TTNET nakil işlemini tamamlayamadığı VDSL hattı tekrar faturalandırmaya başladı.

Her sene ev değişikliği sırasında VDSL hattımı nakil yaptırıyorum. Her sene problemsiz olan bir prosedürdü. Fakat bu sene ben nakil işlemi başlattırdıktan hemen sonra yada önce bilemiyorum hırsızlar TTNET'in kablolarını çalmışlar. TTNET de çalınan kablolarının yerine yenisini koymadığı için benim nakil tamamlanmadı. Aylardır müşterileri cezalandırır gibi dsl kabloları gelmiyor. Getirmiyorlar.

Bende amatörde olsa mining yapan biri olarak kesinliklike sınırsız internete ihtiyaç duyduğumdan MAGNET hizmetini kullanmaya başladım. Derken nakil işlemi tamamlanmayan eski internet tekrar faturalandırılmaya başlanmış. Önce 20 tl 20 tl gibi aylık ücret yansıttılar önemsemedim. Ardından tam aktif 110 TL oldu. Kapattırmaya kalksam 900 küsür lira cayma bedelinden bahsediyorlar. (Nakil hizmetini tamamlayamadığın internete cayma bedeli çıkarmakta ayrı bi yasal konu...) MAGNET hizmeti 195 TL diğer vdsl ücretide 110 TL. Telekoma uğradım. Evdeki elektrik su yada doğalgaz faturasını adıma kayıtlı hale getirtmem gerekiyormuş. Faturayı üzerime almamda nekadar bilmiyorum ama ekstra masraf. Bununla birlikte e-devletten tarihçeli yerleşim yeri belgesi almam gerekiyormuş.

Açık yazmak gerekirse şehrimdeki şube çalışanları çok düzgün insanlar ama ttnetin üst yönetiminden gelen bir prosedür sorunu var. Herşeyi geçtim sadece şu örneği vereyim. Bağ evinde internet yok kablolar çalınık olduğu için VDSL gelmesi şu an için imkansız. Fatura kesmeye başladıkları tarihten itibaren eve götürüp modem takıp sinyal varmı deniycem ama büyük ihtimalle yok çünkü herseferinde görevliler eve gelip sinyal takip cihazı takmadan işlem yapmadan çalışmıyordu. Şayet kapanan internetim ilk adrese döndü ise herseferinde olduğu gibi personel yollayıp gerekli testleri yapmaları gerekirdi. Ben modemi nakil hedefine taşımışım lütfen modeminizi ilk adrese götürün v.s. uyarı gelmesi gerekirdi. Yani hem iki evimdede VDSL hizmeti vermeden/veremeden fatura kesiyorsun nasıl oluyor bu iş ? Şu an için en pratik çözüm olarak benim önerdiğim ayda bir telekoma uğrayıp nakili tekrar başlatarak hattı dondurma gibi süreç ortaya çıktı.

hocam aynı şeyi bize de yapmışlardı. Yeni eve taşındığımızda nakil talep etmilştik. Nakil talebi alıp sonradan nakil işlemi yapılamıyor diye nakil işlemini iptal edip fatura kesmeye başlamışlardı. Onu da aylar sonra şubeye gittiğimizde öğrenmiştik. Sonradan sıfırdan nakil başvurusu yapıp üzerine aslında nakil başvurusunu daha önce yaptığımızı ve o evde oturmadğımızı gösteren belgelerle(tapu, doğalgaz sözleşmesi ifalan) dilekçe vermiştik, kesilen faturaları geri ödemişlerdi.