Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Hukuk Bölümü
  • Firmalar ile Yaşanan Sorunlar
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

YENİ BİR İTOPYA REZALETİ (ÇÖZÜLDÜ) (10. sayfa)

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
253
Cevap
3
Favori
23.708
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
363 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: önceki 89101112
Sayfaya Git
Git
sonraki
Giriş
Mesaj
  • Mortuuus kullanıcısına yanıt
    Hocam yazdım ya aradım zaten, ürün elinize ulaştı mı durum nedir, işleme alındı mı diye sordum, yoğunluk var size bilgi verirler dedi :) Ben zaten bilgi almak için aradım dicektim de neyse dedim 1 hafta bi geçsin, insanız sonuçta ya... Hadi hayırlısı.
  • Curimo kullanıcısına yanıt
    Anlamadığım bir de şu konu var. Çalışanlar kendi maaşlarıyla bu ürünleri alsalar ve aynı problemler yaşasalar ne yaparlar acaba :)

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • Burada itopyayi bu kadar gömenler yarin ucuzluğu görürse yine atlayacak. Çoğunuza müstehak inanın üzülmüyorum. Birçok siteyi hayatından tamamen çıkarmış biri olarak yazıyorum.

    Aldığınız parçalar temel donanımlar değil. Hepsi lüks. Atıyorum X GB yeterli olacak 2X Gb aliyorsunuz. X dpi mouse yeterli olacak 4x dpi mouse aliyorsunuz. Almayin neden aliyorsunuz diyen yok. Sorun şu ki bu standartları yakalamak istiyor ve alıyorsanız acınacak durumda değilsiniz rahatlıkla biraz daha fazlasını verip başka yerden de alabilirsiniz demek. Pintilik ruhumuza işlemiş milletçe. Sağlığı stresi paraya çevirip kendimize alıyoruz.

    İtopya'yı çıkarın hayatınızdan. Yapamıyorsanız da gelip burada ağlamayın. Paranızla dert satın alıyorsunuz çekmesini de bilin.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • Erkka kullanıcısına yanıt
    Hocam GG sizi iade almaya mı zorladı bilmiyorum ama iadeye karşı GG üzerinden itiraz etseydiniz siz haklı olurdunuz. QP'nin kulaklık ürününü hijyen kapsamına alması çok anormal durmuyor.
    Direk cilde temas eden ve terlemeye maruz kalan bir ürün. Yasada hijyen kelimesi genel olarak geçiyor. Uygulamada site bazlı farklılık olabilir.

    Bunun haricinde 2.el ürünlerin GG veya GET gibi sitelerde satışlarında uzak mesafeli satış sözleşmesi oluşsa dahi (faturası bir firma/vergi mükellefi tarafından kesilmeyen ve birey olarak sıfır sıfatı ile sattığınız ürünler dahil) cayma hakkı konusu ayrı bir konu. Bu siteler genelde 2.ei üründe alıcıyı korur ve satıcıyı iade almaya zorlar ama haklılığınızı ortaya koyduğunuzda kabul eder.

    Ürün garantisi konusu ayrı. 2.el üründe garanti hakkı diğer sahibi için de geçerli. Bununla ilgili Yargıtay kararı da var. Ama mevcut durumda firmalar asıl sahibi garanitye diyebiliyor. O konuda biraz haklılıkları var. Sorunlu ürünlerde 2.el satışı ile garantiye başvurma vakaları da çok oluyor.

    GG üzerinden satıcı olarak yaşadığım benzer bir durumda GG 2.el üründe cayma hakkı olmadığını bana açıkça ifade etti ve iadeyi reddetti. Ürünün ne olduğu ve bedeli önemli değil ama yine de belirteyim. 150TL fiyatlı 10 yıllık ama günlük olarak kullanımda olan bir anakart alışverişi idi:

    Alıcı ürünü aldı ve onayladı. 2 hafta sonra (14 gün süre sonunda) USB portu sorunu yaşadağını ve iade edeceğini söyledi. Kabul etmedim zira günlük kullanılan ve çalışan anakart idi.

    Bunun üzerine;

    1. Fatura kesmediğimi ve beni maliye şikayet edeceğini söyleyip aklınca iadeye zorlayacağınodüşündü--> 2.el üründe fatura kesme zorunluluğu yok ve siteye işlem için ödediğim bedelin komisyon faturası var. Kayıtlı işlem yani. Bu iddia ile iade kabul etmeyeceği hem alıcıya hem GG'ye bildirdim.
    2. Cayma hakkını kullnacağını söyledi ve iadeyi almayacağımı ve boşuna göndermemesini söyledim. Dinlemedi. Gönderdi. Bu koşul ile iade almayacağımı hem alıcı hem GG'ya bildirdim.

    Hem alıcı hem de GG ile tüm yazışlarımı yasalar çerçevesinde mesaj sistemi üzerinden yazılı olarak gerçekleştirdim. Sonuç olarak iade kargop gönderimini almadın, geri gitti, iade işlemini GG durdurdu. bütün kargo bedellerini alıcı ödedi. Ücret zaten hesabıma geçmişti. Gittigidiyor da haklı olduğumu her iki tarafa bildirdi ve iade talebini sistemden reddetti.

    Biraz sık donanım değiştirdiğim için sık forumda ara ara satış ilanı açıyorum. Birçok alıcı satış fiyatımın üstüne komisyon ekleyerek almak da istiyor ama artık asla GET/GG satışı yapmıyorum.
    Sebebi de budur. Zamanında GG üzerinden Macbook Air bile sattım. İyi cesaret etmişim.

    Tüketiciler genel olarak haklarını bilmedikleri gibi neye tabi olduklarını da bilmiyor. 2.el siteleri genelde alıcıyı korur. Firmalar yasaları 10 numara biliyor ama uygulamamak için uğraşıyor. Bilinçli tüketici hakkını arayınca her iki durumda da haklı çıkıyor.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi oup59 -- 30 Nisan 2020; 12:37:54 >




  • quote:

    Orijinalden alıntı: Gatullah2k

    Bu mesaj silindi.

    Alıntıları Göster
    Blok.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • Abiler ablalar.

    Amazon varken hepsiburada varken 5 kuruş için değer mi?

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • İtopya.com en sıkıntılı olduğu konulardan birisi, kargolama süreci; 2 kez ürün aldım birisi 15 gün sonra , en son aldığım ürün 7gün sonra kargoya verildi.(Kargo süreci dahil değil).

    Diğer bir problem ise peşine taksit imkanı veya herhangi bir banka ile anlaşmaları bulunmamaları.

    Özetle ; Eticaret sitesi olarak itopya; depo yönetimi, sipariş takibi, müşteri hizmetleri, iade süreci sıkıntılı.

    Bence itopya yöneticileri bu konularda acil iyileştirmeler yapmaları gerekmekte.Bu şekilde devam ettikleri sürece, iş sürdürülebilir gözükmemekte, emeklerine yazık.
  • theVerge T kullanıcısına yanıt
    İzinsiz ses kaydı alınması yasak,hiçbir hukuki süreçte kullanamaz bilmediğiniz konular da insanları yanlış yönlendirmeyin lütfen.
  • Abi niye böyle firmaları tercih ediyorsunuz ki ? açıkçası alacağım üründe %5-10'luk farklar varsa itopya-mikopya tercih etmem kapasiteleri belli sonuçta.

    Bu işi adam akıllı yapan yer Hepsiburada.com ne alıyorsan buradan alacaksın.
  • Konuya denk gelmem iyi oldu tamda 14 binlik sistem dizdik, genelde mesut çevik den reklamını izledik kemal sunal hesabı sonra da ürünler ve servis sorunlu çıkınca mahcup olunuyor, simdi gelde adamlardan alışveriş yap, heralde eskisi gibi almazsan alma deyince aile içinde kalıyor zannedilip bu gibi mecralarda kötü reklami oluyor, amazon.com üstüne suan tanimam, 4 yıllık flash belleği bile polonyadan servise yönlendirip 10 günde yenisini yolladılar, umarım itopya bu yazıları görüp kendine ceki duzen verir de İstanbul bilişim gibi olmaz..

    < Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
  • quote:

    Orijinalden alıntı: oup59

    Hocam GG sizi iade almaya mı zorladı bilmiyorum ama iadeye karşı GG üzerinden itiraz etseydiniz siz haklı olurdunuz. QP'nin kulaklık ürününü hijyen kapsamına alması çok anormal durmuyor.
    Direk cilde temas eden ve terlemeye maruz kalan bir ürün. Yasada hijyen kelimesi genel olarak geçiyor. Uygulamada site bazlı farklılık olabilir.

    Bunun haricinde 2.el ürünlerin GG veya GET gibi sitelerde satışlarında uzak mesafeli satış sözleşmesi oluşsa dahi (faturası bir firma/vergi mükellefi tarafından kesilmeyen ve birey olarak sıfır sıfatı ile sattığınız ürünler dahil) cayma hakkı konusu ayrı bir konu. Bu siteler genelde 2.ei üründe alıcıyı korur ve satıcıyı iade almaya zorlar ama haklılığınızı ortaya koyduğunuzda kabul eder.

    Ürün garantisi konusu ayrı. 2.el üründe garanti hakkı diğer sahibi için de geçerli. Bununla ilgili Yargıtay kararı da var. Ama mevcut durumda firmalar asıl sahibi garanitye diyebiliyor. O konuda biraz haklılıkları var. Sorunlu ürünlerde 2.el satışı ile garantiye başvurma vakaları da çok oluyor.

    GG üzerinden satıcı olarak yaşadığım benzer bir durumda GG 2.el üründe cayma hakkı olmadığını bana açıkça ifade etti ve iadeyi reddetti. Ürünün ne olduğu ve bedeli önemli değil ama yine de belirteyim. 150TL fiyatlı 10 yıllık ama günlük olarak kullanımda olan bir anakart alışverişi idi:

    Alıcı ürünü aldı ve onayladı. 2 hafta sonra (14 gün süre sonunda) USB portu sorunu yaşadağını ve iade edeceğini söyledi. Kabul etmedim zira günlük kullanılan ve çalışan anakart idi.

    Bunun üzerine;

    1. Fatura kesmediğimi ve beni maliye şikayet edeceğini söyleyip aklınca iadeye zorlayacağınodüşündü--> 2.el üründe fatura kesme zorunluluğu yok ve siteye işlem için ödediğim bedelin komisyon faturası var. Kayıtlı işlem yani. Bu iddia ile iade kabul etmeyeceği hem alıcıya hem GG'ye bildirdim.
    2. Cayma hakkını kullnacağını söyledi ve iadeyi almayacağımı ve boşuna göndermemesini söyledim. Dinlemedi. Gönderdi. Bu koşul ile iade almayacağımı hem alıcı hem GG'ya bildirdim.

    Hem alıcı hem de GG ile tüm yazışlarımı yasalar çerçevesinde mesaj sistemi üzerinden yazılı olarak gerçekleştirdim. Sonuç olarak iade kargop gönderimini almadın, geri gitti, iade işlemini GG durdurdu. bütün kargo bedellerini alıcı ödedi. Ücret zaten hesabıma geçmişti. Gittigidiyor da haklı olduğumu her iki tarafa bildirdi ve iade talebini sistemden reddetti.

    Biraz sık donanım değiştirdiğim için sık forumda ara ara satış ilanı açıyorum. Birçok alıcı satış fiyatımın üstüne komisyon ekleyerek almak da istiyor ama artık asla GET/GG satışı yapmıyorum.
    Sebebi de budur. Zamanında GG üzerinden Macbook Air bile sattım. İyi cesaret etmişim.

    Tüketiciler genel olarak haklarını bilmedikleri gibi neye tabi olduklarını da bilmiyor. 2.el siteleri genelde alıcıyı korur. Firmalar yasaları 10 numara biliyor ama uygulamamak için uğraşıyor. Bilinçli tüketici hakkını arayınca her iki durumda da haklı çıkıyor.
    GG iade almaya zorlamıyor ama alıcı GG'yi iki sıkıştırdığında GG alıcının yanında oluyor. Ben GG üzerinden defalarca itiraz ettim. Hiç bir işe yaramadı. GG sürekli alıcının yanındadır, sadece bu konuyla alakalı değil. Müşteri olarak GG'den alım yaparken çok rahatım, satıcı olarak ise çok müzdarip.

    Size nasıl böyle bir iltimas geçmişler bilemiyorum ama sıfır tıraş makinesi satan arkadaşım, hatta kendisi forumdandır, makineyi kullanılmış şekilde iade almak zorunda kaldı. İadeden gelen ürünün her tarafında kıl tüy bir sürü şey vardı. İade sebebi de alıcının faturasının yurtdışı olmasını okumamasıydı. GG'ye mail, arama vs. yapıldı. Ama bir sonuç vermedi. Alıcı da aynen sizinki gibi maliyedir, faturasız maldır tehdit edince, mecbur arkadaşım geri almak zorunda kaldı. Memlekette mal çok. Açıklamayı okumadan ürün alıyorlar.

    Bizde iki ürün de sıfır. Esas hijyense hijyen, ama GG bu konuda çok saçma işliyor. QP'nin yaklaşımını da doğru bulmadığımı belirtiyorum burada. Ürün arızalı, yeni ayıplı, internette zibilyon tane konu var, kulaklık 1 hafta içinde defalarca aynı sorunu yaşadı. Bunu anlattım. Para iadesi istediğimi, Void Pro alacağımı belirttim. Ama gel gelelim ürün değişimi yaparız, bizde para iadesi olmuyor dediler. Ha bana kaçan 500 lira oldu, nasılsa ürünün garantisi var ama yaşattıkları bu olaydan ötürü belki de ileride toplayacağım kasadan oldular.




  • quote:

    Orijinalden alıntı: Caesar*

    Abi niye böyle firmaları tercih ediyorsunuz ki ? açıkçası alacağım üründe %5-10'luk farklar varsa itopya-mikopya tercih etmem kapasiteleri belli sonuçta.

    Bu işi adam akıllı yapan yer Hepsiburada.com ne alıyorsan buradan alacaksın.
    Yanlış bilgi veriyorsunuz. İkinci el OEM ürünü yollayan sitedir HB. İşte kanıtı :https://forum.donanimhaber.com/hb-den-aldigim-sifir-urun-ikinci-el-olarak-yollandi--142326955
  • Erkka kullanıcısına yanıt
    Hocam iltimas yok. GG beni de iade almaya zorladı. Dediğim gibi tüm yazışmalarımı yasaları gösterip yazarak gerçekleştirdim ve sonunda kabul etmek zorunda kaldılar. Çünkü haklı idim. Eğer iadeye zorlamaya devam etselerdi ve ücreti alıcıya iade edip sonra da benden onlara geri ödememi isteselerdi de yine mücade eder ve o parayı göndermezdim. Zaten gerekirse hukuk birimini bağlatıp direk şirket avukatları ile kendi avukatımı konuşturacaktım. Yani olay ürün veya 150TL bedel değil. Olay haklılık. Kendim avukat değilim ama haklarımı bilirim. Çok yakın ve böyle bir konuda nazımı çekip istediğim aramayı gerçekleştirecek avukat arkadaşlarım var. Zaten olay iade almaktan çıkıp alıcının "seni maliyeye şikayet edeceğim görürsün sen deyip" inatlaşmasından böyle uzadı. Kald kı ben ticaret yapan birisi değilim yoksa ne üründe ne de 150TL ücretinde gözüm yok. Ama bir tarafım Arnavut hocam :)

    Sonuç olarak yasalar kime ne hak veriyorsa herkes ona uyacak. Firma/satıcı da uyacak, alıcı da uyacak. Sizin durumda QP yasal hakkını kullanmış gibi gözüküyor. Müşteri memnuniyeti kapsamında iade alıp servise sorunlu raporu tutturup distribütörden yenisini de alabilirdi. Her firmanın işleyişi farklı. Ülkede hakların ancak uğraşarak elde edilebiliyor olması çok ayrı bir konu.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi oup59 -- 30 Nisan 2020; 13:8:57 >




  • quote:

    Orijinalden alıntı: ruaF1912

    aynı şekilde benimde 29'unda teslim edilmesi planlanıyordu gelen,giden olmadı hocam, yurtiçi,sürat kargo'yla bile 10larca sipariş verdim,adamlar şu gün teslim edicez dediyseler o günde teslim ettiler,corona virüsü günlerinden bahsediyorum yanlış olmasın bu arada, UPS mi Allah kurtarsın, hayır Ankara gibi bir şehirde böyle çalışıyorlarsa, diğer illeri düşünemiyorum.
    Kargom 1 saat önce geldi.

    İmza atmıyor muyum dedim imza felan yok dedi.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: Curimo

    Hocam ürün bulamıyoruz ürün, firmalar bunu çok iyi biliyorlar, bilerek stokta ürün bulundurmuyorlar internetten alımı teşvik için ve bu giderek daha da artacak. Bursa'da yaşıyorum ve inanın köy, bildiğin köy. Aradığın hiçbir ürünü bulamazsın. Mecburen internete yöneliyorsun... Burada devlet devreye girmeli işte, bir denetimi keskin kanuni uygulamaları olmalı. Bu şerefsizler daha çok at koşturur böyle.
    Siz de haklısınız hocam ne diyeyim. Doğru bu işlere devletin el atması lazım da...Neyse boşverin kapatalım konuyu, durduk yerde dertsiz başımıza dert açmayalım.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: Gatullah2k

    Bu mesaj silindi.

    Alıntıları Göster
    İyi sen almaya devam et. İşim gücüm yok HB'yi karalayacağım. Benim başıma gelmez deme, olur da gelirse, seni not alıyorum, burada ağlama.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: forever eagle

    yakın zamanda bende sistem topladım. online alışverişte ilk tercihim amazondur. 2. tercihimde amazondur. 3. 4.de...... (amazon kendi satıcı olacak).
    pc bileşenleri amazonda pek yok. mecburen diğer sitelere bakmam gerekti. ufak bir araştırma yaptım ve kafama bu itopya denilen yerden uzak durmam gerektiğini yazdım.

    aldığım parçaları tek tek fiyatı indirime girince aldım.

    Amazon: klavye, dp kablo, wireless adaptör.
    HB: ekran kartı, monitör
    Vatan: ram, işlemci, anakart, ssd
    İnventus: kasa
    qp: psu
    Arkadaşım: 2 adet kasa fanı beleş :)
    hepsi de sıfır sıkıntı

    yıllardır online alışveriş yaparım ve tecrübem derki;
    3 kuruş fazla olsun satıcı kurumsal olsun, karşında muhatap olabileceğin birileri olsun. Bilmediğin bir firmaysa da önceden bir araştırma yap.
    böyle şark kurnazı firmalardan uzak dur.

    sana da geçmiş olsun kardeşim. umarım böyle firmalar tez zamanda batar.
    Altına imzamı atarım. Bir de gittigidiyor sorunsuz. En azından ben ufak tefek sorunlar hariç, pek bir sorun yaşamadım şimdiye kadar. Tv dahi aldım gittigidiyordan, ups kargo ile kapıya kadar sorunsuz geldi. Ama tabi satın aldığım dükkanı iyi araştırıyorum.

    Hb de şu zamanlar su koydu. Ayın 7sinde bulaşık makinesi tableti aldım, 2 hafta bekledi, satıcı ürün temin edemiyor dedi, başka satıcıya yönlendirmiş sistem.

    Satıcısı hb olan yağmurluk almıştım, o hiç temin edilmedi. 10 gün bekleyip, siparişi iptal ettim direk.

    Amazonda da satıcı siparişi temin edemedi. Ama öyle 10 gün falan beklemek yok. Kısa bir süre içinde ( ki bu sürenin 3 gün olduğunu sanıyorum) satıcı, malın kargo bilgilerini sisteme düşürmesi lazım. Yoksa amazon para iadesi yapayım mı diye soruyor. Hb de fatura kesilmişse, geçmiş olsun. Ürünün size gelmesini beklemek zorundasınız. Diyorum ya, kıytırık bir bulaşık makinesi tabletinin bana ulaşması tam 27 gün sürdü.

    Vatan internet sitesinden zamanın birinde asus zenfone 6 almıştım, sorunsuz gelmişti.

    Teknosanın internet sitesinden phlips traş makinesi aldım, sorunsuz geldi.

    Bosch internet sitesinden mikser aldım, sorunsuz geldi.

    Porlanddan çay kahve vs takımı aldım, sorunsuz geldi.

    Gittigidiyor cepport üzerinden xiaomi masa lambası aldım, sorunsuz geldi. Hatta alanların çoğunda wi fi ağına bağlanmamve telefonu görme problemi varmış, bende hiç olmadı.

    Aldığım şeyleri yazmamın sebebi, bu tip narin alışverişlerde sorun yaşamadıysam, diğer aksesuar vs gibi alışverişlerde hiçbir sorun çıkmaz.

    Ürün satın alırken, Önce amazona bakarım. Amazonda satışı varda, başka bir yere bakmam. Eğer yoksa gittigidiyora bakarım. Orada da xiaomi , teknosa,mediamakt gibi perakende veya satışı fazla olup memnuniyet oranı da %95 ve üzeri olan başarılı mağazalara bakarım.

    O da yoksa satıcının direk internet mağazasından alışveriş yaparım. Bosch, mediamarkt,vatan com.tr gibi.

    Pc bileşenleri için ise sadece bir kez inventustan ssd almıştım, bir sorun olmadı. Ama okuduğum kadarıyla pc bileşenleri konusunda memnuniyet oranı yüksek bir firma.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >




    • 
Sayfa: önceki 89101112
Sayfaya Git
Git
sonraki
- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz, DH'yi kullanırken depoladığımız çerezlerle ilgili veri politikamıza gözatın.
Kabul Ediyorum