Vodafone yanımda rezilliği

Merhabalar,

05 ağustos tarihinde yanımda uygulaması üzerinden yeni faturalı hat başvurusunda bulundum. 09 ağustosta kurye sim kartı teslim etti. 11 Ağustos yani bugün itibari ile halen hattım aktif değil.

*Vodafone yanımda uygulamasında kontrol ediyorum. Başvurular kısmında evraklar inceleniyor diyor

*Müşteri hizmetleri biz başvuruyu göremiyoruz diyor e o zaman sim kart nasıl geldi diyorum kem küm Tek söyleyebildikleri bekleyin ama ne kadar bekleyeceğim bilgileri de yok.

*Hat başvurusu onlarda gözükmediğinden iptal de edemiyorlarmış.

Bayiden başka hat alıyım diyorum bu sefer de online başvurudaki hattı açarlar diye alamıyorum.

Rezil oldum anlayacağınız.

Siz siz olun yeni hattı gidip bayiden alın. Ben yandım siz yanmayın.

Hangisini sisteme erken girerlerse o açılır bugün başvursanız bile en erken 3 gün içinde açılır

Valla bir daha uygulamadan alırsam iki olsun halen açılmadı. Bayiden alsam en geç 2 günde açılırdı. Onlinedan başvurdum 5.gün oldu hala ses seda yok.

E devlet üzerinden kontrol edebilir misiniz hat aktif olmuş mu diye ?

Daha evvel de baktım şimdi siz yazınca yine baktım. Maalesef açık hat yok.

Ceo nun mail adresi vardı oraya kısa öz bir mail atın güncel bir iletişim numarası ekleyin özel ekip geri dönüş yapsın. Yerinizde olsam Vodafone dan uzak kaldırdım. :)

Baktım da bulamadım gerçi mail atsam da kimse sallamaz sanki. Vodafone kullanıyorum kaç senedir sıkıntı yaşamadım. Sadece yanımda uygulamasından hat başvurusu yapılmaması gerekiyormuş onu bilmiyordum öğrendim.

Ceoya mail atmakla uğraşmayın hocam, özel ekip falan yok bildiğiniz müşteri hizmetleri. 1 2 mailden sonra cevap verilmiyor zaten size. Faturalı hatların açılması 3 güne kadar sürüyor, gün sonuna kadar bekleyin derim.

Aynen doğru, ben o kadar mail gönderdim birine dönüş yapılmadı.

Şikayet Var dan durumu bildirmek daha mantıklı

tuketici.btk.gov.tr adresinden yazmanızı da tavsiye ederim.

Aklıma gelmemişti şimdfi yazıyorum teşekkürler:)