Turknet (16 gündür internet bağlanmama sorunu)

06.12.21 tarihinde başvurduğum internet bir türlü bağlanmadı. Süreç size bir kurye gönderecekler siz o kağıtları imzalayacaksınız sisteme kimlik yükleyeceksiniz sonra 6 iş günü içerisinde bağlantı sağlanacaktı ama o kurye hala gelmedi. ilk başta randevu verildi o randevu günü gelen giden olmadı. İlk 10 gün her gün müşteri temsilcisi ile konuştum çözüm olmadı. Evimde zaten vodofone internet bağlantım var iyi ki güvenip iptal etmemişim. Eğer ki acil internet bağlatmanız gerekirse bir kez daha düşünün.23.12.21 için kurye randevusu verilmiş bakalım bu sefer gelen giden olacak mı? Bu süreçte müşteri temsilcisinin saygısızca konuşması telefonu iyi tamam diye kapatması yada sistemdeki telefon numaramı değiştirme çözümünü yapıp (10 gün sonunda ) biz size bunu söylemek zorunda değiliz denme durumları da cabası.Burdan süreci yazacağım .

Özelden gönderdim tüm sürecin geçtiği destek numarasını ve müşterimi numaramı 23.12 için randevu verilmişti yine gelen giden arayan soran olmadı süreci paylaşmaya devam edeceğim

Hocam imzalanacak belgeler ilk abonelik ekranının son aşamasında karşınıza çıkıyordu eğer indirdiyseniz bilgisayarınıza kurye beklemek yerine belgeleri imzalayıp mng kargo ile ücretsiz gönderebilirsiniz. Eğer indirmediyseniz destek talebi açarak belgeleri talep etmenizi öneririm.

Dostum bu konuda kimse bilgi vermedi bana durum o kadar vahim ama teşekkürler yardımın için başta bunu söyleselerdi bu kadar uzamayacaktı şunu da merak ediyorum ne kadar daha uzayacak bu durum bu kadar zor olmamalıydı 17. günü doldurduk bakalım arayan yok soran yok.