Apple Store İstanbul - Değişim Koşulları - Sayfa 10

Question

Öncelikle müjdemi isterim.  iPhone dahil tüm Apple cihazları dünyanın neresinden olursa olsun teknik servis yapılıyor. Bu tüm Mac,iPod'iPad ve iPhone'larda geçerlidir. Yurtiçi,Paralel,Yurtdışı ve Amerika cihazlari bile geçerlidir.  Cihazınız Garanti Kapsamında ise ve sorun kabul edilise ANINDA değişim yapılıyor. Cihazınızın sadee Garanti süresinde olması gerekiyor  Cihazin Garanti süresi için: https://selfsolve.apple.com/agreementWarrantyDynamic.do  Garanti Süresi ne Zaman başlar?  Cihazı satın aldığınız fatura tarihi değil, ilk açıp Aktivasyon yaptığınız zaman başlar  Tecrübe kısmı:  Amerika'dan alına iPhone 4S 16 GB cihaz vardı. WiFi sorunu vardı. WiFi Greyed Out. Garantisine 100 küsür gün kalmıştı. Genius Bar Randevusu Alındı. Cihaza Diagnosis yapıldı ve WiFi'da 'Service' yazıyordu. Cihazın değişimi öngörüldü. Hemen başka bir kişi bir kutuda iPhone getirdi.  Hemen değişim yapıldı birkaç imzadan sonra telefonu alıp çıktık.. Cihazımız 1000 küsür gün önce alınmasına rağmen kutusunun açıldığı tarih daha kısaydı ve kurulum yapıldığı zaman süre başlamıştı. Cihazınızın kalan garantı süresine 90 gün ekleniyor ve öyle başlıyor.  Bizde farklı bir durum oldu, Şans diyelim, çaktırmadan kullanmaya devam edelim. Eski cihazın Garanti Bitiş Süresi: 27.07.2014  Yeni cihazın Garanti Bitiş Süresi: 22.04.2016  2 yıl gibi değişik bir süre gözüküyor değişik bir olay, çaktırmadan kullanmaya devam.. Bugün alınsa bile 2 yıl olan cihazin garantisi oldu 2 yıl 17 gün  IMEI kaydı olanlar için, yeni gelen telefonlar direk kayıtlı geliyor, bir sorun olmayacaktır.   Garantisi Biten Cihazlar için:   Kablo Değişimleri: Kulaklık, iPhone Kablosu gibi tüm Aksesuarlar da Garantisi Devam eden cihazlar için anında değişim yapılıyor   EKLEME #1 Kendi cihazımda şöyle bir gariplik var çözüma kavuşturulamadı.. Cihazimı aldığım günden beri Hem Seri Numarsı Hem IMEI ile kontrol yaptığımda; cihaz gözükmüyor. Bugün Genius'dan baktıklarında cihaz satın alınmamış gözüküyor.  Yukarıda değişimi yapılan ilk telefonda alınan tarih zamanında baktığımda, bomboş daha açılmamış fakat satılmış gözüküyordu. Aktivasyon yapınca aktif oldu ve 1 yıl o zaman başlamıştı.  Fakat benim telefonum da sanki satın alınmamış ve kaydedilmemiş gozüküyor. Telefonu onlarca kez Restore edip Aktivasyon ekranından Aktive gerçekleştiridim fakat kayıt edilmemiş satılmamış gözüküyor. Alınalı da Aktive edeli de bırakın 1 yılı 2 yıl bile bitti fakat anladığım kadarıyla şöyle bir olay olacak.  Telefonu Register edeceğim ve satın alma tarihini kendim gireceğim. O tarihten itibaren 1 yıl garantim başlayacak :))   EKLEME #2- ÖNEMLİ HERKESİN YARDIMI BEKLENIYOR Cihazın Satın Alındığı Tarih: Cihazın Garantisin Biteceği Tarih: Cihazın Satın Alındığı Yer: Cihazın Bağlı oldugu Teknik Servis:  Yukarıdaki bilgileri herkes doldurup yazarsa herkes ne olduğunu görmüş olur.   Yaşanan Durumlar:  Turkcell'den alınan iPhone 5S, 2 yıl garantisi var gözüküyor Genpa garantili 6 aylık bir telefon, garantisi bitmiş gözüküyor Electroworld'den alınan iPhone 5, 1 yıllık garanti gözüküyor Vatan'dan alınan Teleservice garantili telefon, 1 yıllık garanti gözüküyor HepsiBurada'dan paralel ithalat telefon, 1 yıllık garanti gözüküyor   EKLEME #3 Amerika cihazların olmayacağı söyleniyor, ben 4S değişimi yaptırdım. 5,5S,5C,4 cihazlarını bilmiyorum

Answer

Bende Turkcell den iPhone 5 aldım garanti süresi 2 yıl olarak görünüyor simdi garantiden yaralanabiliyor muyum ? Bir de sehir disından kargo ile cihaz kabul ediyorlar mı ?

Answer

Şuan Electroworld faturasını bulamadım ve faturasız gideceğim, inşallah sorun çıkarmaz ve yardımcı olurlar...

Answer

quote: Orijinalden alıntı: Onur__   Amerika A1428 GSM iPhone 5 - garantisi bitti  Garanti bitmeden önce arayıp şikayetlerimi seri numarasına yazdırmıştım.  Değişim durumu ne olur acaba?  Garantisi biten İphone 5 için 730 tl derken ne kastediliyor? 730 tl verince sıfırını mı veriyorlar nedir?   Sanirim ek garanti veriliyor 1-2 sene

Answer

quote: Orijinalden alıntı: 3yuq  Bende Turkcell den iPhone 5 aldım garanti süresi 2 yıl olarak görünüyor simdi garantiden yaralanabiliyor muyum ? Bir de sehir disından kargo ile cihaz kabul ediyorlar mı ?   ben tekrar aradım, benden iletişim bilgilerimi istediler bir yarım saat sonra aradılar beni dedikleri aynen şöyle;  AVEA, TÜRKCELL, VODAFONE DAN ALINAN ÜRÜNLERE BİZİM GARANTİ VERMEMİZ TAM OLARAK NET DEĞİL, SİZ RANDEVU ALIP TELEFONUNUZU GETİRİN BURDA NE YAPILACAĞI KARAR KIRILSIN DEDİLER  yani kesin değil, bende ankara da oturduğum için istanbula gitmem sıkıntı, ilgilenmeme ihtimalleri de var, kesin konuşmuyorlar çünkü

Answer

Cevap yazıldımı sana bilmiyorum.Açıldıktan birgün sonra üst tuş için gittim ip5.Tam tuşun ordanda yere düşürmüştüm ezikti.Anında değiştirildi.

Answer

Sadece telefonla git.Aksesuarlara dahi gerek yok.

Answer

Apple Store Türkiye'deki operatörlerden ve diğer teknoloji marketlerden alınan cihazlara bakmayacaksa geriye ne kaldı ki zaten???Cihazları 05.04.2014 Cmt gününe kadar nereden alıyordu millet?Burada Apple Store mu vardı ki?

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Answer

Swap cihaz mı  Kutulu cihaz mı veriyorlar

Answer

Hocam değişim yapılan cihazı jelatinli kutuda mı geldi yoksa Genpa'daki gibi kendileri bi kutuya koyup mu verdiler?

Answer

Genius lara cihazı göstermek için  Nerden sıra alabilirim netten veriyorlar mı

Answer

İlk gunden adamlari pisman etmisler. Olan bizim tr cihazlarina olacak.

Answer

Bunda pişman oluncak pişman edilecek durum yok. Cihazın arızalıysa alırsın götürürsün bakar gereken bişey varsa yapılır. Hata kullanıcı kaynaklıysa yapılmaz. Kumar oynar gibi gelin belki yapılır demek saçma olan. Ben adamların gelin amerika cihaza bakıyoruz demesi üstüne uçak bileti aldım. Görüşmem cumartesi 16.23 de özgür adında biriyle oldu. Yarın tüketici hakem heyetine biletimle birlikte dilekçe vereceğim.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Answer

arkadaşlar bende ingiltere 4s var benim ekran ve arka kapak kırık wifi arızalı modemin dibinde çekiyor birde sessiz'e alma tuşu sıkıntılı bunları çinden malzemeyi alıp kendim mi değiştireyim yoksa apple store da 530 tl verip swap cihaz mı alayım sizce hangisi daha mantıklı

NOT: elektrik elektronik mühendisiyim parça değiştirmek benim için sorun değil

Answer

Swap cihaz ince beyaz bir kutu içinde ön ve arka jelatinli olarak kutudan çıkthttp://sndeep.info/en buradan seri No ile baktım cihaz 2014 Şubat ayında üretilmiş.Bildiğim kadarıyla iphone 5 üretimi bitti ama demekdeğişim cihazları için bir kısım üretim yapılmış.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Answer

Bu durum sadece iPhone'da geçerli değil mağazadan aldığınız herhangi bir üründe örneğin Lenovo diz üstü bilgisayar seri numarası ile kendi sitesinde arattığımda daha yeni aldığım ürünün geçen yıl garantisinin başladığı ve 1 yıl kaldığını görüyorum ..

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Answer

quote: Orijinalden alıntı: bhsoz  Apple Store Türkiye'deki operatörlerden ve diğer teknoloji marketlerden alınan cihazlara bakmayacaksa geriye ne kaldı ki zaten???Cihazları 05.04.2014 Cmt gününe kadar nereden alıyordu millet?Burada Apple Store mu vardı ki?   Bana söyledikleri bu, onlarda kesin birşey söylemiyor, kendi aralarında bile yyuşmazlık var, artık biraz daha bekliycem duruma göre giderim istanbula

Answer

Bio technolog hocam,cevaben bana mı yazdınız anlayamadım ama mesela iPad in seri numarasını ve eşimin 4S nin seri numarasını girdiğimde 2 yıl önce üretildiğini hatta hangi ay olduğunu bile gösteriyor yoksa hangi cihazı girerseniz geçen sene başlamış diye bir durum görmedim ben.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Answer

türkiyeden alınan yani genpa teleservice brightstar vs garantisinde olan cihazlara bakıyorlarmı acaba kesin bir bilgi edinen olursa bizimlede paylaşırsa sevinirim

Answer

Hocam madem elektrik elektronik mühendsisiniz ve imkan da varsa ne diye fazladan para vereceksiniz ki.

Answer

Hocam benim cihaz Turkcell den alınma genpa malı ve değişti yeter ki 2 yıl garantisi devam ediyor olsun.Aslında çok detaylı bir şekilde önceki sayfalarda yazılı

Apple Store İstanbul - Değişim Koşulları (10. sayfa)