TT eksik evrak nedeniyle hat kapanması sırasında başka operatöre geçilir mi?

Merhaba, Ağustos ayında yıldızlı günler kampanyası kapsamında TT mobil uygulamasından başvuru yaparak Türk Telekom a geçmiştim. Bugüne kadar sorunsuz şekilde kullanıyordum fakat bugün eksik evrak nedeniyle hattımın 1 hafta sonra aramalara 1 ay sonra da tamamen kapanacağı mesajı geldi. TT bayisine sorduğumda genel müdürlüğe yönlendirdi fakat internetten araştırmam sonucunda oraya da güvenmiyorum çözülmeyeceğini düşünüyorum.

Sormak istediğim şey bu süreç içerisinde cayma bedelini ödeyerek farklı bir operatöre geçiş yapabilir miyim? Bilgisi olan varsa bilgilendirebilirse sevinirim

İki bayiye sordum ikisi de genel müdürlüğe yönlendirdi hocam. Fakat internette farklı kişilerin şikayetlerine bakınca genel müdürlüklerin de çözeceğinin garantisi yok gibi. Boşuna uğraşmak istemiyorum eğer geçilebiliyorsa farklı operatöre geçmeyi düşünüyorum

Hocam selamlar, aynı kampanyadan bende iki ay önce hattımı taşıdım, Kurye geldi evrakları imzalattı, kimlik resmini çekti. fakat bugün benim hattı da aramalara kapattılar eksik evrak nedeniyle. Eksik evrak varsaydı şayet, hattı nasıl taşıdılar bunlar anlamıyorum. Bayiye gidin abonelik sözleşmesi imzalayın diyor mesajda, Müsteri hizmetleri de aynısını söyledi. siz diyorsunuz bayi bişey yapmıyor. @Can Lp

Aynı şekilde düşünüyorum hocam, olmayacaksa en başta olmasaydı madem. Farklı bir şehirdeyim ve uğraşacak halde değilim ama onlar için bir önemi yok. Bayinin söylediği şey eğer bu bayiden almış olsaydın burda yapabilirdik ama online başvuru olduğu için genel müdürlük yapıyor dedi.

Genel müdürlük dediğin İl telekom Müdürlüğü mü hocam, Genel müdürlük ankarada sanırm. :)

Evet hocam orası yanlış olmuş :)

Uğraşmak istemiyorsanız bedelini ödeyip taşınabilirsiniZ

Eksik evraktan kasıtları kimlik bilgilerini güncelliyorlardı sadece

en kötü btk ya yazın sizi nasıl olacağı konusunda yönlendirsinler yer bayi adı vs söylesinler

Sisteme 30 gün içinde yüklüyorlar

Kimlik varsa hertürlü açıyorlar

Muhtemelen sisteme eklemediklerini yeni fark ettiler

Aslında sözleşmeyi imzalayıp sisteme yükleseler iş tamam  

Herhangi bir bayi mi hocam? Bana neden ısrarla müdürlük dediler peki anlamıyorum. Kişilerin insiyatifiyle iş yapılıyor belliki