Turknet- Ankara Pursaklar-15 Her gün 19.00-24.00 arasında hız düşmesi ve paket kayıpları.

Müşteri Numaram: 1840226 Yaklaşık 1 yıldır TürkNet'in ADSL hizmetinden yararlanmaktayım. Tesadüf eseri altyapı sorguladığımda VDSL olduğunu gördüm ve hemen paket değişimini gerçekleştirdim. Paketim 75Mbps Download 8Mbps upload. Sorun şu ki, akşamları, başlıkta da belirttiğim saatlerde hızım sürekli 8-10mbps arasına düşmekte ve oyunlarda aşırı derecede (%12-18 arasında) paket kaybı yaşıyorum. Sorunu defalarca Online İletişim Merkezine iletmeme rağmen hızınızda bir problem gözükmüyor dediler. Defalarca kopyala-yapıştır cevapları yolladılar. Neymiş efendim akşamları santralde yoğunluk oluyormuş hız ondan düşüyormuş. Arkadaşım ben parasını verdiğim hizmetten tam anlamıyla yararlanmak istiyorum. Yoğun olarak kullandığım saatlerde hızım düşecek ve paket kaybı yaşayacaksam ne diye VDSL var diye insanı heyecalandırıyorsunuz. Paket testlerini, hız sonuçlarını, oyundaki paket kayıplarını ayrıntılı şekilde fotoğraf ile sunmama rağmen, herhangi bir sorun görünmüyor diyerek destek talebimi kapattılar. Fotoğraf yollamama rağmen 16saat boyunca 72mbps ile bağlanmışsınız diye cevap verdiler.

hisar mahallesi netspeed 35mbit. hız düşümü yaşamadım 1 haftadır bağlı internet.

Bu gidişle millenicom veya netspeede geçeceğim. Gerçekten çıldırttılar. Çözüm yok sürekli bahane. 2018'de yazılan destek taleplerine bile Telekom ekibiyle saha çalışmalarımız devam ediyor yazmışlar. 3 yıldır çözemediler şu paket kaybı problemini.

bugüne kadar netspeed ile sorun yaşamadım yeri geldi hakkını da verdim ama sorun varsada yazarım valla..

merak etme netspeed in de bi farkı yok..akşam 18:00-01:00 arası internet felç..hızım 70 mbit ama sonuç:

edit:saat 01:00 oldu ve hız tekrar normale döndü..hergün olur mu ya..bıktım artık valla 

bu problemi netspeedde yaşatıyor şahsen ben yaşadım bu problemi 2 hafta boyunca sabrettim düzeltmediler sorunu, ben de türknete geçtim türknettede oluyor ama nadiren ayda 3-4 gün olursa oluyor sizin gibi her gün değil türk telekom dışında internet servis sağlayıcısı kullanan herkes bu sorunu yaşayabiliyor malesef ben bunu gözlemledim türk telekom dışında herkesin musluğu arada kısılıyor eğer hiç hız kısıtı olmasını istemiyorsan ve problem yaşamak istemiyosan türk telekom almak zorundasınız hocam altyapı kimin ise en az sorun ondadır her zaman araya firma girince böyle problemler hep oluyor

Turk:net' e laf anlatamazsınız.

Burada konular açıldı sayfa sayfa 16-24 hız düşüşü pnig artışı yaşıyoruz diye . Destek hesabı 7 mbit 4 kişilik aileye yeter diyordu 100 mbps abonesine.

Diğer taahütsüz seçenekleri deneyin. Netspeed, Gıbır, Comnet.

Destek talebini akşam 22gibi açıyorum. Cevap ancak sabah geliyor. Sabah da bakıyorlar hız normal. Sorun yok deyip destek talebini kapatıyorlar. Sonsuz döngü devam ediyor. Ben de inat ettim. Sorunu ne zaman yaşarsam yaşayım destek talebi açacağım.

Teşekkür ederim yanıtlarınız için. Umarım bir an önce çözülür. İnsanı sinir hastası yapıyorlar. Ben diyorum paket kaybı yaşıyorum. Hiçbir şekilde oyun oynanmıyor. Canlı destek diyor ki 16saat boyunca 72mbps hız ile bağlanmışsınız. Paket kaybı diyorum hız diyor inatla. Yoruldum artık.

TurkNetDestek teşekkür ederim. İlgilendiğin için. Destek almak için buraya konu açmak gerekiyormuş sanırım :D boşuna kendimi paralamışım oim ile. Bu akşam da aynı sorun olacak çok büyük ihtimalle. Buraya yorum olarak yazarım.

Ayrıca exitlag vs gibi herhangi bir vpn aracı ile bağlandığım zaman oyunda herhangi bir paket kaybı olmamaktadır. Bu da sorunun TürkNet'ten kaynaklandığını gösterir. Exitlag serverları üzerinden oyuna bağlantı sağladığım vakit paket kaybı hiç olmamaktadır. Fakat her ay 6$ exitlag için vermek istemiyorum.

Pursaklar/Saray bölgesi full sorun, 10 yıldır gram yatırım yapmıyorlar, ben Adsl kullanıyorum sorun kabul ettikleri de yok.

Daha yeni kapandı talep, bir çözüm bulunamadı maalesef, telekoma kaldı olay yani.

Yine şaşırtmadı ve cevap hep aynı. Sorması ayıp kaç yıl sonra bitecek bu çözüm çalışmaları. 2017'den beri yanıtlar hep aynı da.

Ben sadece hız dalgalanması değil ısrarla yoğun miktarda paket kayıpları da yaşıyorum diyorum, fotoğraflarla kanıtlıyorum. Lakin gelen cevap ortada. Kopyala yapıştır yapmaları için mi para veriyorsunuz bu çalışanlara acaba?

Şuan 73mbps olması gereken internet hızım 23mbps. Hafta içi sadece akşam saatlerinde hafta sonu ise tüm gün sorun devam etmekte.

Paket kayıpları da ortada. %20'den %90lara varan paket kayıpları mevcut.