Forumda araştırma yaptım yalnız ölü pixel, yani ayıplı mal kapsamında iade eden veya etmek isteyen herkes aldıktan hemen sonra talepte bulunmuş. benim sorum aldıktan 4 ay sonra böyle bişey talep etme hakkım var mıdır ayıplı mal statüsünün geçerlilik süresi ne kadardır?
Ayıplı maldan değişim-iade vs süresi 6 aydır. Ama, firmalar bunu yapmamak için elinden geleni yapar.
Yok en az 4 tane ölü piksel olmalı, yok en az 10 tane..Sallatan sallayana. Servis raporu isterler. isterler...
yani öyle bu mal ayıplı, iade etmek istiyorum, ayıbı da şu şu, diyerek iade almıyorlar, değişim yapmıyorlar. İlla servis raporu...Servisler de bu raporu vermemek için ellerinden geleni yaparlar, çünkü genel müdürlük o şekilde yöneldnirir. Sİze de hakem heyeti, tüketici mahkemeleri yolları görünür.
Ülkemizde filli süreç bu maalesef.
emrahsnr
kullanıcısına yanıt
cevap için sağolun peki hocam araştırdığıma göre tek ölü pixel olması bile yetiyormuş ayıplı mal olması için. banding ghosting falan her türlü sıkıntıdan muzdaribim, arçelikte de servis konusunda durum aynı mı diyorsunuz sonuçta sıkıntılı bir ürün anladığım kadarıyla iade hakkım var ama iade veya değişim yapmayız derlerse mecburen tüketici mahkemesine başvurmam gerekecek yani.. servis almayız geri derse müşteri hizmetlerine baskı yapmak işe yarar mı?
RovcaniN
kullanıcısına yanıt
Tek ölü piksel bile yeter de, firmalar yanaşmıyor hocam. napacaksınız? yazılı kanun var, ama uygulayan yok...
arçelik grubu daha iyi sanırım bu konularda sony, samsung, lgye göre. Bi konuşun, servis çağırın. Kabıul edilmezse şikayetvar.coma falan yazın. Yine olmazsa da mahkeme artık...
emrahsnr
kullanıcısına yanıt
tekrar sağolun hocam yarın servis geliyor gelişmeleri buraya yazacağım başkaları için de fikir olmuş olur hem.
bugün servis geldi ışık sızması banding ghosting görüntüde tekleme renk sahne değişiminde renk bozukluğu hepsine normaldir dediler kendilerine göre açıklama getirdiler değişim yapmaz fabrika elimde olan bişey değil dediler ölü pixel de 1 tane vardı en az 5 tane olması gerekiyor dediler değişim yapılmaz dediler.
yeni mesaja git
Yeni mesajları sizin için sürekli kontrol ediyoruz, bir mesaj yazılırsa otomatik yükleyeceğiz.Bir Daha Gösterme