Eski adı Vestelcell , Yeni adı Türktelekom geçiş tarifesi( Taahhüt, fatura, sorun, çözüm bölümü) (120. sayfa)

EyvAllah hocam,en mantıklısını yapmışsınız.

Peki NetGsm'de ne kadar aktif kaldı hattınız,yani numara taşımadan ne kadar süre sonra tekrardan telekom'a geçtiniz.

Önceden numara taşımada 1 ay minumum kalma süresi vardı,o sınır kalktımı şimdi?

Şimdiye kadar bütün operatörleri tecrübe edecek kadar çok uzun süre kullandım.

Al birini vur ötekine,hepsi mevcut müşterisine üvey evlat muamelesi yapıyorlar.

İlla uğraştırıp git-gel yaptıracaklar.

Hocam,normalde olması gereken o,Telekom müdürü tarifelere %400-500 zam yapmış,utanmadan damacana su hesabı yapıyor.

Ama son zamanlarda bu milletin hayrına hiç bir şey olmuyor.

Gençlerimiz ve çocuklar hariç kimsenin yüzü gülmüyor.

Malum kaymak tabaka hariç.

Ben normalde eylül ayı sonrası biliyordum,yani 26'sı fatura kesim tarihi,

ama detayları incelediğimde bu ay dahil gözüküyor,

halbuki geçtiğimiz ayın 26'sından bugüne kadar 97 lira gözüküyordu.

Tam telekoma yakışır bir şerefsizlik örneği 

Hep birlikte müşteri hiz. arayıp BTK'ya şikayet etmek lazım.

vestel cell zamanından taahhudum bıttıgı halde devam ettiğim Faturalıda 20GB suankı adı geçiş 20GB olmuş tarifem için 104tl gıbı gozuken fatura bugun 450tl gözüküyor? kendı kendıne tarıfe değiştirmişler bunlar hemde hıc haber vermeden ben tesadufu bugun gordum. buna nasıl bır ıtırazda bulunabılırız? yada sizin alternatif önerileriniz ne olur? hangi tarıfeye gecelım? tecrubelı arkadaslardan bılgı paylasımı rıca edıyorum...

ek paket menüsü (internet-sms vs.) 3, sonra da 0

Kimi nereye şikayet edeceksin hocam,BTK'da bunların yanında,

minareyi çalan kılıfını hazırlar bunlara cuk oturuyor.

Dün aradım zat'ı muhterem telekomu,dedim 4 hattım var,bana hiç bir haber vermeden 97 lira gelen tarifemin aylık ücretini %500 artışla 450 lira yapmışsınız.Papağan gibi hep aynı cevaplar;yok hattınız tahahütsüz,dedim tahahütsüz olduğu için size resmi enflasyon %65 iken %500 zam hakkı mı veriyor?

Bana özel fiyat teklifiniz var mı dedim?450 liralık bir paket var diyor.Zaten güncel faturam 450.

Ayrıca fatura kesim tarihi malumunuz 26'sından 26'sına,geçtiğimiz ayın 26'sından 25 eylül'e kadar 97 lira olan güncel fatura tutarım,hesap kesim tarihi olan 26 eylülde 450 lira oldu,müşteri hizmetleri sus,pus görmedim-duymadım-bilmiyorum.Dedim bu resmen hırsızlıktır,müşterinizi salak yerine koymaktır.BTK'ya şikayet edicem sizi gene sus,pus dedim nasıl bir firmasınız,ortada da bir hata var,ne bunu kabul ediyor,ne de özür diliyorsunuz.İçimden Allah belanızı versin deyip kapattım.

hocam BTK ya yazdığınız şikayet metnını bızde ıletelım bır elin nesi var iki elin sesi var misali çoğalalım. gercekten de 100tl lık fatura nasıl olduda bır anda 450tl oldu? hemde haber verılmeden önceden uyarılmadan?