Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Haberleşme ve Dijital Platformlar
  • İnternet Servis Sağlayıcılar
  • Türk Telekom (TTNET)
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

Türk Telekom İnternet Altyapısı Getirmiyor (SONUNDA GELDİ)

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
4 Misafir - 4 Masaüstü
5 sn
90
Cevap
0
Favori
6.613
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
0 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: 12345
Sayfaya Git
Git
sonraki
Giriş
Mesaj
  • Herkese merhaba,

    2.5 yıldır Türk Telekom internet altyapısı getirmiyor.

    Gebze Telekom Müdürlüğüne 2 yıl önce apartman sakinleri başvuru yapmış ve dilekçeler verilmiş.

    Ben 2018 nisan ayında taşındım ve 1 yılı aşkındır internet altyapısının getirilmesi için uğraşıyorum.

    Genel müdürlük aracılığı ile yapılan blgilendirme : "2019 yılı içerisinde internet altyapınız değerlendirmeye alınacaktır." denildi. (Kasım 2018)

    2 hafta önce bağlı bulunduğumuz Gebze Telekom Müdürlüğüne gittim. Sistemde sadece sizin başvurunuz var 2019 yılında gelmez dedi. En az 7-8 dairenin başvuru yapması gerekiyormuş.

    Daha önce yapılan başvuruları ya sildiler ya işleme almadılar.

    Yaklaşık 1 senedir yaptıklarımı söylüyorum.

    1- Yaklaşık 15 civarı müşteri hizmetleri ile konuşma.

    2-Twitterdan ceoya yazma.

    3-Belediye başkanı, valiye yazma.

    4- Sosyal medya üzerinden telekoma yazma.

    5-Cimer den 3 adet şikayet başvurusu.

    Hiçbirinden bir sonuç alamadım. En son bugünde Türk Telekomu, Türk Telekoma şikayet ettim :)

    Başka deneyeceğim bir yol var mıdır? Böyle giderse 2.5 sene daha getirmezler.

    İlçe/İl: Darıca/Kocaeli, Bağlı Bulunduğumuz Telekom: Gebze Bölge Müdürlüğü

    Aynı şekilde sorun yaşayıp çözüme kavuşan arkadaşlar yardımcı olursa çok sevinirim.

    SON DURUM:

    26.09.2019 tarihinde Türk Telekom ile görüşülmüş ve Binamıza altyapının getirilmesi hususunda aşağıda yer alan bilgiler verilmiştir:

    1- Bir hafta önce binamızın altyapı projesi çizilmiş ve Belediyeden onay alma işlemi kalmıştır. Onay sürecinin yaklaşık 2 hafta süreceği düşünülmektedir.

    2-İki hafta içerisinde Türk Telekom yetkilileri gelerek binada bulunan apartman sakinleri ile sözleşme imzalayacaktır. Talep durumuna göre işlem önceliği verilerek kısa sürede altyapı getirilecektir.

    3-Bizzat projesini çizen kişi yıl sonuna kadar %90 ihtimalle altyapının bağlanacağını söylemiştir.

    NOT: Türk Telekom bundan sonra yapacağı bağlantılarda fiber altyapı kullanacaktır. Bizim binamıza da fiber altyapı geleceğini söylediler, bir ihtimal bakır kablo olabilirmiş.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi gfb_tayfa -- 27 Kasım 2019; 13:56:8 >







    • Yapay Zekanın Yanıtı

    Türk Telekom İnternet Altyapısı Getirmiyor (Sonunda Geliyor)

    Türk Telekom'un internet altyapısı yetersizliği nedeniyle mağdur olan birçok müşteri, uzun bir bekleyişin ardından nihayet müjdeli haberi aldı. Şirket, altyapı çalışmalarını hızlandırdığını ve yakın zamanda hizmeti sunamadığı bölgelerde internet altyapısını getireceğini duyurdu.

    Bu gelişme, Türk Telekom müşteri hizmetlerine yapılan sayısız şikayet ve sosyal medyadaki yoğun tepkiler sonrasında geldi. Şirket, müşterilerinin taleplerini dikkate aldığını ve altyapı çalışmalarına ağırlık verdiğini belirtti.

    Türk Telekom altyapısının henüz ulaşmadığı bölgelerde ikamet eden müşteriler, en kısa zamanda hizmetin kendilerine de sunulmasını beklemektedir. Şirket, altyapı çalışmalarının ilerleyişi hakkında müşterilerini düzenli olarak bilgilendireceğini ifade etti.

    Bu gelişme, Türk Telekom'un internet hizmetlerinin kalitesini artırma konusundaki kararlılığının bir göstergesi olarak değerlendiriliyor. Müşteriler, altyapının getirilmesiyle birlikte daha hızlı ve kesintisiz internet bağlantısına sahip olacaklar.

    Yapay Zekanın Yanıtını Genişlet
  • Her gün gelip gidin. Diğer dairelerden başvuruları tazeletin. Uzun bir süreç, kolay gelsin.

    Bölgenizdeki diğer altyapı sağlayabilecek kablosuz servis sağlayıcı (WISP) şirketlerini vs. araştırın, onlardan hizmet alın. Turkcell SuperBox inceleyin.
  • sis651 kullanıcısına yanıt
    Çalıştığım için her gün bölge müdürlüğüne gidemiyorum malesef.

    Az önce aradılar 444 03 75 den.

    Proje hazırlanıp onaya sunulacağı daha sonra onaylanırsa altyapı getirileceği bilgisi verdiler.

    Bugün çok şikayet ettim verdikleri cevap bu.

    2.5 senede vardığım nokta bu. Verilen cevaplar hep geçiştirmeye yönelik gibi geliyor bana.

    2018 kasımda da değerlendirmeye alınacak demişlerdi. 2019 bitecek hala geçiştirmelik cevaplar veriyorlar.

    Biraz daha şikayete devam :))
  • gfb_tayfa G kullanıcısına yanıt
    Tek siz etmeyin zaten. Biraz da bölgedeki halkın istemesi gerek. Hani tek kişi için ömrü boyunca fiyatını ödeyemeyeceği bir yatırım yapmak istemezler.
  • imza toplayın
  • Apartmandakiler zaten 2017 yılında başvurmuş dilekçe ile. 4-5 daire bireysel olarakta başvuru yapmış. 1 daire sakini telefon bakli için başvurmuş 2017 de. Fakat bunların hiç biri sistemde görünmüyor dediler. İki hafta önce gittim. Sadece sizin başvurunuz var dediler. Ve oradaki yetkiliye neden diğerlerinin görünmediğimi sorduğumda yıl bazında bakmayın diyip geçiştirdi. Son olarak herkese tekrar söyledim. Bireysel başvuru yapmaları için. Fakat pek umudum yok bunlardan.
  • Baktin olmuyor hale superbox al.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: rehber_

    Baktin olmuyor hale superbox al.
    Superbox içinde sordum 4.5g kapsamı alanı dışında kalıyor diyor. Operatörlerin çekme sıkıntısı var benim bulunduğum bölgede.
  • Gebze Türk Telekom Müdürlüğünün ALLAH bin belasını versin.İşini doğru dürüst yapan 1 tane insan varsa gelin yüzüme tükürün.

    2 senelik yeni daireye bir alt yapı getirmediler defalarca müdürlükten başvurmamıza rağmen 6 daire başvurdu aynı şekil de 2019 yılın da bu sorunu çözeceğiz denildi 2 sene oldu halen ses yok...

    Gebze TT Müdürlüğü kadar rezil bir müdürlük yoktur altına imzamı atarım
  • gfb_tayfa G kullanıcısına yanıt
    Merhaba. Binanızda ve çevrenizde ortak imzalı bir dilekçe hazırlayıp bunu telekoma teslim edebilirsiniz. Ayrıca eğer siz çalışıyorsanız ve konuyu takip edemiyorsanız muhtarınızı konu hakkında bilgilendirip mahallemizde altyapı sorunu var derseniz o da konuyu yakinen takip edecektir diye düşünüyorum. Böylece daha hızlı sonuç elde edebilirsiniz. Ayrıca büyükşehir belediyelerinde altyapı koordinasyon birimleri bulunur. Bu birimde internet hizmetiyle ilgilenen kişileri bulun, onlara da konuyu iletirseniz yol katetmek kolaylaşacaktır. Ancak sizler yerelde eliniz ne kadar güçlü olursa -toplu dilekçeler- o kadar çabuk yol katedeceğinizi unutmayın. Son olarak isehttps://sikayet.btk.gov.tr/ bu adrese yazmanızı tavsiye ederim.




  • quote:

    Orijinalden alıntı: NNOVA

    Gebze Türk Telekom Müdürlüğünün ALLAH bin belasını versin.İşini doğru dürüst yapan 1 tane insan varsa gelin yüzüme tükürün.

    2 senelik yeni daireye bir alt yapı getirmediler defalarca müdürlükten başvurmamıza rağmen 6 daire başvurdu aynı şekil de 2019 yılın da bu sorunu çözeceğiz denildi 2 sene oldu halen ses yok...

    Gebze TT Müdürlüğü kadar rezil bir müdürlük yoktur altına imzamı atarım
    Çok haklısın. Denemediğim yol kalmadı. Hep geçiştiriyorlar. Banada 2019 da değerlendirmeye alacaksınız denilmişti. Gebze Telekom Müdürlüğü yalanladı bunu.
    1 hafta önce müşteri hizmetlerinden döndüler şikayet kaydı oluşturmuştum. Gebze Türk Telekom ile görüşmüşler. Verdikleri cevap aynen şu : "Projesi hazırlanacağı ve daha sonra onaya gönderileceği" notu düşülmüştür. 2.5 yılda aldığım cevap bu. Öyle yarım konuşuyorlarki Projesi hazırlanacağı ne demektir ? Kaç seneye hazırlanır kim bilir. Bildiğin geçiştirmek için verilen cevaplardan bir tanesi işte. En sonunda müşteri hizmetlerindekilere de Allah sizi çalıştığınız firma olan Türk Telekomun eline düşürmesin dedim kapattım :)




  • quote:

    Orijinalden alıntı: XpressMusic34

    Merhaba. Binanızda ve çevrenizde ortak imzalı bir dilekçe hazırlayıp bunu telekoma teslim edebilirsiniz. Ayrıca eğer siz çalışıyorsanız ve konuyu takip edemiyorsanız muhtarınızı konu hakkında bilgilendirip mahallemizde altyapı sorunu var derseniz o da konuyu yakinen takip edecektir diye düşünüyorum. Böylece daha hızlı sonuç elde edebilirsiniz. Ayrıca büyükşehir belediyelerinde altyapı koordinasyon birimleri bulunur. Bu birimde internet hizmetiyle ilgilenen kişileri bulun, onlara da konuyu iletirseniz yol katetmek kolaylaşacaktır. Ancak sizler yerelde eliniz ne kadar güçlü olursa -toplu dilekçeler- o kadar çabuk yol katedeceğinizi unutmayın. Son olarak isehttps://sikayet.btk.gov.tr/ bu adrese yazmanızı tavsiye ederim.
    Merhaba, öncelikle çevremizde herkesin interneti var kimse ilgilenmez. Apartman olarak ise ben herkese yönlendirdim bireysel başvuru yapın diye ama adamlar daha önce yapmışlar. O başvurular sistemde görünmüyor. Btk'ya da yazdım şikayetimi. Kocaeli valiliğine de yazdım. Bir tek denemediğim büyükşehir belediyelerinde altyapı koordinasyon birimleri kaldı. O zaman onu da deniyim :)




  • gfb_tayfa G kullanıcısına yanıt
    Ortak bir dilekçe yapın, aynı binada oturduğunuz kişiler de imza atarlar diye düşünüyorum destek amaçlı. Buna ek olarak yukarıda birçok alternatif yazdım size, değerlendirin derim. Cimer üzerinden ilgili belediyenizin -büyükşehir belediyesi- altyapı birimine dilekçe gönderin. Onlarda konuyu takip edebiliyorlar. Bizim işimiz değil işletmecinin işi şeklinde cevap vermezler, yardımcı olurlar.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi XpressMusic34 -- 28 Haziran 2019; 15:30:1 >
  • quote:

    Orijinalden alıntı: XpressMusic34

    Ortak bir dilekçe yapın, aynı binada oturduğunuz kişiler de imza atarlar diye düşünüyorum destek amaçlı. Buna ek olarak yukarıda birçok alternatif yazdım size, değerlendirin derim. Cimer üzerinden ilgili belediyenizin -büyükşehir belediyesi- altyapı birimine dilekçe gönderin. Onlarda konuyu takip edebiliyorlar. Bizim işimiz değil işletmecinin işi şeklinde cevap vermezler, yardımcı olurlar.
    Dilekçe daha önce verilmiş ama Türk Telekom kayıp mı etmiş işlememi alınmamış belli değil. Kocaeli büyükşehir belediye başkanına instagram üzerinden yazdım. Büyükşehirden dönüş yaptılar. Perşembe günü konu ile ilgili Türk Telekom ile görüşülüp bilgilendirme verilcek dediler. Bekliyoruz bakalım :)
  • gebze çok rezil bir yer,internet tam berbat. hadi bağlandı diyelim hız falan bekleme.fiber hiç bekleme.burası gebze superbox evde çekmemesi normal çatı katı bir mevkii gerekiyor.
  • gfb_tayfa G kullanıcısına yanıt
    Konu ile ilgili gelişme oldukça başlığa ekleyiniz, aynı durumdan muzdarip olan insanlara faydası dokunacaktır.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: power-pc

    gebze çok rezil bir yer,internet tam berbat. hadi bağlandı diyelim hız falan bekleme.fiber hiç bekleme.burası gebze superbox evde çekmemesi normal çatı katı bir mevkii gerekiyor.
    Çok haklısın. Fiberi zaten geçtim. Normal telefonlarda 4.5 g çekme sıkıntısı oluyor. Genelde 3g'de kalıyor. O yüzden mobil wifi da almıyorum. Adsl'e kaldık mecbur. Onu da ne zaman getirirler hızı ne durumda olur kavuşursak burada paylaşırım :)
  • quote:

    Orijinalden alıntı: XpressMusic34

    Konu ile ilgili gelişme oldukça başlığa ekleyiniz, aynı durumdan muzdarip olan insanlara faydası dokunacaktır.
    Tabiki eklerim. Şu an için herhangi bir gelişme yok. Gelişme oldukça yazacağım.
  • hocam sizin gibi fiber bekliyor arkadaş
  • XpressMusic34 kullanıcısına yanıt
    hocam artık fiber erişim planlama müdürü ile gunluk konuşuyorum artık akraba gibi olduk daha ne söyleyim
    onlar beni tanıyor ben onları
    • 
Sayfa: 12345
Sayfaya Git
Git
sonraki

Benzer içerikler

- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz. DH’ye girerek kullanım izni vermiş sayılırsınız.
Anladım Veri Politikamız