Tıklanet arıza kaydına 200 TL istiyor

Arkadaşlar 1 senedir tıklanet kullanıyorum geçen hafta sürekli kopmalar sonucu arıza kaydı açıldı sorun benden kaynaklıysa 200 TL , türktelekom kaynaklıysa ücretsiz çözülecek dediler kabul ettim türktelekom ekipleri eve geldi hat degerleri kötüydü ve eve gelen adam arkadaşını arayıp hatta reset atmasını söyledi ve sorun dakikalar içinde çözüldü ancak bugün müşteri kaynaklı diye 200 TL ariza bedeli çıkartmışlar tıklanet ile görüştüm ancak türktelekom müşteri kaynaklı diye belirtmiş diyor bu durumda yapabileceğim bir şey varmıdır

Tıklanet'i ilk defa duydum. Genelde ilk başta ödeyip daha sonra şikayet edince çözüme kavuşuyor böyle durumlar. Sana 200tl yatırmazlar ama faturandan düşerler. Müşteri hizmetleri ile tekrar konuşup sadece reset işlemi yapıldığını söyleyin. Durumu iyice anlatın. Olmadı tüketici hakem heyetine başvurun gitsin. Bunu müşteri temsilcisinede söyleyin. Gerçekten dediğiniz gibiyse 200tl için THH ile uğraşmak istemezler zaten

Hocam 1.5 sene önce turknet fiyatlara 2 kere zam yapınca , burada geçen arkadaslar vardı o furyaya katılıp geçtim bende işte değiştiricem zaten