Yapı kredi bankası rezilliği [sorun çözülmüştür]

26.10.2020 tarihinde Yapı Kredi bankasının kredi kartı ile PlayStation Network üzerinden 179.99 liralık alışveriş yaptım.

SMS, internet şube bildirimler ve dekont dahil ücretin 179.99 lira olduğu eklediğim resimlerde gözükmektedir.

Tarafımca alışveriş yapılıp, alışveriş provizyon aşamasını geçtikten sonra ücret kredi kartıma 186.67 lira olarak yansıtılmıştır. Yapı Kredi Bankası hariç diğer hiçbir banka'nın kredi kartıyla böyle bir sorun yaşamadım.

Tüm bunlara ek olarak: 27.10.2020 sabah saatlerinde banka'nın sitesi üzerinden şikayet oluşturduğum halde tarafıma dönüş yapılmamıştır.

Bu banka'nın kredi kartını kullanırken dikkatli olunuz. Aynı olayı google play de tl ile alışveriş yaparkende yaşadım.

Provizyon aşamasından sonra kartıma yansıtılan ücret.

Playstation network ile gönderilen mail makbuzu.

İnternet şube bilgilendirme bölümünde gözüken ücret.

Kısa mesaj yoluyla bildirilen ücret.

Dediğim gibi, google play üzerinden alışveriş yaptığım zamanda benzer sorun yaşamıştım.

Şikayet var'a yazmıştım, 40 küsür lira iade almıştım. Belkide o gördüğün ben olabilirim.  

Bu konuyuda yine şikayet var'a yazdım, hala onay sürecinde gözüküyor. Yayınlanmadı şimdilik.

Hatta müşteri hizmetlerine telefonda bu konuyu bir şekil dile getirmiştim. Kur farkı gibi absürt, saçma bir şeyler saçmalamaya çalışmıştı.

Aldığım hizmet lira ama böyle bir savunma yapmaya çalışmıştı. Evet. Yıllardır başka bankanın kredi kartını internet üzerinden kullanıyorum, hiç böyle bir olaya denk gelmedim.

Bu olayın reyon da farklı, kasa da farklı olayından farkı yok. Müşteri böyle net üzerinden her alışveriş yaptığında uğraşacaksa işi var demektir. Böyle zulüm olmaz.

Telefon açsam alacağım ücretten fazlaya gelir.

Bir daha da internet üzerinden hiçbir alışverişte kullanmam. Aslında müşteri kaybediyorlar farkında değiller. Bir insan bir kartı internet üzerinden kullanmıyorsa doğal olarak gündelik hayatında da kullanmıyor.

Bu ve benzeri olaylarla martket, manav, şarküteri gibi aklınıza gelebilecek her yerde karşılaşıyorsunuz. Kaç kere yakaladım sayısını ben bilmiyorum. Bunları takip ettiğimiz yetmiyor bir de bankaları takip edeceksek işimiz var.

Öğrenmiş oldunuz hocam.  

Çoğu insan bilmiyor, hatta kara düzen bu saçmalığı savunan insanlara denk gelmeniz kuvvetle muhtemel. Ps5 konusunda başıma geldi, oradan biliyorum.

Arkadaşım, ben döviz üzerinden alış-veriş yapmadım, psn üzerinden yaptım. (Playstation Network)

Psn TR'de fiyatların hepsi liradır.

Ben amazon yurtdışı üzerinden alış-veriş yapsam ve dolar üzerinden siparişimi versem söylediğinizde haklısınız. Provizyon sonrası lira'ya çevirip bana yansıtır, buna bir şey demem.

Ama lira üzerinden alış-veriş yaptıktan sonra hiç bir kurum bana döviz üzerinden faturalandırma yapamaz.

Buna göre almayan bankalar zarar mı ediyor bir açıklar mısın? Psn Türkiye ayağı var diyorum, sen pos yurt dışında diyorsun. Yahu rica ediyorum bilgi sahibi olmadan fikir sahibi olmayın.

Senin dediğine göre mastercard, visa bunların hepsi yabancı merkezli kredi kartlarıdır. O zaman yapılan tüm tl alışverişler dolar bazlı olsun öyle mi?