Aliexpress ürünü göndermiyor ve siparişimi iptal etmiyor.

Arkadaşlar mecbur konuyu buraya açtım.Diğer forumlarda yaşayan kimse yok gibi.Yardımcı olursanız sevinirim.Konuya gelirsek;

1104645886799947 sipariş numaralı ürünü 23 nisan 2024 tarihinde aliexpress'ten ürünü sipariş ettim.Bugün 28 nisan ve hala ürün gönderilmedi Ürünün ne zaman gönderileceği konusunda satıcı firma hiçbir soruma cevap vermiyor.Gönderilmeyince siparişi iptal ediyorum ancak sistem 48 saat içerisinde satıcı dönüş yapmazsa sipariş otomatik iptal edilir şeklinde uyarı çıkıyor.48 saat geçmeden satıcı sipariş iptalini kaldırıyor.Yani ürün kargoya verilmese bile iptal etmek satıcı onayına bırakılmış.Böyle saçmalık olmaz.45 gün sonra sipariş otomatik iptal edilir seklinde uyarı çıkıyor.Kargo verilmeyen ürünü alıcı her şekilde iptal edebilmeli.Aliexspress mağduriyetimi çözmeli.

Destek kısmına yazdın mı yardımcı olurlar belki.

1. ürün henüz tedarik sürecinde gibi
2. 15 gün sürebiliyor sadece tedarik süreci
3. 78 gün filan teslimat süresi var bu süreçten önce iade şansınız yok
4. Aliexpress bu süreçten sonra ücret iadesi yapar

sakin olun muhtemelen gelecektir ürününüz.

Hocam eğer ürün tedarik sürecindeyse iki ay gene beklerim sıkıntı yok.Ama 5 gündür kargoya verilmeyen ürün için satıcı en azından sorulara cevap vermesi gerekmez mi?Ürünün tedarik sürecinde olduğunu müşteri bilmesi gerekiyor bence.Satıcı hiçbir şekilde sorulara cevap vermiyor.78 gün teslimat süreci var bu süreden önce iade şansı yoksa peki 78 gün sonunda ürünü göndermeden para iade edilirse bu gerçekten rezillik.Ürün iki ayda da gelse sıkıntı etmiyorum ama gönderilmeyen bir ürün için müşteriyi iki ay bekletmek kepazelik.Ürün ellerinde yoksa haber versinler.

Destek kısmı dahil bir sürü mesaj yazdım.Adamlar zahmet edip birisine cevap yazmıyorlar

Siparişlerime girin orda yazar üstte sipariş detayında kaç gün olduğu. Çinlilerin çoğu ingilizce bilmiyor, sanırım sistemdeki çevirici düzgün çalışmıyor bazen çok saçma mesajlar aldığım oldu. Ve cidden mesaj cevaplamayı bilmiyorlar. Ama bugüne kadar ki alışverişlerimin hiç birinde sorun yaşamadım. Hep geldi. Gelmeyenin, kırık gelenin, orijinal yazmasına rağmen orijinal olmayan ürünün de iadesini aldım. Destek kısmı problemi işleme almış ama satıcı cevabı bekliyor olabilir.

Daha önce iki üç defa alışveriş yaptım.Hiçbirisinde böyle bir problem yaşamadım.Çinden aldığım ürünler 10 günde adresime geldi.Yanlış gelen ürünü kolayca iade ettim.Bu sefer ürün fransadan geliyor.Aslında ingilizce bilmemek pek sorun olmaması gerek diyorum.Ben de bilmediğim için karşıdaki google çeviriden ingilizceye çevirip gönderiyorum.Türkçe yazıp mı göndermeliyim onu da bilmiyorum.

Valla hocam sizle konuşunca mı oldu bilmiyorum adamlar siparişi kargoya vermişler.😂İnşaallah doğru düzgün adam akıllı eline geçer.Normalde bu kadar sıkıntı çıkmazdı.

fransızlar ingilizce bilse bile konuşmaz.

Drop shipping ile ürün tedarik ediliyor ve yüksek ihtimalle Çin gibi Asya ülkelerinden gelecek. Bir keresinde Çin den çıkmıştı Hollanda ya gitti sonra Türkiye ye sevk edildi! AliExpress ten di yıllar öncesine ait bir rezaletti .

Drop Shipping ile ticaret yapanlardan uzak durmaya çalışıyorum. Kendi stokları depolarında varsa ki bunu da teyid etmek zor ama niyetim böyle . Kısa sürede geliyor.

Drop Shipping olası sorunlarda gönderici için de zordur. Kendi deposu yok tedarik etmelerle uğraşılıyor filan ...