Yeni Aşmayan Prime 20gb ve Verilmeyen Ayrıcalıklar

Geçen hafta Bimcell den Yeni Aşmayan 20 Gb tarifesine geçtim. Tarifenin tanıtımında Prime ayrıcalıkların alt kısmında Prime Ek Ayrıcalıklar yazıyor ve altına da Tivibu Go Süper paket, Muud Premium, TT Wifi ve digital depo ayrıcalıklarını eklemiş. Üstüne de kabak gibi " Tüm Tarifelerimize Özel " diye yazmış. Ama gelgelelim geçiş yaptıktan sonra PRIME AYRICALIK yazıp 5555 e mesaj gönderince " bu prime ayrıcalığı tarifesine dahil değilsiniz diyor. Müşteri Hizmetlerini aradım 2 si bunlardan faydalanamazsınız dedi, bir tanesi kesin faydalanmanız gerekiyor diyip kayıt oluşturdu. Bugün de kayda istinaden arıyorlar. Yok efendin müş.hiz. arkadaş yanlış bilgi vermiş, kesin olarak faydalanamıyorsunuz, siz eski tarifeye mi bakıyorsunuz, bizim sistemde yoksa yoktur gibilerinden geveleyip, kestirip atmaya çalışıyorlar .

Burada kabak gibi resmi sitesinde tarifenin tanıtımı ayrıcalıkları, nasıl faydalanmam gerektiği yazıyor ama faydalamdırmak istemiyorlar ısrarla.

www.turktelekomprime.com

Yeni Aşmayan Prime 20 GB

https://www.turktelekomprime.com/tarifeler/asmayan-20-mevcut

Yazdım üstad. 4 Gün oldu, hiç taktıkları yok gibi. Bir ben mi görüyorum veya bir ben mi öyle anlıyorum anlamadım gitti. Tarifenin resmi tanıtım sayfasında adam çok açık şekilde yazmış Ek Ayrıcalıklar tüm tarifelere özel diye ama biz onu baz almıyoruz, bizim sistemde olanı baz alıyoruz diyorlar. Şaka gibi.  

Bahsettiğiniz uygulamalar sadece Prime 60 GB tarifesinde var. Siteye yanlışlıkla eklenmiş olduğu için, siz de ona istinaden aldığınız için kazanılmış haklar gereği size o hizmeti vermek zorundalar. Onun dışında bana geçen Eylül ayında uygulama ayrıcalıklarımız sadece Özgürce Prime 60 GB tarifesine ek olacaktır şeklinde. Zaten kullanmıyordum beni etkilemedi.

Prime 60 GB sayfasında da belirtilmiş.

www.turktelekomprime.com

Özgürce Prime 60 GB

https://www.turktelekomprime.com/tarifeler/ozgurce-prime-60gb

Btk ve Şikayetvar a yazdım. Geçiş yaparken tt bayisi bile bu dediğim ek ayrıcalıklar var demişti. Olmayınca müşteri hizmetlerindeki arkadaş garantisini verrbiirim olması lazım, hatta bunun için kayıt oluşturuyorum demişti. Bakalım sonuç ne olacak.

Sallamıyorlar bile hiç zaten. Diyorum ki sizin kendi müşteri hizmetleri temsilcisi garantisini verdi bu özellikler kesin mevcut diye, ses kaydını dinleyin diye. Oralı bile olmuyorlar ya, nereye başvurursan vur bir şey olmayacağını bildikleri için hiç çözelim inceleyelim bile demiyorlar. Haklılar aslında.