Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
|
Hızlı 
Bildirim
!!!!! Apple Servis Rezaleti !!!!
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla 
Bu Konudaki Kullanıcılar:
Daha Az 
3 Misafir (1 Mobil) - 2 Masaüstü, 
1 Mobil
1 Mobil
Giriş
Mesaj
-
-
ben de bataryayı değiştirmeyi düşünüyorum umarım böyle bir şey başıma gelmez geçmiş olsun 1 ay bekletmek neymiş onu anlamadım? -
Apple ile ilgili bir sıkıntı yok zaten sorun Apple Türkiye.. ABD ve diğer ülkelerde al herhangi bir Apple ürünü 3 ay sonra götür beğenmedim de adamlar %100 para iadesi yapıyor. Apple in imajına da zarar veriyor adamlar hayatımda ilk defa Apple servisine gittim oda telefonum bozulduğu için değil apple in batarya değişim kampanyası için. Adamlar garantisi devam eden sağlam telefonumu bozdular olur sıkıntı değil insan hata yapar benim üzüldüğüm bunu apple daki en az 10 u kıdemli bir sürü danışmana anlatamadım. Adamlar yetkisiz erişim diyor yav diyorum telefonu sizin yetkili servis açtı yok yetkisiz erişim bak yukarıda ki arkadaş 15 gün sonra vermiş benim 24 saat bile değil insanın gerizekalı olması lazım yada çok uyanık olması lazım bu mevzuyu anlamak için Apple Türkiye 🇹🇷 yolunu bulmuş Yukarıdaki arkadaş tek benim tek olmadığım gibi yukarıdaki linke tıklayın bir sürü insan var bu şekilde mağdur edilen. Kendini bizim yerimize koy yada koyma çünkü servise işin düştüğünde senin de başına gelecek adam yetkisiz erişim deyip 7 bin 8 bin 10 bine aldığın telefonu eline verip yetkisiz erişim deyip garanti dışı bırakacak günlerce telefonsuz kalacaksın tek çaren Thh oda 6 ay git gel uğraşıcan bilirkişi v.s peki Apple Türkiye nin yaptığı etik mi esnaflık mı dürüstlük mü ben bunu anlatamadım Apple Türkiye yi kimler yönetiyor ise yanlış yönetiyor ben elimden geldiğince yerli yabancı yaşadıklarımı dile getirdim ha bişey oldumu yok bi bok 💩 olmadı. Bildiğin dolandırıldım bul karayı al parayı oynayıp ta tezgaha düşürülen bir insan ne hissediyor ise onu hissediyorum şuan beni üzen Apple bu bize layık gördüğü muameleyi Afrika da bile yapamaz artık adamlar bizi muz cumhuriyeti gibi görüyor demekki hak hukuk tanımıyorlar.
-
Aferin sana git huawei kullan apple senin neyine. Pil güvenliği için şarj ettirmemişsin telefonu işlemi bitmeden almışsın gelmiş burada kuduruyorsun. İyi olmuş. -
evet denemediğim apple abd kalmıştı google translate yardımı ile saçma sapan ingilizce cümleler yazmama rağmen adama derdimi anlatabildim, işin ilginci adam beni apple türkiye' deki kıdemli danışmanlardan daha iyi anladı. bir ara satış depertmanı felan deyince iphone xs felan hediye edecekler sanıdım fakat ordan da sonuç çıkmadı maalesef, en azından adamların yaklaşımı bizimkilere göre kat kat iyi...
konuyu merak edenler için;
(bkz: apple servis rezaleti)
friday, jan 04, 2019 07:51 pm
duration 41 minutes 9 seconds
brittny
thanks for contacting apple support. my name is brittny. please give me a moment to look over your information.
...
hi
.....
customer service experience of non-guaranteed apple products by arbitrarily deciding on unauthorized access to 2-3-6 month phones;
now ı would like to talk about the phoneyour warranty here does not continue unauthorized access has been out of warranty.checkcoverage.apple.com
Check Your Service and Support Coverage - Apple Supporthttps://checkcoverage.apple.com/en/en/contact
senior consultant connected to the trouble or tried to explain, the consultant you very well understand ı'm very sorry for your grievance immediately what you can do ı'm looking at you to open a file and e-mail event number.
you will start to wait after you say how it would be such nonsense again when you call apple i will go to another senior consultant hoooppp file to tell the situation from scratch will say a new file by saying the room is oooooo very surprised and a new event number will throw you .. meanwhile the other consultant file other than ı hope my friend has inherited the problem and will give you a consolation mail.
ıf you say you are waiting for what you are waiting in the apple's ultra
....
my phone iphone 7 plus 256 gb
brittny
hello .... ı did not understand your message. can you please tell me what issue you are having?
...
my servis
...
turkish
...
not help turkish services
..
services tag
...
..
brittny
ok, thanks. please hold a few moments while ı reach out to a senior advisor, thank you.
...
...
brittny
thanks for your patience ... ı have josh here, he is a senior advisor and will take over from here. ıs it ok to transfer you to him?
...
yes thanks
...
my device unauthorized intervention
...
my first device
...
not unauthorized intervention
brittny
great! have a wonderful day!
josh
thanks for contacting apple support. my name is josh. how can ı help you?
josh
hi .., it sounds like you are chatting in about a repair is that correct?
..
hi josh
..
my device
...
unauthorized intervention
...
not unauthorized intervention
..
ı am first user my device
..
not unauthorized intervention
josh
ı can certainly able to understand wanting to get your device repaired and ı’ll do what ı can to help you out.
...
(bkz: apple servis rezaleti)josh
did you have any specific questions about this repair?
...
apple guarantee the gelatin of untouched cleaning my own phone to open my own phone call the jungle laws, or if you do in the woods you'll be in trouble, the reason for the "unauthorized intervention" in the way ı did not understand why the warranty has left.
...
yes
josh
ı’m not quite sure ı understand your question ...
...
my devices apple turkey services unauthorized intervention decision
...
but
...
not unauthorized intervention
...
my device battery change
...
my device out of warranty
josh
ı do show notes indicating that there was unrepairable damage requiring the iphone to need to be replaced at the stock price. did you have the iphone serviced by a 3rd party?
...
no no
....
my first device
...
my first open
...
erroneous decision
josh
please give me a moment to research this. ı’d like to see if ı can find the repair center notes to indicate what the reason for their decision was.
...
battery changed at authorized service center
...
and camera error
...
battery changed at authorized service center and camera error and send repair center unauthorized intervention decision
josh
ı’m still researching this, please give me a few more moments ...
...
ı don't understand why
...
thanks
..
..
josh
ı wasn’t able to see any specific details about the repair so ı’m going to reach out to our direct dispatch department, please give me a few minutes to speak to them about this issue.
...
thanks
josh
thanks for your patience, ı’m chatting with our direct dispatch department now so it may be a few more minutes.
...
thanks
josh
thanks for your patience ..... ıt appears that we escalated this issue up to your engineering department and it was determined that there were unauthorized modifications to the device which resulted in it being unrepairable. ı’m sorry but ı don’t have any additional information at this time other than the details that were provided in that requote.
...
battery changed at authorized service center and camera error and send repair center unauthorized intervention decision
..
or 24 hour
josh
ı’m sorry but ı’m unable to override the repair center’s decision. they have researched this and determined that the device is beyond repair due to this.
....
three weeks waiting
josh
ıf you would like you can return to the apple authorized service provider to get further repair options.
....
apple authorized service provider my device caused damage
josh
ı understand where you are coming from. ın this case they would be the one’s who you would want to dispute this with. ı would not be able to override the repair center’s decision.
...
apple customer satisfaction should not be this
....
my devices ipad
....
my devices apple watch 3
...
my devices
...
apple tv
....
my first services experience
...
ıt was a disappointment
josh
ıt sounds like you have a lot of apple devices and we sincerely appreciate your business. ı wish ı had another option here but ı am unable to override this decision. from here the best thing to do would be to speak to the apple authorized service provider or a different apple authorized service provider for repair options.
....
ı am not buy apple
josh
ı’m sorry to hear that ..... ıs there any other questions ı can answer for you today?
...
no thanks
...
see later
josh
ıt was a pleasure working with you today! for your reference, your case number is ... ıf you need additional assistance, please do not hesitate chatting us back. ı'm going to go ahead and end the chat unless you have any further questions.
Sayfa:
1
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
