PROMOSYON PAYLAŞIMI SORUNU

Bir şirket ürün satışını artırmak için düzenlediği çekilişli kampanya sonucu değerli hediyeler vereceğini taahhüt etmiş. Sattığı ürünlerin ambalajında (kapak içinde, şerit üzerinde, çubuk üzerinde gibi) yer alan şifre/kod, katılımcının kimlik ve adres bilgileri ile SMS aracılığıyla ilgili kampanya katılım GSM servis numarasına gönderiliyor veya kampanya için yayınlanan internet sitesi veya telefon mobil uygulaması üzerinden aynı şekilde çekiliş kampanyasına katılım sağlanabiliyor. Bu şekilde katılımcı çekiliş kampanyasına katılarak büyük hediyelerden birini kazanma şansı elde ediyor ayrıca bir miktar hediye ürün puanı da kazanıyor.

Kampanya bitiminde yapılan çekilişle kazanan talihliler ilan ediliyor ve kazanılan hediyenin talihli kişiye teslim edilebilmesi için kampanya şartları gereği kazanmış olduğu ilan edilen, üzerinde katılım şifresi/kodu yazılı olan ürün ambalajını ibraz etmeleri isteniyor. Fakat kazanan bir katılımcı o ambalajı ibraz edemiyor, o zaman belki de muhtemelen ilk amacı öncelikle veya sadece hediye ürün puanı kazanmak olduğu için, o ürün ambalajında yazılı olan şifresi/kodu ile kazandığı puan hesabına işlendikten sonra tedbirsiz davranarak ürün ambalajını muhafaza etmiyor ve bir yere atıyor, halbuki o şifre/kod aynı zamanda o kişiye büyük hediye çekilişinde kazanma şansı verecekti ve nitekim de vermiş ve o ürün şifresi/kodu büyük hediyelerden birini çekiliş sonucu tesadüfen bu katılımcıya kazandırmış. Fakat bu katılımcı çekiliş sonucu kazandıran şifrenin/kodun yazılı olduğu ambalajı yetkililere ibraz edemeyeceği için büyük hediyeyi teslim alması mümkün değil ve ilan edilen yedek katılımcı hediyeyi teslim alma hakkını elde edecek.

Fakat beklenmedik bir şey oluyor ve başka bir kişi ortaya çıkarak asıl talihlinin muhafaza etmeyerek yere atmış olduğu kayıp ürün ambalajını bir süre önce tesadüfen bir yerde bularak muhafaza ettiğini söylüyor ve talihliye bu ambalajı sevabına bedelsiz teslim etmek istemiyor. Hediye ürünün teslim alındıktan sonra satılarak satış bedelinin yarısının kendisine ödenmesine dair bir protokol yapılması şartıyla bu tedbirsiz ve talihsiz çekiliş katılımcısına o muhafaza etmediği ürün ambalajını verebileceğini belirtiyor, çünkü kazandıran ürün ambalajını kendisi bulduğuna göre kendisinin de teslim edilecek büyük hediyede yarı yarıya hak sahibi sayılması gerektiğini düşündüğünü aksi halde ambalajı imha edeceğini söylüyor. Acaba bu sonradan çıkan kişinin asıl katılımcı ile yarı yarıya promosyon paylaşımı düşüncesi sizce doğru mudur, asıl talihli bu teklifi kabul etmeyip bu kişiye karşı şikayette bulunup hediyeyi teslim alabilmek için ambalajın bedelsiz iadesini isteyebilir mi, hukuk buna ne der? Değerli cevaplarınızı beklerim.

Size basit bir örnek vereyim.

Dondurma firmaları çubuk üzerinde yazan kodun girilebileceği uygulama,site gibi platformların duyurusunu yapar. Bu kodlarla hediyeler alabileceğinizi beyan ederler çekiliş ile ancak kampanya şartlarına dondurma çubuğunun saklanmasını içeren bir madde koyarlar. Bu çubuk hediye tesliminde kendilerine teslim edilmek üzere saklanmalıdır diye de vurgulanır.

Kişi bir çekilişe katılıyorsa, tüm katılım koşullarını kabul etmiş sayılır. Yani çubuğu saklamamış mı? Bu durumda hediye yedek talihliye verilir. Burada hukuki olarak bir problem yoktur.

Çubuğun saklanma talebine takılmayın. Bu çubuk olabilir veya başka hiç alakası olmayan bir şey de olabilir. Netice itibariyle hukuki zemine uygun olmak üzere ve meşru talepler ile çekilişe istedikleri - talepler içeren veya içermeyen- maddeleri yazabilirler. Çekilişe katılanlar da bu maddeleri kabul etmiş sayılırlar.

Üstteki mesajıma bir örnek daha ekleyeyim.

https://giris.donanimhaber.com/kayit/Agreement.aspx

Bu Donanımhaber in üyelik sözleşmesidir. Üye olup forumu kullanmak isteyen biri yukarıdaki adreste yazan tüm maddeleri kabul etmiş sayılır. Yani "ben okumamıştım, haberim yoktu" tarzı şeyler de kabul görmez. Tıpkı üstteki örneğimde bahsettiğim dondurma çubuğu mevzusu gibi. Çubuğun saklanacağından haberim yoktu diye bir beyanat olamaz zira çekilişin şartları arasında bu durumlar belirtilmektedir.

Yani böylelikle çubuğun saklanması gerektiği bilgisinin yeterince vurgulanıp vurgulanmadığı kısmına geliyoruz. Çekilişlerin şartnamelerinde her zaman tüm maddelerin okunmuş ve onaylanmış kabul edileceği bilgisi yer alır. Üstte linkini paylaştığım üyelik sözleşmesi de aynı bu minvaldedir yani siz hiç okumamış olsanız da üye olurken kabul ediyorsunuz zira onaylamadığınız takdirde üyeliğinize izin verilmez. Dondurma çubuğu örneğinde de çekilişe katılımınıza izin verilmez.

Diğer bahsettiğiniz hususları da diğer forum arkadaşlarımız değerlendirsin hocam bizler de okuyalım.