NetBone Telekom 100 mbit 349 TL (37. sayfa)

Netbonun fatura dönemi ne? Ben kullanmaya başlayalı 1 ayı geçti ve hala bir fatura bilgisi yok? Ben geçiş yaptığımda aylık bedel daha düşüktü şimdi zam geldi. Acaba hangi fiyatdan faturalacak bir bilen var mı?

Bende ay sonu çıkıyor fatura. Muhtemelen ilk ay eski fiyattan ödersiniz, ancak firma taahhütsüz olduğu için sonraki ay zamlı fiyat yansır. Fatura çıkmadıysa oimden fatura ile alakalı ticket açmanızı tavsiye ederim.

Sizin tavsiyenize uyup ticket açtım. Bugün faturamı gönderdiler. Faturada "açıklama kısmına yukarıda bulunan "Müşteri Numaranızı" giriniz" diye belirtiyor ama faturada müşteri numarası yok. Sadece Hizmet Numarası var. Onu girmem yeterli olurmu? Bir diğer konuda fatura oimden de gözükmüyor bu sizce problem olurmu? Yoksa orada da faturanın görünmesini beklemelimiyim?

Biraz fazla aceleci davranmışım. Faturalar oimden de görünmeye başladı. Oradan ödeme de yapılabiliyor.

Oim'den faturalar görülüyor ve ödeniyor. Ben genelde sms olarak gelen linkten ödüyorum, orada da genelde müşteri numarası sormuyordu yeni eklendiyse henüz görmedim. Müşteri no ile hizmet no aynı olabilir, eve geçtiğimde oim'e bir bakayım.

sizin altyapıda vdsl'miydi ve santral mesafesi ne kadar dı ?

Evet; VDSL

hocam sizi 100 e nasıl çıkardılar hem santral mesafeniz benden (137 m) biraz daha fazla hem altyapı hızınız benden (76 78 ) bir tık daha düşükmüş  ölçüme ve arızaya gelen telekom ekipleri bile 70 ciavarı alabilirsiniz diyor ve hattımda kilit yokmuş :) sözde bir iki defa hattımın ulaşılabilir hızını 100 ün üstünde görmüşlüğüm vardır bunu telekom ekibinede söyledim anlık görebilirsiniz ama en fazla 76 destekliyor hattınız diyordu mesafeden diye

Destek kaydı açtım; o kadar. Snr değeri kurtarıyor bende.

Benzer durumu başka firmada bende yaşadım; farklı firmaya geçerek çözmek zorunda kaldım. Tam farklı firmaya geçiş için evrakları gönderdiğim günün akşamı; nedenini anlamadığım biçimde hızım 100 e çıktı. 

:)) çok şanslıymışsınız santrali sizin evin dibine taşımışlar galiba   müşteri hizmetleriyle görüştüm uploadı 15 çıkardılar yalnız modemi kapamayın dediler bakalım sonrası nasıl olacak

bu arada şuan hangi firmadasınız ?

Hadi hayırlısı. Mahallede Telekom fiber için boru döşedi; çalışma durdu, bekliyoruz.

Türknet Gigafiber kablo çekip; kutu taktı, aktivasyon için onu da bekliyoruz.

Bakalım şansımız nereye kadar? 

bizim fiber çektirme ihtimalimiz nedir acaba dilekçe versek çekerlermi bildiğim kadarıyla sokağa yeni yapılan binalardan dolayı fiber geldi o binalarda sorguda çıkıyor sokakta var deyip bizim evede çekerler mi  

Vermekte fayda var. Şansınıza; benim yan apt. da binaya kadar var. Belki bizede eve kadar çekmeyebilir; binaya kadar olabilir, şüpheliyim.

Türknet işi olsa; çok iyi olur.

Müstakil evlere Telekom pek sıcak bakmıyor, FTTH için. Keza eski, çok oturumlu binalara da... Ama şansınızı denemek için bağlı olduğunuz Telekom Md'ne gidip oradaki Erişim Planlama birimiyle (başkalarıyla değil...) görüşünüz derim. Çıkmayan candan ümit kesilmez hesabı...

Mesajinizi gördüm.Bugün tekrardan şansımı denedim.Bu sefer transfer işlemleri için internet kutusuna 2 defa onaya gönderildiğini ve 2 kez red aldıklarını söylediler.Internet kutusu gerek interneti gerek müşteri hizmetleri olsun çok sorunlu bir firmaya dönüştü.Her hangi bir gerekçe belirtmeden ve aboneye haber vermeden red etmek nedir.Ayrıca haraç gibi alakasız bir hizmet bedeli de istiyorlarmış sanırım churn işlemi onayı için.Yarın uğraşacağız artık.

VDSL geçişi oldu benim, bakalım fibere geçiş ne kadar sürecek.

Ek: Yalnız bazı oyunlarda ping 10 ms arttı. Fixnet o açıdan iyiydi. Fiberdeki ping durumunu da yazarım geçiş olunca.