Apple Store İstanbul - Değişim Koşulları - Sayfa 9

Question

Öncelikle müjdemi isterim.  iPhone dahil tüm Apple cihazları dünyanın neresinden olursa olsun teknik servis yapılıyor. Bu tüm Mac,iPod'iPad ve iPhone'larda geçerlidir. Yurtiçi,Paralel,Yurtdışı ve Amerika cihazlari bile geçerlidir.  Cihazınız Garanti Kapsamında ise ve sorun kabul edilise ANINDA değişim yapılıyor. Cihazınızın sadee Garanti süresinde olması gerekiyor  Cihazin Garanti süresi için: https://selfsolve.apple.com/agreementWarrantyDynamic.do  Garanti Süresi ne Zaman başlar?  Cihazı satın aldığınız fatura tarihi değil, ilk açıp Aktivasyon yaptığınız zaman başlar  Tecrübe kısmı:  Amerika'dan alına iPhone 4S 16 GB cihaz vardı. WiFi sorunu vardı. WiFi Greyed Out. Garantisine 100 küsür gün kalmıştı. Genius Bar Randevusu Alındı. Cihaza Diagnosis yapıldı ve WiFi'da 'Service' yazıyordu. Cihazın değişimi öngörüldü. Hemen başka bir kişi bir kutuda iPhone getirdi.  Hemen değişim yapıldı birkaç imzadan sonra telefonu alıp çıktık.. Cihazımız 1000 küsür gün önce alınmasına rağmen kutusunun açıldığı tarih daha kısaydı ve kurulum yapıldığı zaman süre başlamıştı. Cihazınızın kalan garantı süresine 90 gün ekleniyor ve öyle başlıyor.  Bizde farklı bir durum oldu, Şans diyelim, çaktırmadan kullanmaya devam edelim. Eski cihazın Garanti Bitiş Süresi: 27.07.2014  Yeni cihazın Garanti Bitiş Süresi: 22.04.2016  2 yıl gibi değişik bir süre gözüküyor değişik bir olay, çaktırmadan kullanmaya devam.. Bugün alınsa bile 2 yıl olan cihazin garantisi oldu 2 yıl 17 gün  IMEI kaydı olanlar için, yeni gelen telefonlar direk kayıtlı geliyor, bir sorun olmayacaktır.   Garantisi Biten Cihazlar için:   Kablo Değişimleri: Kulaklık, iPhone Kablosu gibi tüm Aksesuarlar da Garantisi Devam eden cihazlar için anında değişim yapılıyor   EKLEME #1 Kendi cihazımda şöyle bir gariplik var çözüma kavuşturulamadı.. Cihazimı aldığım günden beri Hem Seri Numarsı Hem IMEI ile kontrol yaptığımda; cihaz gözükmüyor. Bugün Genius'dan baktıklarında cihaz satın alınmamış gözüküyor.  Yukarıda değişimi yapılan ilk telefonda alınan tarih zamanında baktığımda, bomboş daha açılmamış fakat satılmış gözüküyordu. Aktivasyon yapınca aktif oldu ve 1 yıl o zaman başlamıştı.  Fakat benim telefonum da sanki satın alınmamış ve kaydedilmemiş gozüküyor. Telefonu onlarca kez Restore edip Aktivasyon ekranından Aktive gerçekleştiridim fakat kayıt edilmemiş satılmamış gözüküyor. Alınalı da Aktive edeli de bırakın 1 yılı 2 yıl bile bitti fakat anladığım kadarıyla şöyle bir olay olacak.  Telefonu Register edeceğim ve satın alma tarihini kendim gireceğim. O tarihten itibaren 1 yıl garantim başlayacak :))   EKLEME #2- ÖNEMLİ HERKESİN YARDIMI BEKLENIYOR Cihazın Satın Alındığı Tarih: Cihazın Garantisin Biteceği Tarih: Cihazın Satın Alındığı Yer: Cihazın Bağlı oldugu Teknik Servis:  Yukarıdaki bilgileri herkes doldurup yazarsa herkes ne olduğunu görmüş olur.   Yaşanan Durumlar:  Turkcell'den alınan iPhone 5S, 2 yıl garantisi var gözüküyor Genpa garantili 6 aylık bir telefon, garantisi bitmiş gözüküyor Electroworld'den alınan iPhone 5, 1 yıllık garanti gözüküyor Vatan'dan alınan Teleservice garantili telefon, 1 yıllık garanti gözüküyor HepsiBurada'dan paralel ithalat telefon, 1 yıllık garanti gözüküyor   EKLEME #3 Amerika cihazların olmayacağı söyleniyor, ben 4S değişimi yaptırdım. 5,5S,5C,4 cihazlarını bilmiyorum

Answer

İngiltereden aldığım cihazda şimdi garant geçerlimi değilmi

Answer

En sonunda alıcam 50 dolara bir ekran kendim takıcam. Telefonu o şekilde satıp apple a töbe edicem. Böyle kurumsallık gerçekten olmaz. Tabloya göre benim 1533 modelime avrupada destek var. Türkiyede yok. Ben bu mantığı anlamadım. Tamam frekansı farklıdır. Toplarsın telefonları yollarsın amerikaya.

3 sene önce ipodlarda toplama kararı çıkmıştı. Bilkoma yollamıştık. Onlarda amerikaya yollayıp yeni cihaz vermişlerdi bize.

Bileti aldım ben değil babam gidecek benim işlerimden dolayı. İnşallah bir kolaylık yaparlar. Dün saat 16.23 de mağazayı aradım. Özgür isimli bey bana gelin hiç bir problem yok dedi. Bugünde bakmıyoruz diyorlar.

Answer

Henüz çok tecrübesizler ve yoğunluktan dolayı da yanlış yapabiliyorlar,ilk gün değişim gerektirmeyen cihazları bile değiştirmiş olabilirler ama bence zaten bilet almışsanız bi şansınızı deneyin telefonda bilgi aldığınızı falan söyleyip ısrarcı olun bence..dediğim gibi ilk gün karambole bayağı cihaz değişimi yapıldı.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Answer

O sorgulama sayfasında ki yazan süreleri dikkate almayın derim, 1 yıl üzerinden değerlendiriyor çünkü.

Answer

Kuzenimin 4Si değiştirmişler amerikadan gelme

Answer

Degisimlerde sadece cihaz oluyor degil mi?

Answer

quote: Orijinalden alıntı: bhsoz  Benim cihaz da sizinki ile aynı kapsamda ve değişti.Genius bitti olarak görünüyor ama Türkiye'de iki yıl garanti geçerli dedi,onarım ya da değişim hakkınız var merak etmeyin.   hocam sizin cihaz zorlu centerda mı dfeğişti sıkıntıı neydi ?  benim telin ekranında yağ lekesi gibi bişi var minik yandan bakınca beyaz sayfalarda belli oluyo

Answer

Şu anda Apple Store'un elinde iPhone 5S ekranını değiştirme yetkisi yok, iPhone 5 ve 5C'lerde ekranı değiştirebilirler çünkü onlarda eğer ellerinde yedek parça ve cihaz var ise Apple o izni veriyor. 5S'de ise TouchID olduğu için ve bu parça standart Home tuşuna göre daha bir özel yapıya sahip olduğu için bu izin verilmiyor. Sizin cihazda garantisiz hizmet verememelerinin nedeni zaten parasını versenizde ellerinde aynı model cihaz olmadığı için değişim sağlayamamaları. Forumda Amerikan 4S cihazını değiştiren arkadaş iPhone 4S'lerde dünya genelinde tek model olarak satılması. Arkadaşın cihaz eğer AT&T cihazı değilde Verizon modeli olsaydı onu bile değiştirmeyebilirlerdi

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Answer

6 Aylık iMac in ekranı içinde toz birikmeleri var. Şimdi ben istanbulda değilim kargo ile gönderim yapabiliyor muyuz ?

Answer

Bugun gittim appe storeye cidden hayran kaldim ve 32 mb hizla o kadar kisi arasinda muazzam hizli neti war hic cikasim
Gelmedi ..gelelim diger konuya abd den alinan cihazlar haric avrupa dan alinan butun cihazlari bakiyor...ayrica bundan sonra apple cihazlari sadece appstoreden alin derim bitmistir somurucu operatorler ve buyuk tek magzalari...ne genpa ne kvk..artik bitti..tsk apple

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Answer

quote: Orijinalden alıntı: hkcanan   quote: Orijinalden alıntı: @bdullah  Dün 19.30 randevum vardı. 19.15 te ordaydım. Genius masasındakiler kulaklıklı bul dediler. Çekin yapıp masanın biryerine oturmak gerekiyormuş. Bu arada yoğunluktan dolayı randevulara 1,5 saat gecikmeli bakabiliyorlarmış. Çekin yaptıracak birisi bulamadım. Bitane kulaklıklı manager buldum 19.30 gibi. Benim öndeki manager'a derdini anlatırken amerika cihazlarına işlem yapamıyoruz gibi birşey duydum. Sıra bana geldi. Benim cihaz amerika. İşlem yapamıyormusunuz dedim. Amerika, İngiltere ve adını hatırlamadığım bir ülke daha cihazlarına bakamıyorlarmış. Bugün 150-160 kişiyi bu yüzden dolayı geri göndermişler. Bu ülkelerle yazışacakmış bu durumu 1-2 hafta içerisinde de onarım ve değişim işlemleri yapılabilecekmiş. Apple sitesinden duyurulacakmış bu durumu.  Fakat ilk mesajda arkadaş değişim yapmış. Bizmi biryerde hata yapıyoruz.  Cihaz kullanıma başlandıktan 3-4 gün sonra durup dururken reset atmaya başladı. Restore sırasında yüklemenin başladığı ilk saniyelerde cihaz reset atıyor. Yükleme kesilip hata vermiş oluyor itunesde.  Şuan seri numaradan çıkan garanti geçerlilik Estimated Expiration Date: February 9, 2015   tamamen şansa denk geldi o durum. birçok kişininki değiştirildi, onarıldı. benimki de abd ve onarılacaktı tammirde sıra çok olunca başka gün gelmemi rica ettiler. gideceğim ama senin yaşadığını yaşama ihtimalim var. umarım düzeltilir bu durum.çok saçma çünkü.  Garantisi varmiydi sizin cihazinizin?

Answer

Garantisi olan arap ülkelerinden alınma a1429 cihaza bakarlar mı

Answer

quote: Orijinalden alıntı: mahmudf2  Şu anda Apple Store'un elinde iPhone 5S ekranını değiştirme yetkisi yok, iPhone 5 ve 5C'lerde ekranı değiştirebilirler çünkü onlarda eğer ellerinde yedek parça ve cihaz var ise Apple o izni veriyor. 5S'de ise TouchID olduğu için ve bu parça standart Home tuşuna göre daha bir özel yapıya sahip olduğu için bu izin verilmiyor. Sizin cihazda garantisiz hizmet verememelerinin nedeni zaten parasını versenizde ellerinde aynı model cihaz olmadığı için değişim sağlayamamaları. Forumda Amerikan 4S cihazını değiştiren arkadaş iPhone 4S'lerde dünya genelinde tek model olarak satılması. Arkadaşın cihaz eğer ATT cihazı değilde Verizon modeli olsaydı onu bile değiştirmeyebilirlerdi   benim cihazım iphone 5 ve apple storeden alınma ATT veya Verizon değil. garantisi de var. değişmesi de gerekmiyor, ekranı değişecek sadece ve imkanları var. değiştireyim diye götürdü genius sıra var diye başka vakit gelmemi rica etti. Çarşamba gittiğimde hizmet veremiyoruz diyecek ama.

Answer

Degisim olursa, önceden aldigimiz yedegi yeni cihaza yukleyebiliyor muyuz? Bir de degisen cihazi normal satilan kutulu olanlardan mi veriyorlar?

Answer

Selam arkadaşlar 1.5 ay önce vatan bilgisayardan aldığım iphone 5s de en ufak sarsıntıda sim hatası yazısı çıkıyor 2 defa sim değiştirdim yine aynı sorun war sim yuvasına kağıt sıkıştırırsam sorun olmuyor ayrıca sim kart diğer iphone 5s de full çekerken kendi telefonumda 3 diş çekiyor kendim istanbul dışındayım bir yakınıma söylesem apple store a gitse hemen değişir yada tamiri yapılır mı kısacası işlemler uzun mu sürer acaba

Answer

Amerika cihazı o ya da bu, tek şey bilirim ben:  Değil Apple, tillahı olsun; kapitalist her yerde kapitalisttir!

Answer

orjinal sarj aleti ne kadar?

Answer

amerikadan getirilen chiazları türkiyedi storede tamir görüyormu?

Answer

İphone 5 boya atmasi ile alakali degisim alma şansim varmı acaba?

Answer

Amerika A1428 GSM iPhone 5 - garantisi bitti

Garanti bitmeden önce arayıp şikayetlerimi seri numarasına yazdırmıştım.

Değişim durumu ne olur acaba?

Garantisi biten İphone 5 için 730 tl derken ne kastediliyor? 730 tl verince sıfırını mı veriyorlar nedir?

< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >

Apple Store İstanbul - Değişim Koşulları (9. sayfa)