Reeder Mağaza Deneyimim, paramızla rezil olduk, personelin kendi hatasını düzeltmeye yetkisi yokmuş

Geçen hafta oğluma karne hediyesi olarak Reeder satış bayisinden Apollo Max Bluetooth kulaklık aldık. Kutuyu kendisi açsın istedim. Kulaklık sağlık açısından kişiye özel bir üründür, güvenlik bantlarını kendimiz açmalıyız diye düşündüm. Almadan önce kapalı kutu varsa alalım yoksa almayacağız dedik, var dediler dolaptan bir kutu çıkarıp çantaya koydular ve oğluma uzattılar. Ben de ödemesini yaptım, 5dk sonra bir baktım ki ürünün güvenlik bantları kesilmiş, itiraz ettim orada jelatinli kapalı kutu farklı renk bir tane vardı, renk ten fedakarlık edelim bunu verin dedim. Olurdu olmazdı Mağaza müdürü geldi, müşteri memnuniyeti için değiştirme yapalım bilmem kaç numaralı kanuna göre elektrik li üründe iade olmuyor filan dedi. Neyse sonuçta hatasını anladılar ve değiştirelim dediler.

Değişim talebi oluşturuldu. Yetkili birisi ile onay için telefonda konuştular, müşteri kapalı kutu istiyor, bize gelen gelen ürünlerin bantları kesik, ama bunlarda sıfır ürün sağlam fakat müşteri memnuniyeti için değişim talebi oluşturduk dediler. Yetkili kişiler onay vermedi, ben telefonu aldım durumu anlattım almadan önce bakmanız gerekirdi dedi yetkili kişi, satış elemanı arkadaşın gözünden kaçmış dedim. 2 saat mağazada ve civarında bekledik. Onay vermemişler. Kendi personelinin hatasını düzeltmeye yetkisi yok, yetkili denilen kişinin yaklaşımı personeli ve müşteriyi mağdur ediyor. (Koca firma açılmış kutuyu verdik düşüncesinde herhalde)

Kısaca paramız ile rezil olduk, yanıldık. Üstelik 2 saat bekledik canımız sıkıldı. Çocuk daha fazla üzülmesin diye oradan ayrıldım. Biz sizi ararız sorunu çözeriz falan dediler ama arayan soran yok.

Reeder mağazalarında dikkat edilmeli paketlerden çoğunun bantları kesilmişti, iademi teşhir mi belli değildi. Bir tane kapalı kutu vardı ellerinde. Böyle ürünler alacaksanız kutuyu iyice kontrol edin, ben bu firmadan bir daha almayı düşünmüyorum.

Çalışanlarına da ve müşterilerine de Allah sabır versin.

Müzikleri pc ye attım iade ettim yenisiyle değiştiler

Benzer şeyleri farklı şirketlere ait bayilerde yapıyor. İnternetten almanıza gerek yok. Muhtemelen orada olan ürünler iadeye gitmiş ürünler olabilir.

Evet hocam

Bayide de oluyor aynısı

Reeder Mağaza dan aldık,ben ödeme yaparken çantayı çocuğa verdiler ,ödemeden önce kontrol etmedim ,ödeyince de fatura kestiler iş işten geçti . Yanımda çocuk olunca uzatmadan ayrıldım, çok zoruma gitti başkaları da yaşamasın diye buraya yazdım.

Kulak üstü kulaklık , çocuğu uyardım bu firma iyi değil diye ama yaşamdan anlamıyorlar ,60 hours yazıyor diye aldı.batarya kapasitesi yüksek görünüyor.

Kulak üstünde jbl dışında bilmiyorum

Jbl de tek kulaklık bozuluyor bendekinde bazen

Şarj edince düzeliyor

Tekinden ses gelmiyor bazen

Ama ses iyi

Şarj da iyi

Micro usb ile şarj oluyor onu hiç sevmiyorum

Type c olan yoktu ben alırken

Bu firmanın kutu üzerinde yazan bilgisine de güvenim kalmadı, BN892 adlı ürünü direkt ithall edip reeder yazmışlar.

reeder hometech vs bu firmalar genelde biri duser alir mantigindalar malesef

az piyasayi bilenin yanasmayacagi markalar

Tam da böyle hissettim malasef.

ŞikayetVar sitesine gidin, buradan çözüm gelmez.

Şikayetvara yazdım , aradılar değişim kodu gönderdiler,en yakın mağaza dan ürün ayrıldı. Önerileriniz için teşekkür ederim.

Geçmiş olsun hocam, en azından konu sizin lehinize sonuçlanabilmiş.