VDSL Hat kopması ve farklı modem sorunu

Selamlar herkese,

Ekim ayından bu yana VDSL hattımı sorunsuz olarak kullanıyorken, son 3 hafadır kopma problemleri başladı. (Modemim ASUS DSL-AC750)

İlk başta günde 1-2 kere hat gidiyordu (DSL ışığı yanıp sönmeye başlıyor), sonra modemi kapatıp açınca düzeliyordu.

Son 1 haftada ise kapat-aç işe yaramıyor ve saatlerce internet çalışmıyor. Sonra kendiliğinden düzelip, 2-3 saat sonra yine gidiyor.

Arıza kaydı açtım 2 kez, sorun altyapınızda diye döndüler ki sanmıyorum, telekom kutusundan direkt modeme kablom var ve onu da kontrol ettim.

Bugün denemek için kardeşimden modem aldım (TP-LINK VN020-G2U). Hattı takınca DSL direkt oturuyor, arayüzde up olarak görüyorum ama internete bağlanamıyorum.

Ayarlarda yanlış yaptığım bir şey olabilir mi?

pppoe kullanıcı adı ve şifrenizi yazın bilmiyorsanız modemi resetleyin hattınızdan alır bilgileri(türk telekom kullanıyorsanız)

Kullanıcı adı ve şifremi biliyorum, onlarda sorun olacağını sanmıyorum.

TPLINK'te bağlantı testi yaptığımda gateway'e ulaşılamadı hatası alıyorum.