PTTCELL [Ana Konu]

Bana "tarifenizde taahhüt yok çok ödüyorsunuz size Pırlanta tarifesi önereyim" dedi, "o ne kadar?" deyince 44TL imiş. Zaten 50TL ödüyoruz, ne büyük indirim yapacaklarmış başka tarifeye geçersek. :)

İşin özü şu an kullandığımız sınırsız internet bağımlılık yapıyor, bu tarifeden başka bir tarifeye geçsek çok büyük kayıp gibi hissederim. GB bitecek mi, burada Wi-Fi var mı gibi dertler olmadan mobil internete girmek büyük kolaylık.

>>>>Digital 20 paketi için Bilgi vermek istiyorum<<<<
✓ Dün bimcell den geçiş yapmak için PTT şubesinde başvurdum, bugün geçiş tamamlandı.
✓Başvuruda kimlik fotokopisi yeterli
✓Direk faturasıza geçecem deyin ve hiç bir paket tanımlamayın.
✓Geçis tamamlanınca, önceden kullandığınız Türk Telekom veya bimcell mobily uygulamasına girip orda ,Tarife ve paket kısmına girip orda en başta Kredi kartı/banka kartı ile paket alma kısmına girin orda paket seçeneklerinde paket gözüküyor.
✓ Tarife içeriği; 250dk 250sms 20gb internet şeklinde (az konuşanlar için şuan en ideal paket)
✓Paket Kredi kartı tanımlı olduğu için 28 günde otamatik yenileniyor.
✓Fiyat 60₺ telsiz kullanım ücreti içinde sadece 60₺'ye tanımlandı.
✓Ayrıca 250dk 250sms 30gb internet 75₺ olan pakette var.

Tabii ki CİMER'e de yazılabilir ama aynı zamanda BTK'ya da yazmakta yarar var. Ben şöyle yazdım;

"TT Mobil altyapısı üzerinden hizmet veren Pttcell'in "Beklenen Tarife" isimli tarifesini kullanmaktayım. Yıllarca makul oranda zamlanan tarife, 2019'un Ocak ayında 18TL'den 23TL'ye, Kasım 2019'da da 23TL'den 33TL'ye çıkarıldı. Bu iki zamla birlikte tarifeye aynı yıl, sadece 11 ay içinde toplamda %100'e yakın fahiş oranda zam yapılmış oldu. Açıklanan enflasyon oranının kat be kat üzerinde olan bu zamların geri çekilmesini talep ediyorum."

https://tuketicisikayet.btk.gov.tr/

Beklenen Tarife dışındaki tarifeleri kullananlar da haliyle kendi tarifelerini, zamlı fiyatları vs. yazacaklar şikayete.

Valla yavaş mavaş gidiyorduk güzel yaa. Akn kalkacak diye birde davulla zurnayla kutlama yaptı herkes, gelinen hale bak :/

4441444 aradığınızda mobili seçtiğinizde hattınız pttcell olduğu için sizi pttcell müşteri hizmetlerine otomatik aktarıyorlar. Sizde aynı pakete taahhüt verip indirimli yararlanmak istediğinizi aksi takdirde numarayı başka operatöre taşıyabileceğinizi söylerseniz talep oluşturuyorlar akabinde kampanya birimi 1 hafta içinde arıyor bende bu şekilde olmuştu kampanya birimi 507 ile başlayan bir cep numarası kurumsal bir çağrı merkezi numarası değil

Enflasyon oranını örnek amaçlı verdim, enflasyon %10 açıklanırken, %250-300 zam yapamaz bir firma diye. Normal bir ülkede teşebbüs bile edemez. Zam yapıyorsan zaten 33TL'ye çıkarmışsın, ki o bile insafsızca bir artıştı 11 ay arayla. Sınırsız internete gelirsek, bu bizi ilgilendiren bir durum değil. 2013 yılında "14TL'ye sınırsız internet" diye pazarlarken düşüneceklerdi. O yıllarda Turkcell'in, Vodafone'un aklı yok muydu böyle bir tarife çıkarıp müşteri toplayacak? Bunlar müşteri çekmek için böyle bir tarife çıkardıysa, yıllar sonra BTK kararı gereği gerçek sınırsız yapıldığında da, zararlarını müşteriye yansıtmayacaklar; Kendi tercihlerinin cefasını kendileri çekecekler. Bugün bir operatör "250TL'ye gerçek sınırsız internet" diye bir tarife çıkarsa eminim çok fazla kişi abone olacaktır, çünkü Türkiye'de sınırsız mobil internet birçok kişinin beklediği bir şey. Yalnız eski müşteriye "Bak eski abonesin ama artık internet sınırsız, şuna fahiş bir zam yapalım da, gör gününü" diyemez. Her sektörde bu böyledir, eski müşteriler eskiden beri ödedikleri ücrete öyle bir anda %300 zam görmezler. Yeni müşterilere yüksek oranda fiyat çekilir, isteyen alır isteyen almaz...

Ayrıca bu fahiş zamlar maliyetlerinin artması nedeniyle değil, emin ol müşterileri caydırıp başka tarifelere geçirmek için. Şu an müşterileri harıl harıl arayıp "Bakın tarifeniz 48TL oldu, 300 dakikalık tarifeye bu fiyat verilmez. Gelin sizi 750 dakikalık Pırlanta bilmem ne tarifesine geçirelim" diye milletin aklına giriyorlardır. Milleti caydırırken, hala sınırsız internetten haberi olmayan birçok müşteri tuzağa düşüp pes edecek ve dedikleri tarifelere geçeceklerdir. Amaçları da, Beklenen Tarife ve Yeni Dünya Mini gibi mevzuat gibi zorunlu olarak sınırsız yapılan tarifeleri yasal olarak tamamen kapatamadıklarından, fahiş zamlarla pes ettirip kullanan müşteri bırakmayıp, fiili olarak bu tarifeleri kapatmak niyetindeler. Yani müşteriye tuzak kuruyorlar.