Tv kutum hasarlı geldi ne yapmalıyım

Arkadaşlar teknosadan tv aldım kargo ile yolladı mağaza. Kargocu ile birlikte eve girdik o ara bana teslim imzası attırdı. Eve girince bir baktım kutuda ufak bir delik var tv hasarlı. Hemen diğer telefondan kamerayı açıp bana paketi teslim eden elemanı aradım ürünün hasarlı olduğunu söyledim beni müdürüne yönlendirdi. Kamera hala açık video çekiyor. Kargo müdürü ürüne hasar tespit raporu girdiklerini bir sıkıntı olması durumunda ürünü geri alacaklarını teknosadan değilim yapılacağınınifade etti. Şimdi büyük ihtimalle bu arkadaşar hasar tespiti falan girmedi üründe gördüğüm kadarı ile hasar almış paneli. Bunu teknosa da kabul etmeyecek. Ne yapmalıyım çektiğim videolarda kargo şube müdürü açıkça paketin hasarlı olduğunu kabul ediyor. Bu video işe yararmı tüketici hakem heyetine düşsek?

Samsung ve teknosayı aradım sizlik bir durum yok dediler ama güvenemedim açıkçası

Söylediklerimi uygulayın bence, benim tv nın kutusunda da delik vardı ve servis kurduğunda ekran kırıktı. Size söylediklerimi uygulamanızda fayda var 👍