Süperonline Kutuyu Taktı Gitti fakat Hiç Bir Şekilde Abonelik Başlatılamıyor.

Merhaba arkadaşlar, süperonline ikamet ettiğimiz apartmana FFTH kutusu koyup sokaktan geçen ana hattan bağlantı çekti. Fakat sinyal verilmediği için ne online olarak, ne de bölgedeki satış yapan superonline bayileri tarafından abonelik başlatılamıyor. Böyle bir durumla karşılaşıp çözüm bulabilen var mı?

1 ayda sürebilir 5 ay da bölgenizdeki ekibin aktif etmesi gerek. Bir ara sorduğumda yasal izinler fln uzun sürüyor demişlerdi. Satışa açıldığı gün kapı kapı geziyorlar.

Bizim binada kutu dahi yoktu ve bu süreç 4 günde tamamlandı.

Ekleme yapayım bölgeye bakan bayii de genel müdürlükle iletişime geçip 1 günde sinyali getirtti. Benim yaptığım yöntemleri denerseniz belki işe yarayabilir.

Hocam, genellikle Superonline tarafında altyapı işlemleri bayilik aracılığıyla yapıldığı için, bütün işlemler sırasında genel merkezle sürekli haberleşme içerisindeler. Bu nedenle, üstteki arkadaşın belirttiği gibi biraz baskı yaparak en kısa sürede internet hizmetinizin aktif hale gelmesini sağlayabilirsiniz.

3 ay oldu. Neredeyse bütün mahllede internet var. Binada kutu hazır, kablo çekili, bir tek benim binada sinyal yok. Defalarca aradım kimsenin umrunda değil. Ben umudu kestim.

Cimerw şikayet edin en kötü bolgenize en yakin olan superonline şubesine gitseniz de çözülür

bu konuyu görünce aklıma hep şu geliyor. eniştemin sahip olduğu ne diyelim arsa üzerinde olan bina yıkılıp yeniden bina yapılacakken, arsanın yol tarafına olan kısımdan bir kısmı tırpanlandı. sonra o arsaya yeni bir bina yapıldı. binanın tırpanlanan kısmında ise artık kablo yayına ait bir dağıtım kabini yer alıyor. hizmet dağıtımına başladıkları için eniştemin binaya da uğrayıp, kablonet teklif etmişler. yine gelirlerse, söyle hiç uğramasınlar dedim.  

Yeni kanuna göre binalar yoldan belirli bir metre uzakta olmak zorunda. Bu sebeple binayı eski yerine yapamıyor kimse, daha geriye çekilmesi gerekiyor.

Binanın önü müsait olduğu için, ilgili işletmeciler belediye ile görüşüyor/ruhsat alıyor ve trafo, saha dolabı gibi şeylerin yerleri belirleniyor. Yani planlama çizimlerinin ardından belediyeye veriliyor onlar ve ruhsat alınıyor mesela kazı izni, dolap koyma izni gibi.

İşletmeciler belediyeler ile ortaklaşa çalışırlar doğalgaz,elektrik,internet kabini nereye konulacak gibi.

Bazen bize konuldukları yerler rastgele gibi geliyor ama imar planından kontrol edilince aslında onlar kendilerine gösterilen yerlere koyuyorlar. Bunun aksi bir durum olduğunu düşünüyorsanız, ilgili işletmeciye ve belediyeye başvuru yapabiliyorsunuz.

hocam bayiye gittim. yapabileceğimiz bir şey yok dediler.

Aklıma gelen tek çözüm her türlü merciyi kullanarak şikayet bırakıp darlamanız. Bayi sorumlusunun belki genel müdürlükte tanıdığı olmadığı için işlem yapamıyordur. Benim durumum sizden daha kötüydü çünkü binada kutu dahi yoktu. İstanbul Küçükçekmece ilçesindeyseniz bayinin numarasını vereyim belki yardımcı olabilir.

Bayiye gittim. Bana yapabilecek bir şey yok dediler. Cimere şikayet oluşturmadım ama orası denenebilir.

bu yöntemler işe yarıyor arkadaşlar. alıntılan mesajı aynen uygulayın.

Hayırlı olsun yardımım dokunduysa ne mutlu bana :) Süreç nasıl geçti?

Okudum, ama maalesef alternatifimiz yok. Ya TTNET ADSL/VDSL kullanmaya devam edeceğiz ya da Turkcell Superonline fiber kullanacağız.