezseniz eksik ürün gönderimi yapacak satıcı sizi oyalarsa para karşı tarafa yatıyor. Eksik üründen dolayı transferi durdurmama rağmen 3+24 ve 7 gün de n11 bekletiyor 11 gün sonra para karşıya yatıyor. Siz bu esnada eksik ürün gönderildi gönderilecek diye bekleyin durun. Profillerindeki negatif yorum fazla olan satıcılara bakın aynı ürünü 5 yıldız farklı ürün gibi sıfırdan açıp koyuyor. Müşteriyi memnun etmek te mümkün değil ancak ben satıcı yorumlarına çok önem veririm. Negatif yorumu varsa almamaya özen gösteririm.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi askin.tc -- 1 Haziran 2020; 10:17:30 >
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
-
Arkadaşlar tekrar merhaba.
N11 3 iş günü içinde sonuçlanacak dediği şikayet kaydını 2 hafta içinde sonuçlandırabildi. Süreç boyunda 3 kere tekrar tekrar yazıştım; her defasında mağazadan cevap beklediklerini belirttiler. 3 iş günü diyorsunuz, sonsuza kadar bekleyecek miyim diye sorduğumda biz yardımcı olamıyoruz gibi cevaplar aldım. Nihayetinde 11 Haziran 2020 tarihinde lehime olacak şekilde sonuçlandırdılar.
Adli ve idari şikayet süreçleri için ciddi hazırlık yapmaya başlamıştım, kayıtlar, görüşmeler vs. Bu gibi firmalara maalesef yeteri kadar yaptırım uygulanmıyor. Örneğin tüketici hakem heyeti veya mahkemesinden müşterinin lehine durum çıktığı zaman iade veya değişimle konu kapanıyor. Özellikle müşteriye kanun yollarının kullandırılmadığı durumlar için olmak üzere haksız olan firmalara herhangi bir idari işlem yapılmayınca ilerleme olmuyor.
N11 gibi aracı firmalarında yaptığı işlerin ciddi denetlenmesi ve standarda konulması lazım. Yani ne hakla satıcının göndermediği veya müşteriye ulaşmayan ürünün parasını aktarırsın. Bu konularda eminim takip etmeyen, durumu fark etmeyen bir çok insanın paraları heba oluyordur.
Sayfa:
1
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
