Turkcell Superonline Dolandırıcılık İddiası Takibi

Not: Turkcell müşteri olduysanız hemen engellemeniz gereken telefon numaraları aşağıda yer almaktadır. Dalgınlığınıza gelir , o ara anlamazsınız onaylarsınız vs diye baştan önlem almanız çok iyi olur.

Başlıkta belirttiğim gibi bir iddiadır. Bugün 08502253499 numaradan aranıp tablet hediye edildiği söylendi. Hikayeden önce şöyle bilgi vereyim;

Güncel Fatura Tutarım: 119,50 TL'dir. 50 hız, sınırsız

Eleman başladı tablet bedava fatura tutarınız 154 olacak. Vay be! Neyse sonra benim güncel fatura tutarım ne dedim 139 dedi. Ben de hiçbir işlem istemiyorum hiçbir şey yapmadım tabletin parasını alıp ücretsiz diyorsunuz komiksiniz dedim.

Numarayı araştrınca çok kişiyi dolandırdıkları ortada.

• Faturaları değişmiş
• Fatura tutarları artmış
• Kotasız kotalı vs olmuş
• Hızları değişmiş

gibi bir çok problem mevcut.

Turkcell hiçbir şekilde sorumluluk almamış. Beraber çalışıyor gibi bu zihniyetler. Bakalım hiçbir şeye dokunmayın, değiştirmeyin dedim. Buna rağmen faturası değişen var. Ben her türlü hakkımı ararım ama Turkcell bayileri ve genel merkezi bu hinliğe ses çıkarmıyor.

O yüzden denk gelen olursa dikkat etsin diye ve eğer mağduru varsa bizimle paylaşabilir diye bu konuyu açtım.

Edit-

1. Numara: 08502253499

2. Numara: 08507990222

Bu numaralara lütfen dikkat edelim. Masum gözüküyorlar lakin tamamen dolandırıcılık. Ne ödediğinizi bilin. Bedava diyorlar ama faturanız mesela 120 ise 150 diyorlar. Bakın faturanız 150 TL olacak, artacak değil bu. Alenen laf arasında sizi uyutuyorlar. Kanan çok olabilir.

Teşekkür ederim. Samimi olayım ben kalitesinden memnunum. Hem evde internet hem de mobil kullanıcıyım kalite anlamında üzmedi. Ama bu olaylar gerçek sonuçta. Görmezden gelinemez.

Ücretsiz tablet diyor dingil faturanız 154 diyor. Hani olacak vs demiyor direkt faturanız bu diyor. Cebimizden çıkan parayı imza attığımız kağıdı bilmiyoruz sanki pez.. :)

Şu anlık değişen bir şey yok. Turkcell'den teyit aldım. Islak imzalı sözleşmede yazan ücretler neyse o devam.

Ama bayilikler nasıl işliyor bilmiyorum lakin burada etliye sütlüye ben karışmam durumu var ve bu ciddi. Turkcell bizim alakamız yok diyor ama sistemde paket değişiyor ücret değişiyor. Ayıp bu hareket.

Paylaştığınız için çok teşekkür ederim. Kabul etmemenize rağmen bir değişiklik oldu mu? Şu anlık bir değişiklik olmadığı için ben sakin kalıyorum ama dediğim gibi dava açmaktan, uğraşmaktan çekinmem bir zarar gelirse.

Superonline demek ki böyle. Ama internette aynı numara üzerinde Türk Telekom içinde sorunlar mevcut. Ağırlıklı olarak Superonline.

İyiki konuyu açtım 1 kişi dahi dikkatli olsa amacımıza ulaşmış oluruz.

Ben yine yazıyorum Turkcell bu olaylarda kesinlikle masum değil. İkisi kâr için ekmeklerine yağ sürüyorlar gibi. Yakışmadı açıkcası!

Faturanız: 120 TL Tablet: BEDAVA tekrar yazayım BEDAVA. Kelime anlamı ücretsiz demek. Herhangi bir karşılığı yok yani. Para vermeyeceğiz. Sonra Faturan 155 TL diyor. Tekrar ediyorum tableti alırsanız faturanız 155 TL olacaktır denmiyor. Direkt güncel fatura tutarının 155 deniyor. Yani şimdi burada dolandırıcılık yok mu? Bedava olduğunu söylüyor ve faturan ıslak imzalı sözleşmenden farklı geliyor. Sizce problem yok mu? Etik desen değil. Bilgileri kasıtlı salakmışsınız gibi yanlış veriyorlar. Her şeyi geçtim "Bedava" diyip ücret alıyorlar. Bence dolandırıcılık tanımı değişmemişse bu düpedüz dolandırıcılık olur. Kurumsal firma diye normal karşılamamak lazım bence durumu.

Ha 100 lira 5 adet yüzde yüz doğal bal diye şeker satmışsın ha ücretsiz tablet diyip parasını alarak ücretsiz demişsin... Fark eder mi? Bence etmez hocam. Baştan aşağı yanlışlık var, dava edilebilir bir durum bence.

Yani Welcome to Turkey diyorsunuz. Sonuç olarak bulunduğumuz durumda size hak veriyorum. Haklı da olsak sonuçsuz kalır, adalet sadece duvarda yazılı kalır. Sağlık olsun. Biz yine de hakkımızı aramada bilinçli olalım ama sonuca gelirsek siz haklı olabilirsiniz.

@maaart arkadaş sivri dilli denilen tarzda ama nerede ne yazsa hep doğru buluyorum. Dobra dobra doğruları konuşuyor aman biri bana kızar beni sevmez engeller diye umrunda olmadan.

Şu forumda hayatı bilen eskilerden kalan bir üye. Kimse kalmadı diye ajitasyon kasıyor da millet. Alın size forumun eskilerinden her konuyu takip eden okuyan tecrübelilerinden.

Malum çete yokken yazayım bunları da kavga çıkmasın. Yoksa konuyu hakaret duvarına çevirirler

İleti sistemi yönetimine girin onayınız varsa iptal edin .

İptal ettiğiniz taktirdi sms ve arama gelirse içeriklerini yazıp şikayet edin ardı kesilir

Ticari Elektronik İleti Şikayet Sistemi (gtb.gov.tr)

Teşekkür ederim. Çoğu firmanın iznini kaldırdım.

Bugün 08502253499 bu numaradan benide aradılar. Müşteri memnuniyeti adı altında ücretsiz TV+ kampanyası olduğunu, paket ve fatura değişmeden ücretsiz olarak TV+ kurulacağını söylediler. Daha önce bir kaç defa daha aradılar, TV seyretmediğim için ilk başta yok dedim, ısrar edince fatura değişmeyecekse kurun dedim o zaman.

Muhtemelen Superonline müşteri hizmetleriyle ortaklaşa çalışıyorlar, çünkü

100mbps 1 sene taahhüt 139.9TL den internete sahibim. TV+ kampanyayı teyit etmek için Superonline müşteri hizmetlerini aradım ve başımdan geçen olayı anlattım, bana verilen cevap "evet böyle bir kampanya mevcut, 139.9TL den 2 sene taahhüt 100mbps sınırsız internet + TV+ paketiniz var" dendi. Muhtemelen önceki kaydıma bakmamış, özellikle 10TL fazladan vererek 1 sene taahhüt yapmıştım ben. 2 Sene taahhüt istemediğimi, TV+ ta istemediğimi belirttim, tamam iptal için not alıyorum dedi kapattı.

Bir süre sonra baktım kurulum için beni arıyorlar, tekrardan müşteri hizmetlerini aradım, ilk önce hiç birşey demeden paketin durumunu sorguladım ve verilen cevap "100mbps sınırsız internet + TV+ 2 sene taahhüt 149.9TL"

Şaka gibi Superonline müşteri hizmetleride yalan söylüyor. Fatura artmış, taahhüt artmış, tekrardan iptalini istedim, yarın düzelecek dendi bakalım.