Netgsm, şimdi de Ev İnterneti ile yanınızda. (90. sayfa)

merhaba düzeldi mi kayıt mı açtınız

Bende her şey tam ping 7 MS. Hız full. Kayıt açın durumu bildirin. SS alıp yükleyin. Sonra hemen arayın ilgilenirler. En kötü Ankara POP noktasına aktarım isteyin. Yapabilirlerse. Merkür NET ya da Netman öneririm. Çünkü: POP noktası İzmir’de.

Internet firmanız nedir ?

Yaşadığım şehirden başka bir şehre geçici olarak taşındım hocam. Burada yeni abonelik başlatacağım, geçiş değil.

84 le başlayan ıp adresi istanbul dan veri alıyor önceden sorun yoktu yeni oldu böyle istanbul a pingim 13 ms idi şimdi ıp falan her sey aynı ama ms ler uctu daha önce ankara pop ta idim istanbul 33 ms idi

Hocam Altyapı yok diyorsa yoktur. Türk telekom altyapı getirmemiş olabilir. Önerim KabloNet, Superonline ve Türknet firmalarına bakmanız. Konya da yaşıyorsanız şu anlık. Gıbırnet kendi altyapısı mevcut.

Hocam ss alıp şikayet kaydı açıp bekleyin. Bakıp dönerler bu kadar hız düşmesi normal değil. Deseniz ping 25MS normal derim mesafeden kaynaklı. Ama normal değil bu değerler.

Hocam Türk Telekom ile alakalı. BTK’ya göre hakkınız var faturadan kullanılmayan saatlerin düşürülmesi için. Kayıt açıp taleb edin ve BTK yönetmeliğin de yazdığını belirtin.

Altyapı kaynaklı lokal sorun olabilir. Hiç kesinti yaşamadım ben geçiş yaptı yapalı 1 aydan uzun süredir kesintisiz devam ediyoruz.

Hocam sıkıntı Türk Telekom kaynaklı zaten.

Hocam dediğimi deyin. En azından faturanızdan düşsün internet gelince arayıp deyin örnek 10 saatir yok diye sonra üst yazı da dediğimi deyin ekstra kayıt açın bakarlar.

Hocam dediğim gibi. Çözülünce faturadan düşürmelerini isteyin. Maalesef Türk Telekoma kalmış bir olay.

NetGSM kendisinden kaynaklanmayan bir arıza için bedel indirmi yapmaz. Sözleşmede de böyle birşey yok. Arıza süreleri var ve bu arıza süresi içinde sorun giderilmezse ayıplı hizmet nedeniyle sözleşmeyi tek taraflı fes etme hakkı var, ücret indirmi gibi şeyler söz konusu değil hizmetten faydalanmadığı günlerin iadesini alabilir sadece.

Örneğin Cumartesi günü altyapı da arıza meydana geldi. Arıza bildirimine yönelik işlemler ilk iş gününde başlar. Pazar günü mesai olmadığı için siz 1 gün internetiniz olmadığı için indirim vs yasal olarak talep edemezsiniz.

Öyle bir şey yok. BTK yönetmeliğini okumanızı öneririm. Altyapı TT. TT kaynaklı kesinti olunca. Hizmet alamamınız NetGSM ilgilendidir. Bu sürelerin faturadan düşürme hakkınız var. Red ederlerse BTK’ya gidip özel başvuru hakkınızı kulanınca ilgileniyorlar.