Aliexpress Eksik İade

Merhaba, aliexpressten bir ürün aldım ve ürün çinde gümrükten geri döndü yani Türkiyeyedaha gelmeden iade gitti. Anlaşmazlık açtım, kabul ettiler ve ödeme tutarı 164.98tl olarak yani olamsı gereken şekilde sonuçlandı. Bu ödemenin 137.5 tl si ürün geri kalan da 28tl civarı Türkiyeye ödenecek gümrük ücretiydi. Ama bankaya sadece ürün ücreti olan 137.5 tl yattı.

Sorun şu aliexpresste müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum sadece bot var bottan canlı destege geçemedim.

:ikayet kısmı direk tartışmaya atıyor ki aliexpresse göre para geri ödendiği için kapalı tartışma oradanda ilerleyemiyorum.

Yani bu adamlara ulaşamıyorum. :ikayetvara baktım oradada benzer sorun yaşayanlar var.

Ne yapılabilir bi bardak su içmek dışında?

Gümrük ücretini geri ödemezler ki ?

O parayı senin Türkiye gümrüğün aldı satıcı neden geri ödesin ?