Vodafone ve bitmek bilmeyen çilem

Başlamadan not: En alta SS’leri ekliyorum

Merhaba arkadaşlar,

Yaklaşık 3-4 senedir Vodafone kullanıyorum ve 1,5 senedir Red paketlerden birini kullanmaktayım.

Öğrenci olarak kaldığım Sakarya’da ve eski evimde internet hizmeti olsun kapsama kalitesi olsun müthişti. Yeni eve taşındığımdan beri ne internet hızım var ne telefon çekiyor ne telefonla görüşebiliyorum.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, derdimi anlattım; bulunduğum bölgedeki sorunu kendileri de kabul ediyor. Önce arayıp “Baz istasyonunu kontrol amaçlı görevlileri yönlendiriyoruz” diyorlar. Ardından ertesi gün arayıp “Arkadaşlar gerekli kontrolleri sağladı, bölgeniz şuan için yatırım planlarımızda yer almamakta olup gelecek planlarında değerlendirilecektir” diyorlar. Artık ne dediklerini ezbere söyleyebiliyorum, deneyin size de benzer şeyler söylenecektir.

BTK’ya şikayet kaydı oluşturdum, yine aynı şeyler söylendi. CEO’ya mail attım bölge müdürlüğünden arıyoruz falan dendi, dedim bu sefer çözülecek galiba; fakat yine aynı şeyler söylendi. Dün forumda bir arkadaşın evine cihaz yollamışlar vs. dedim müthiş haber, CEO’ya mail attım dedim ki, parasıyla satıyorsanız alayım yeter ki yardımcı olun. Duruma bakar mısınız? Hizmet sunamayan onlar, almadığım hizmetin parasını ödeyen ben ama sorunu çözmek için para ödemeye çalışan yine ben. CEO’da bu sefer cevap vermedi tabi ki, sanırım herkes benzer şikayetle yazıyor mail adresine.

Şimdi taahhüdüm devam etmekte ve fatura ödemeye devam ediyorum ancak hizmeti kullanamıyorum. Tüketici hakem heyetine başvursam taahhüdüm iptal olur mu? Paramı geri alabilir miyim? Başına gelen var mı?

Hocam hic dil dökerek yorulmayın hizmet yoksa parada yok taşıyın turk telekom veya turkcell ile devam edin.

Cihazı ödemeyi bile teklif etmişsiniz hala dönüş olmadıysa bari cayma bedelini ödeyerek faturasız telekom ve turkcell deneyin memnun kalırsanız faturalı tarifelerine geçersiniz 

Bursa/Çamlıca’da oturuyorum hocam dağ başında sayılmaz diye düşünüyorum  

Sakarya’da iken tam da bu nedenle Vodafone’a geçmiştim hocam, Vodafone yurda özel ufak bir baz istasyonu benzeri bir şey kurmuştu ve müthişti. Sonra öğrenci evimde de memnun kalınca devam ettim. E eski evde de iyi çekiyordu sorun yaşamadım açıkçası. Haklısınız ama.

Ön balkon dağ tarafına bakıyor orada biraz çekim var garip şekilde. 1-2 diş civarı çekiyor ama internet hızı vasat yine. Öyle garip bir olay ki sanki cetvelle çizilmiş gibi, üst kattaki eve çıkıyorum çekmiyor, aynı evin balkonun bir köşesinde 30-35 mbit alıyorum.

Ön taraftaki binaya gidiyorum, önü tamamen Bursa’yı ve mahalleyi görüyor ağaç bile yok en üst kat hop 1 diş 0,1 mbit.

Böyle bir cihaz olsa muhtemelen tüm sitenin ihtiyacı karşılanacaktır diye düşünüyorum, çatı katına vs. koyabiliyorum.

Konumu atın geleyim incelemeye :) Çamlıca'nın karşısı Atatürk Orman çifliği sokaklar inişli çıkışlı dik Misiden sonra bakır kablolar ile iletişim var :=)

Ben hariç herkes Turkcell kullanıyor evde hocam, ama onlarda da internet hızı çok kötü. Yine kesintisiz konuşabiliyorlar tabi ki. Karşı dairemde kuzenim oturuyor onlarda da Turk Telekom var ortalama seviyede hızlar alıyorlar.

Sorduğunuz sorunun iOS 15’te cevabı: Ayarlar-Hücresel-Ağ seçimi

Garip tarafı allahın dağında full çekiyor  

Edit: Çamlıca dağ mı şimdi hocam onu mu diyorsunuz…

Yani Üniversite açılırsa zaten şehir değiştireceğim orda da çekmezse artık mecbur öyle yapacağım sanırım.

Etrafından bahsettim inişli çıkışlı sokaklar engebeli bir mahalle kuytuda kalıyonuz dicem o da yok

İstasyonu kaldırdılar Açık alanda da çekmiyorsa Btk ya yazın tekrar şikayetiniz otomatik kapatılmadıysa itiraz edin açık alanda *** nufüslü yerleşim yerinde şebeke olmadığını belirtin .

Fotodan da görünüyor zaten etrafınız

Arkadaş biliyormuş zaten cevabı 

Adam 12 yıldır forumun müdavimlerinden sizin kadar olmasa da. 😊

Balkondan net bir foto cekermisiniz bakalım nerde kalıyor eviniz.Hatta bir konumda olursa

Nilüfer Bölge Teknik sorumlunun iletişim bilgisi var bende iletmeye çalışayım