PELİCELL (124. sayfa)

@PelicellTelekom

Abone No: 3400016671

Merhaba ben Pelicell kullanıcısıyım. Pelicell'in whatsapp hattı uzun zamandır cevap vermiyor. İlgilenen kimse yok. İnternetten araştırdım numarayı değiştirmişsiniz.

Tek taraflı olarak taahhütlü sözleşmeyi fesh ettiniz ve fiyatları artırdınız. Faturaları ön ödemeli yaptınız. Bu süreçte biz de firma arayışına girdik. 

Taahhütünüzü bozmanız, sürekli arızalar, internet kesilmeleri, muhatap bulamama vb. durumlardan dolayı Pelicell'den başka bir firmaya geçmek istiyorum. Eylül ayı içinde 5 günlük sürekli kesintiden dolayı Ekim ayı faturasında indirim yapacaktınız. Adıma yeni bir fatura düzenlenmesini istemiyorum. Çünkü Eylül ayından alacağım olan 5 günlük hizmeti bu aydaki artık günlere sayılmasını istiyorum. 02.10.2023 tarihinde Türk Nete geçiş yapmak için başvurumu yaptım. Biran önce Firma değişikliği için gerekli onayların verilmesini talep ediyor, tarafıma herhangi bir ücret vs. yansıtılmamasını umuyorum.

Abone numaranızı iletir misiniz?

Saygılarımızla

Merhaba,

İlgili güncelleme yapılmıştır bilginize.

Merhaba,

ADSL altyapıda 8 mbps olarak aldığınız hız 16Mbps olarak yükseltilmiştir. Modeminizi VDSL e çevirmenizin ardından bilgi verirseniz devrenizi VDSL e çevirerek daha yüksek hız sunabiliriz.

Saygılarımızla

Merhaba,

Evet 9. ayda yaptığınız kullanımın bedelini talep ediyoruz.

Saygılarımızla

Merhaba,

Altyapınız VDSL devrede 61Mbps desteklemekte olup kopma sorunu yaşamamanız adına VDSL 50Mbps olarak sabitlenmiştir.

Saygılarımızla

Merhaba,

Yaşadığınız sorun giderilmiştir, kontrolünüzü rica ederiz.

Saygılarımızla

Merhaba,

Faturanız 9. ay faturası olarak düzenlenmiş ve internet erişiminiz kısıtlanmıştır. Ödemenizin ardından taşıma talebiniz tarafımıza iletilmesi ile birlikte 24 saat içerisinde taşıma talepleri onaylanmaktadır.

Saygılarımla

Merhaba,

İlgili düzeltme yapılmıştır online işlemlerden kontrolünüzü sağlayabilirsiniz.

Saygılarımızla

3400017646 fayik karaer abonesi için yeni modem sparişi verdim inş. yarın elimde olur. mevcut modem vdsl yi desteklemiyormuş. sizden ricam o kadar paralar gidiyor lütfen tekrar kontrolünü yapıp yazarmısınız. VDSL olarak verilebilecek max. hız verildimi? resim atarmısınız. bu konuda artık kapansın çünkü zulüm oldu bunaldım iyice gerçekten ama @PelicellTelekom

Merhaba,

Hızınız VDSL altyapıda 100Mbps olarak güncellendi. Modeminizi kapatıp açarak kontrolünü sağlayabilirsiniz. Sizden başka toplu ödeme yapıp bu sorun ile karşılaşan abonemiz bulunmamaktadır.

Saygılarımızla

hocam @PelicellTelekom max. 50 küsür ya. işte o verildi dimi şuan. modem gelince bu değerlere yakın görücem yani. sizin trafik gösterir resim atıyorsunuz aboneye yollanan o resmi diyorum. sonra da konuyu kapatıcam artık yeter cidden yeter

Merhaba,

Evet 100Mbps e yükseltildi hızınız.

Saygılarımızla

Hızınız 100Mbps olarak guncellenmis olup modeminize kadar 82Mbps gelmektedir. Bu değerleri modem arayüzünden sizde görebilirsiniz.

resim paylaştınız orada VDSL 51 küsür yazıyo şimdide 100 diyosunuz vdsl 100 olmaz diye biliyorum.

HANGİSİ DOĞRU. ABONEYE GÖNDERİLEN EKRAN RESMİNİ ATIN GÖRELİM.

bayrak kullanıcısına paylaştııgnız gibi.