Türknet'e geçiş, VDSL yerine ADSL hizmeti vermesi, hız sorunu

2 ay, 3 ay boş port olmayabilir. Ben geçiş yaparken böyle bir süreç konuşmadım, bu şekilde bilgilendirilmedim. Bu şekilde satış yapıp, bir de benim boş port beklememi bekliyorsunuz. Türknet şu ana kadar bana vakit kaybettirmekten başka bir şey kazandırmadı. Türk Telekomdan isteseydim şuan gerekli işlemler yapılmış olup, VDSL olarak hizmet alıyor olabilirdim. Geçişimi daha sonra yapardım. Türk Telekomun diğer firmalara sorun çıkarabildiğini herkes biliyor. Çevremde çok fazla örneğini gördüm. Başka firmalara port yok deyip kendi müşterisi olunca port ayarlayıp hemen hizmeti başlatabiliyor. Bu yaptığınız davranış sonucunda, Türknetin kazandığı tek şey, müşteri kaybetmekten başka bir şey değil.

Evet ben bu kadar çabaladıktan sonra olmayan port bir anda ortaya çıktı ne kadar garip. Şuan 68 Mbps hız alabiliyorum. Türknet online işlemler menüsündeki hız testi 5 Mbps kadar fazla gösteriyor diğer hız testlerine göre. Zaten bununla ilgili şikayeti olanlar var herneyse. İşin garip tarafı dsl istatistiklerime baktığımda altyapım gayet sağlıklı ve çok daha fazlasını destekliyor. Snr margin değerim de buna gayet elverişli fakat Türknet tarafından bana neden maksimum hız olarak 70 Mbps veriliyor anlamış değilim açıkçası.

benimde altyapım 100 Mbps destekliyor ama TURKNET sağolsun 63Mbps verebiliyor İzmir'in göbeğindeyiz.

Hoş bu aralar onu da göremiyoruz DNS sorunu ile boğuşmaktan, ama TURKNET e göre sorun göremiyorlarmış. Google DNS leri ile sorunsuz çalışıyor, takdiri size bırakıyorum.

Boş port gözükmüyordu fakat ben gerekli destek kayıtlarını açtıktan sonra ertesi günün sabahı hattım VDSL olarak tanımlanmış, geçiş yapılmış. Fakat altyapım daha iyi olmasına rağmen, hattımın desteklediği maksimum hızın altında hız tanımlanmış. 100 Mbps kadar olan paket için de gerekli destek kaydını açtım ve sonucu bekliyorum.

@TurkNetDestek Kardeşim benim bu internet sorunum ne zaman düzelecek? Arkadaşla aynı durumdan muzdaripim onun sorunu hemen halledilmiş. Ayın 5 inden beri destek kaydı actım bekliyorum 8 gün olmuş bir sorunu halletmek bu kadar zor mu ? Alt tarafı bir ekip göndereceksiniz 8 günde gelmiyorsa yapmayın bu işi olsun bitsin. Destek kaydında sürekli ekip gönderdik ilgileniyor diyor türk telekom sistem mesajı atıp duruyor ekip gelmiş bakmış hala hızım aynı 10 mbps . Ben size geçen de yazdım ekip bakıyor dediniz atlak sorunu var dediniz 2 gün olur 5 gün olur iş hali sonuçta hemen olcak diye bir şey yok da 8 gün olmuş bi 10 gün daha mı bekleteceksiniz anlamıyorum ki . Destek numarası: 38072003