telekom altyapı sorunu vdsl

telekom altyapı üzerinden vdsl internet hizmeti alıyorum iss alfailetişim oris telekom.fakat uzun zamandır arıza yaşamaktayım.hem hız hem kopma geç bağlanma olduğunu defalarca iss bildirdim. btk birkac defa sikayet actım. telekom kendi sayfasında sikayet ilettim ama sonuç alamadım. ne yapabilirim. bina dışardan gelen kablo arızalı deyip kimse gelmiyor ilgilenmiyor tamir yada değistirmiyor. telekom kabloyu neden tamir etmiyor.

umit.onal@turktelekom.com.tr  bu mail adresine derdinizi anlatın hocam bende sizin gibi sorun yaşıyordum fiber altyapı talebinden bulundum çok kopmalar yaşandığı için onaylandı ve fiber altyapı getirdiler. En kötü ihtimalle kablo sorunlu ise kablo değişimi yapılır

teşekkür ederiz cevap için . Telekom da ceo olarak görevine devam ediyor mu.

Hocam artık bakır altyapı yatırımı yapılmadığı için sahadaki kablo arızalarını genelde yapmıyorlar, çözüm olarakta ilgili kutunun satışını kapatıyorlar. Bağlı olduğunuz telekom müdürlüğüne fiber'e dönüşüm için talepte bulunun, belki onaylanır.