Apple Store güvenlik sorusunun cevabını hatırlamıyorum

quote:

Orijinalden alıntı: gfx.2Bucuk

Aynı sorunu bende yaşamıştım hatta forumdan bi arkadaşta yaşadı onunda sorununu çözdük.

Apple Support'a bir mail atmadan sorunu çözmenin imkanı yok.
Cevapları unuttuğunuzu ve soruların sıfırlanmasını istediğinizi belirtince yardımcı oluyorlar.

Zorda kalırsanız mail konusunda yardımcı olabilirim.

quote:

Orijinalden alıntı: smyrna

quote: Orijinalden alıntı: gfx.2Bucuk Aynı sorunu bende yaşamıştım hatta forumdan bi arkadaşta yaşadı onunda sorununu çözdük. Apple Support'a bir mail atmadan sorunu çözmenin imkanı yok. Cevapları unuttuğunuzu ve soruların sıfırlanmasını istediğinizi belirtince yardımcı oluyorlar. Zorda kalırsanız mail konusunda yardımcı olabilirim.

İngilizce bilgim mail yazacak kadar iyi değil. Bu konuda yardımınızı bekliyorum.

@hakansant
7 saat sonra hesabım kullanıma açılacak galiba. Mail atmadan bunu deneyeyim öyleyse. Hiç aklıma gelmemişti.

quote:

Orijinalden alıntı: firstclass34

quote: Orijinalden alıntı: smyrna quote: Orijinalden alıntı: gfx.2Bucuk Aynı sorunu bende yaşamıştım hatta forumdan bi arkadaşta yaşadı onunda sorununu çözdük. Apple Support'a bir mail atmadan sorunu çözmenin imkanı yok. Cevapları unuttuğunuzu ve soruların sıfırlanmasını istediğinizi belirtince yardımcı oluyorlar. Zorda kalırsanız mail konusunda yardımcı olabilirim. İngilizce bilgim mail yazacak kadar iyi değil. Bu konuda yardımınızı bekliyorum. @hakansant 7 saat sonra hesabım kullanıma açılacak galiba. Mail atmadan bunu deneyeyim öyleyse. Hiç aklıma gelmemişti.

Benimde başıma geldi aynen şunu yaz dostum
I didn't purchase anything with my iTunes account because I forget security question's replies I want your helping.
Sincerely
sorunu hemen çözüyorlar

quote:

Orijinalden alıntı: B-veritas

quote: Orijinalden alıntı: firstclass34 quote: Orijinalden alıntı: smyrna quote: Orijinalden alıntı: gfx.2Bucuk Aynı sorunu bende yaşamıştım hatta forumdan bi arkadaşta yaşadı onunda sorununu çözdük. Apple Support'a bir mail atmadan sorunu çözmenin imkanı yok. Cevapları unuttuğunuzu ve soruların sıfırlanmasını istediğinizi belirtince yardımcı oluyorlar. Zorda kalırsanız mail konusunda yardımcı olabilirim. İngilizce bilgim mail yazacak kadar iyi değil. Bu konuda yardımınızı bekliyorum. @hakansant 7 saat sonra hesabım kullanıma açılacak galiba. Mail atmadan bunu deneyeyim öyleyse. Hiç aklıma gelmemişti. Benimde başıma geldi aynen şunu yaz dostum I didn't purchase anything with my iTunes account because I forget security question's replies I want your helping. Sincerely sorunu hemen çözüyorlar

Dostum mail attım fakat telefonla bu işlemi yapabileceğimi söylüyorlar daha önce dediğin şekilde bende yapmıştım fakat şimdi olmayacağını söylüyorlar valla ne yapacağız bilmiyorum.


Dear Burak,

Welcome to iTunes Store Customer Support. My name is Sijil and I am glad to help you today.

I understand that you are unable to recall the answers to your security questions associated with your iTunes Store account. I know how eager you are to access your account and I will provide as much as information to address the issue.

Burak, I am sorry to inform you that; due to security reasons, iTunes Store Support does not have the authority to research on these issues. However, Apple has created a separate team.

You will need to contact our Account Security team for further assistance. To make sure that you receive the efficient and quality answers that you deserve, please contact the Account Security team here:

expresslane.apple.com

Get Support

https://expresslane.apple.com/GetproductgroupList.do?caller=itse&PRKEYS=131629&category_id=SC0002&symptom_id=20193&locale=en_US

When that page loads, the "Lost or forgotten Apple ID password" option will be selected. Click "Continue".

On the next screen, you will have the option to call Apple Support now or have them call you later about your account.

I hope this helps. If you have more questions about this issue, please let me know.

Burak, your understanding is highly appreciated. Thank you for your continued interest in Apple.

Have a nice day!


Sincerely,

Sijil
iTunes Store Customer Support
http://www.apple.com/support/itunes/ww/

I work Sunday,Wednesday to Saturday from 6.00 AM - 3.00PM(CST).
Thank you for allowing me the opportunity to assist you.

First Name : Burak
Last Name : Basbug
Email : bbasbug1989@gmail.com
Lang_Country : en_US
Product : Apple ID
Support Subject : iTunes Store, App Store or Mac App Store
Sub Issue : Apple ID account security
GCRM Case ID : 387851080
Details:
I didn't purchase anything with my iTunes account because I forget security question's replies I want your helping.

Sincerely

quote:

Orijinalden alıntı: firstclass34

quote: Orijinalden alıntı: B-veritas quote: Orijinalden alıntı: firstclass34 quote: Orijinalden alıntı: smyrna quote: Orijinalden alıntı: gfx.2Bucuk Aynı sorunu bende yaşamıştım hatta forumdan bi arkadaşta yaşadı onunda sorununu çözdük. Apple Support'a bir mail atmadan sorunu çözmenin imkanı yok. Cevapları unuttuğunuzu ve soruların sıfırlanmasını istediğinizi belirtince yardımcı oluyorlar. Zorda kalırsanız mail konusunda yardımcı olabilirim. İngilizce bilgim mail yazacak kadar iyi değil. Bu konuda yardımınızı bekliyorum. @hakansant 7 saat sonra hesabım kullanıma açılacak galiba. Mail atmadan bunu deneyeyim öyleyse. Hiç aklıma gelmemişti. Benimde başıma geldi aynen şunu yaz dostum I didn't purchase anything with my iTunes account because I forget security question's replies I want your helping. Sincerely sorunu hemen çözüyorlar Dostum mail attım fakat telefonla bu işlemi yapabileceğimi söylüyorlar daha önce dediğin şekilde bende yapmıştım fakat şimdi olmayacağını söylüyorlar valla ne yapacağız bilmiyorum. Dear Burak, Welcome to iTunes Store Customer Support. My name is Sijil and I am glad to help you today. I understand that you are unable to recall the answers to your security questions associated with your iTunes Store account. I know how eager you are to access your account and I will provide as much as information to address the issue. Burak, I am sorry to inform you that; due to security reasons, iTunes Store Support does not have the authority to research on these issues. However, Apple has created a separate team. You will need to contact our Account Security team for further assistance. To make sure that you receive the efficient and quality answers that you deserve, please contact the Account Security team here: expresslane.apple.com Get Support https://expresslane.apple.com/GetproductgroupList.do?caller=itse&PRKEYS=131629&category_id=SC0002&symptom_id=20193&locale=en_US When that page loads, the "Lost or forgotten Apple ID password" option will be selected. Click "Continue". On the next screen, you will have the option to call Apple Support now or have them call you later about your account. I hope this helps. If you have more questions about this issue, please let me know. Burak, your understanding is highly appreciated. Thank you for your continued interest in Apple. Have a nice day! Sincerely, Sijil iTunes Store Customer Support http://www.apple.com/support/itunes/ww/ I work Sunday,Wednesday to Saturday from 6.00 AM - 3.00PM(CST). Thank you for allowing me the opportunity to assist you. First Name : Burak Last Name : Basbug Email : bbasbug1989@gmail.com Lang_Country : en_US Product : Apple ID Support Subject : iTunes Store, App Store or Mac App Store Sub Issue : Apple ID account security GCRM Case ID : 387851080 Details: I didn't purchase anything with my iTunes account because I forget security question's replies I want your helping. Sincerely

verdiği linkle bağlantı kurman lazım ayrı bir ekip yaratmışlar bu konularla alakalı herhalde tek çare o linkle bir şeylere ulaşman. üzgünüm yardım etmek isterdim :/

quote:

Orijinalden alıntı: -tayfun-

Bende bir sürü mail attım hep telefonla aramamı söylediler.Türkiye de yaşadığımı söyleyincede ingiltere numarası veriliyor bende arayamıyorum o numarayı.Kaldık böyle nasıl düzelecek anlamadım bende.

quote:

Orijinalden alıntı: B-veritas

quote: Orijinalden alıntı: -tayfun- Bende bir sürü mail attım hep telefonla aramamı söylediler.Türkiye de yaşadığımı söyleyincede ingiltere numarası veriliyor bende arayamıyorum o numarayı.Kaldık böyle nasıl düzelecek anlamadım bende.

Bir mail daha attım dostum ama Buda fayda etmeyecektir sanırım, bu numaraları nasıl arayacağız anlayamadım. Dur bakalım birşeyler bulmaya çalışacağız.

quote:

Orijinalden alıntı: 78erhan78

mail atmaya ne gerek var ki e posta adresine sıfırlama e postası gönder geçen banada geldi bilgisayardan indirmeye kalktım 2 tane güvenlik sorusu sordu bilemedim 5-6 kez sonra sıfırlama için alttalink veriyor oraya tıklayıp normal tarayıcıdan hesabına giriş yapıyorsun sonra tekrar sıfırlama linkine tıklayıp e posta adresine link geliyor ordan soruları değiştiriyorsunuz.

quote:

Orijinalden alıntı: 78erhan78

mail atmaya ne gerek var ki e posta adresine sıfırlama e postası gönder geçen banada geldi bilgisayardan indirmeye kalktım 2 tane güvenlik sorusu sordu bilemedim 5-6 kez sonra sıfırlama için alttalink veriyor oraya tıklayıp normal tarayıcıdan hesabına giriş yapıyorsun sonra tekrar sıfırlama linkine tıklayıp e posta adresine link geliyor ordan soruları değiştiriyorsunuz.

quote:

Orijinalden alıntı: B-veritas

quote: Orijinalden alıntı: 78erhan78 mail atmaya ne gerek var ki e posta adresine sıfırlama e postası gönder geçen banada geldi bilgisayardan indirmeye kalktım 2 tane güvenlik sorusu sordu bilemedim 5-6 kez sonra sıfırlama için alttalink veriyor oraya tıklayıp normal tarayıcıdan hesabına giriş yapıyorsun sonra tekrar sıfırlama linkine tıklayıp e posta adresine link geliyor ordan soruları değiştiriyorsunuz.

Hesap kilitleniyor dostum öyle, soruları cevaplamadan birşey yapamıyorsun nasıl yaptın tam olarak

quote:

Orijinalden alıntı: hakansant

guvenlik sorusu sorunca,app store kapatıp tekrar açıyorum,
İkinci kez sormuyor bana,hemen indirmeye başlıyor,
4 tane app store hesabım var,
Hepsini sorunsuz kullanıyorum.
Apple a mail atayım dedim de gerek kalmadı.

quote:

Orijinalden alıntı: SilentThreat

quote: Orijinalden alıntı: hakansant guvenlik sorusu sorunca,app store kapatıp tekrar açıyorum, İkinci kez sormuyor bana,hemen indirmeye başlıyor, 4 tane app store hesabım var, Hepsini sorunsuz kullanıyorum. Apple a mail atayım dedim de gerek kalmadı.

bir yıllık hort olacak ama dostum detaylı anlatırmısın? lütfen