5 yıldır Ttnet ve 3 yıldır Tivibu üyesiyim. Tayin sebebiyle şehir değiştirdim. Türk Telekom'a abone nakil talebinde bulundum. İki gün sonra aradılar alt yapımız yok dediler nakil iptal edilecek dediler. Şu an operasyon biriminde, altyapı için bakılıyor dediler. 20 gündür dönüş olmadı. Bugün 10 günlük fatura yerine 30 günlük fatura kesmişler. Aradım nakiliniz iptal oldu aboneliğiniz devam ediyor dedi müşteri hizmetleri. Altyapı talebinde bulunmamışsınız diyor iptal ederseniz 300 TL Tivibu ücretini istiyor. Elinden gelse vatandaşlıktan çıkaracak bizi Telekom. bugün itibariyle mobil, internet ne varsa Telekom'u bırakıyorum. Telekom pişmanlıktır. Ben yandım siz yanmayın arkadaşlar...Çok sinirliyim... Yanlış veya eksik cümleler kurmuş olabiliri. kusura bakmayın...
Müşteri hizmetlerinin söylemesine bakmayın İl / İlçeye bakan Telekom Müdürlüğüne gidip teknik bölümle görüşün alt yapı kaynaklı hizmet alması mümkün değildir onayı veriyor ve kesinlikle size ücret yansımıyor. Sizin nakil talebi oluşturduğunuz ve işleme alındığı günden itibaren hat beklemeye alınıyor kullanım olmadığından ücret çıkmaması gerekli.