Daha önce herhangi bir şekilde online işlemler üzerinden paket yükseltme işlemi yapan var mıdır? Şuan 35 mbit selfy paketi kullanmaktayım. Daha önce müşteri hizmetlerini arayıp 50 ye geçmiştim fakat 2 ay sonra geri 35 e dönmüştüm. Şu sıralar müşteri hizmetlerine bağlanmak ölüm gibi bir şey. Bu yüzden online işlemlerden geçiş yapayım diyorum fakat bu seferde ceza vs yazıyor. Daha önce deneyen oldu mu acaba?
Aynı kampanya içerisindeki paketlere geçebilirsin.
Bir ara üst pakete geçme ama alt pakete düşememe gibi bir olay vardı sanırım.. Veya taahhütnamenizi inceleyin belkide şu kadar sürede şu kadar paket değiştirme hakkınız vardır
"Abone 12 (oniki) aylık Taahhüt Süresi boyunca, kampanya kapsamında sunulmayadevam eden paketler arasından Kampanya’ya girişte tercih ettiği tarife paketinin ücret olarak altına inmemek koşuluyla hız/ paket değişikliği yapabilecektir. Abone’nin hız/paket değişikliği talep tarihinde İŞLETMECİ’nin tarifelerde değişiklik yapmış olması halinde Aboneye güncelKampanya ve tarife tutarları ile güncel kampanyaya ilişkin sağlanan indirim uygulanmak suretiyle Kampanya’dan yararlanma hakkı verilecektir. Belirtilen durumların haricinde yapılan değişiklikler kampanya iptali olarak değerlendirilecek ve işbu Taahhütname metninin 7.madddesinde belirtilen İhlal Halinde Ödenecek Ücret Abone’ye yansıtılacaktır."
Bilemedim valla normalde aynı tarife içerisinde başlangıç hızının altına düşmemek kaydı ile sorunsuz geçiş yapabileceğim yazıyor ama orada ceza yazması işin rengini değiştiriyor.
Merhaba bende hipernet 50 mbps kullanıyorum bende 100 mbps arttırmak istiyorum fakat bendede aynı paket çıkıyor o tahattudun içindeki paket mi acaba
RedCode34R
kullanıcısına yanıt
Paketin içerisindeki hız bu normalde sorunsuz olması lazım ama işte güvenemiyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum düşmüyor. Siz öğrenebilirseniz haber ederseniz sevinirim.
Tmm olur sende öğrenirsen yazarmisin
RedCode34R
kullanıcısına yanıt
Mutlaka yazarım.
Öğrenebildiniz mi bende yükseltmeyi düşünüyorum da?
yeni mesaja git
Yeni mesajları sizin için sürekli kontrol ediyoruz, bir mesaj yazılırsa otomatik yükleyeceğiz.Bir Daha Gösterme