YemekSepeti'nin çözüm üretemiyor olması saçmalığı

Bundan yıllar önce açtığım YemekSepeti'nin email adresini hatırlamıyorum. Yeni hesap açmaya kalktığımda numaramı tanımlamaya çalıştığım zaman "Girdiğiniz numara başka bir hesapta kullanılıyor" hatası verdiği için yeni bir hesap da açamıyorum. Bugün müşteri hizmetlerini arayarak durumu izah ettim. Aradığım numaraya kayıtlı eposta adresini öğrenebilir miyim, hesaba giriş yapamıyorum yardımcı olur musunuz dedim fakat bu şekilde yardımcı olamayacaklarını eposta adresini benim bulmam gerektiğini söylediler. Eposta adresini bulabilsem sizi niye arayayım. Bunun üzerine "O zaman yemeksepetinde bu numaraya kayıtlı olan verilerimin hepsinin silinmesini talep ediyorum" dedim. Maalesef bu konuda yardımcı olamıyorum dedi. "Şu anda müşteri kaybetmek hiç mi umrunuzda değil" dediğimde, "Dediğim gibi maalesef eposta adresini sizin bulmanız gerekiyor" cümlesini tekrarladı. Normalde yaklaşık 8 sene önce açtığım hesabı kullanıyordum, o hesabı açarken kullandığım hat iptal olduğu için YemekSepeti yeni tasarıma geçince o hesabım patladı. Şu anki aktif hattımla kullandığım YemekSepetini 5 sene önce askerdeyken açmıştım. Haliyle eposta adresini vesaire hatırlamıyorum. Yeni tasarıma geçtiklerinden bu yana 1 tane bile sipariş veremedim.

Sitede SMS yoluyla şifre sıfırlama ya da cep telefonu numarasıyla giriş yapma fonksiyonu olmaması yeterince saçmayken, bu tarz sorunlar yaşayanlara müşteri hizmetleri üzerinden de yardımcı olmuyorlar.