Turk Telekom Rezilliği - Kardeşimin hattı bilgi verilmeden kapatıldı.

Kardeşim, TurkTelekom Prime hattını kullanıyordu.

Pazartesi günü sorgusuz sualsiz hattı kapatıldı.

Ödenmemiş faturası bulunmuyor. Müşteri hizmetleri tam bir rezillik, önce hukuk sizi aradı ulaşamadılar sonra sistem hatası dediler.

Sistem hatası ama hattı tekrar da açmıyorlar, en kısa sürede ilgilenilecek deniliyor.

Kardeşim evden çalışıyor ve internete telefon üzerinden çıkıyordu, şuan çalışamıyorve hiç bir bankacılık işlemini yapamıyor.

Ben hatayımda böyle bir rezillik görmedim. Telefon olmadığı için Cimer ve BTK'ya da şiakyet edemiyoruz.

Çok rezilliğe şahit oldum ama böylesine denk gelmedim.

Günümüzde telefonlar elimiz ayağımız. Bankacılık, alışveriş vb. birçok şey telefon olmadan yapılamıyor. Maddi, manevi çok ciddi zarar etti.

Islak imza olmadan hat kapatılamaz. Bunda başka birşey olabilir.

 sadece

Türk Telokom İnternetini 21 aydır kullanıyorum ve aylık 117 TL ödüyorum. Taahhütümün bitmesine 3 ay kala (Aralık 2022 de bitecekti) müşteri hizmetleri tarafından arandım ve kampanya yenilemek istediklerini, 3 ay 150 TL kalan diğer aylar 175 TL olacak şekilde. Bu kampanyanında Kasım ayında başlayacağı teyidini aldıktan sonra onay verdim. Ama sistemden kontrol ettiğimde Yenileme işlemini hemen başlatmışlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda 175 TL olan ödeme Kasım ayında başlayacakmış yani 150 TL lik ödeme, onay vererek şimdiden başlatmışım. Ben 150 TL ile kasım ayında başlaması gerekiyordu. 3 ay ödeyeceğim 117 TL yerine 150 TL vereceğim. Tam bir laf cambazlığı ile 3 ay fazladan 50 TL vereceğim. Milyonlarca insandan bu şekilde para alınacak.