Tüm Forumlar

Tüm Forumlar
Sıcak Fırsatlar
Sıcak Fırsatlar Konu Dışı
Bu Konuda

Şimdi Ara

Samsung ve teleservice rezaleti

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar

Editörün Seçtiği Fırsatlar

Seiko 5 Snkl79K1 Erkek Kol Saati : Amazon.com.tr: Moda https://www.amazon.com.tr/Seiko-Snkl79K1-Erkek-Kol-Saati/dp/B00EVPM85U 8 sa. önce paylaşıldı

Wert W 2116 Yan Keski, 160 Mm : Amazon.com.tr: Yapı Market https://www.amazon.com.tr/dp/B079HW9GSG 17 sa. önce paylaşıldı

Under Armour UA Charged Commit TR 4 Antrenman AyakkabısıErkek : Amazon.com.tr: Moda https://www.amazon.com.tr/dp/B0BZXJHGMS 9 sa. önce paylaşıldı

JACK & JONES JACBAMBOO TEE 2 PACK Tişört Erkek : Amazon.com.tr: Moda https://www.amazon.com.tr/dp/B0CMTYQ1W6 21 sa. önce paylaşıldı

Turkcell Büyük Festival 60 GB https://www.turkcell.com.tr/paket-ve-tarifeler/yeni-musteri-paketleri/buyuk-festival-60-gb 5 ay önce paylaşıldı

TCL 65C755GTV 65 inç 164 Ekran Uydu Alıcılı Smart 4K QD-Mini LED Google TV Fiyat & Özellik | MediaMarkt https://www.mediamarkt.com.tr/tr/product/_tcl-65c755gtv-65-inc-164-ekran-uydu-alicili-smart-4k-mini-led-google-tv-1236763.html 2 ay önce paylaşıldı

Newish Polo Su Geçirmez Kulaklık Çıkışlı Erkek Bel ve Omuz Çantası Siyah Fiyatları ve Özellikleri https://www.n11.com/urun/newish-polo-su-gecirmez-kulaklik-cikisli-erkek-bel-ve-omuz-cantasi-23702859?magaza=adelinabags 19 sa. önce paylaşıldı

{{Title}} {{Description}} {{Price}} {{PriceUnit}} {{DiscountInformation}}

Bu Konudaki Kullanıcılar:

3 Misafir - 3 Masaüstü

5 sn

4
Cevap

0
Favori

1.451
Tıklama

Konu İstatistikleri Yükleniyor

Konudaki Resimler

Mesaj Tarihine Göre En Beğenilen Son Ekleneneler

Seçimimi Hatırla

Mesaj Tarihine Göre

Mesaj Tarihine Göre
En Beğenilenler
Son Eklenenler

Konuya Özel

Favorilerime Ekle
Konuyu Açandan
Popüler Mesajlar
Linkli Mesajlar
Yazdır
E-Posta Aboneliği
Konuyu Gizle

0 oy

Öne Çıkar

x İlgini çekti mi?
Öne çıkar, anasayfada
daha üstte görünsün.
Daha Fazla Bilgi

Cevapla

Tüm Forumlar >> Sıcak Fırsatlar >> Sıcak Fırsatlar Konu Dışı >> Samsung ve teleservice rezaleti | DonanımHaber Forum

Sayfa: 1

Mesajlar
Bağlantılar

Giriş

Mesaj

oceanx35

Yüzbaşı

10+

Sıcak Fırsatlar Forumu
Mesaj Sayısı: 466

Paylaşılan Sıcak Fırsat
Bağlantı Sayısı: 247

"çok beğenilen": En az 500 beğeni aldı. 7 seviyeli bu başarı rozetinin 3. seviyesine sahip.

"vefalı": En az 50 mention yanıtladı. 1 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

"gececi": En az 100 farklı gece DH'ye giriş yaptı. 1 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

"gezgin": En az 50 foruma mesaj yazdı. 4 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

Tüm Başarılarını Gör

30 Eylül 2018 19:49:44 Konu Sahibi

Mesaj Linkini Kopyala
Şikayet

4 Eylül 2018 tarihinde teknosa.com internet sitesinden Samsung j7 Pro telefondan iki adet sipariş ettim. 8 Eylül tarihinde kargodan ürünleri teslim aldım. Ürünlerden bir tanesinin ekranın büyük bölümünün simsiyah, içinden mürekkep akmış gibi olduğunu, fark ettim. Hemen Teknosa müşteri hizmetlerini aradım. Telefonu kendilerine geri göndermelerini ya da Teknosa mağazasında teslim etmemi söylediler. Hem bulunduğum ilçede ilgili kargo şirketinin olmaması hem de telefonun sıfır hasarsız bir şekilde teslim ettiğime dair belge alabilmek için 11 Eylül günü Teknosa Aydın mağazasında ürünü teslim ettim. Ürünün hasarsız olduğunu fakat ekranında renk akması olduğuna dair ve değişim isteğimi belirtir belge aldım. Tam 21 gün sonra Teleservice tarafından arandım ve kullanıcı hatası olduğunu 700 TL masrafı olduğunu belirten bir telefon görüşmesi yaptım. Benim telefonu onarım için göndermediğimi sıfır olarak aldığım ürünün bozuk çıkması üzerine değişim için Teknosa'ya iade ettiğimi belirttim. Durumu Samsung müşteri hizmetlerine de bildirdim. Yetkili biri tarafından aranacağım söylendi. Şimdi merakla bekliyorum sonucu. Bu arada ürünü kargodan sağlam bir şekilde teslim aldım ne kutuda ne de telefonda herhangi bir darbe, çarpma, ezilme, çizik vb... İzi yoktu. Kutunun üstünde koruma etiketi vardı ve daha önce açılmamıştı. Telefonun üstünde gelen jelatinine dahi dokunmadım, aldığım şekilde de teslim ettim. Bu durumda ne yapmalıyım. Sikayetvara durumu yazdım. Tecrübeli arkdaşlardan yardım bekliyorum.
Not: telefon teknosa internet deposundan değil teknosa eskişehir mağazasından gönderildi.

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi oceanx35 -- 30 Eylül 2018; 19:51:11 >

ICES NMB

Yüzbaşı

10+

Sıcak Fırsatlar Forumu
Mesaj Sayısı: 352

Paylaşılan Sıcak Fırsat
Bağlantı Sayısı: 13

"çok beğenilen": En az 250 beğeni aldı. 7 seviyeli bu başarı rozetinin 2. seviyesine sahip.

"müdavim": En az 1.000 mesaj yazdı. 3 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

"mekanın sahibi": En az 1.000 farklı günde DH'yi açtı. 1 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

"vefalı": En az 50 mention yanıtladı. 1 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

Tüm Başarılarını Gör

30 Eylül 2018 21:02:24

Mesaj Linkini Kopyala
Şikayet

Thh' ye git.Teleservis rezalet bir servis.Hic uğraşma.

oceanx35

Yüzbaşı

10+

Sıcak Fırsatlar Forumu
Mesaj Sayısı: 466

Paylaşılan Sıcak Fırsat
Bağlantı Sayısı: 247

"çok beğenilen": En az 500 beğeni aldı. 7 seviyeli bu başarı rozetinin 3. seviyesine sahip.

"vefalı": En az 50 mention yanıtladı. 1 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

"gececi": En az 100 farklı gece DH'ye giriş yaptı. 1 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

"gezgin": En az 50 foruma mesaj yazdı. 4 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

Tüm Başarılarını Gör

01 Ekim 2018 19:34:58 Konu Sahibi

Mesaj Linkini Kopyala
Şikayet

Durumu hem samsung hem de teknosa müşteri hizmetlerine bildirdim. Dönüş yapılacağı söylendi ama hala ses yok. sikayetvar a da yazdım. samsung temas kuracağız diye yanıt vermiş ama yine arayan yok. Cumaya kadar bekleyip olumlu sonuçlanmazsa thh yolu görünüyor.