Apple Store İstanbul - Değişim Koşulları - Sayfa 136

Question

Öncelikle müjdemi isterim.  iPhone dahil tüm Apple cihazları dünyanın neresinden olursa olsun teknik servis yapılıyor. Bu tüm Mac,iPod'iPad ve iPhone'larda geçerlidir. Yurtiçi,Paralel,Yurtdışı ve Amerika cihazlari bile geçerlidir.  Cihazınız Garanti Kapsamında ise ve sorun kabul edilise ANINDA değişim yapılıyor. Cihazınızın sadee Garanti süresinde olması gerekiyor  Cihazin Garanti süresi için: https://selfsolve.apple.com/agreementWarrantyDynamic.do  Garanti Süresi ne Zaman başlar?  Cihazı satın aldığınız fatura tarihi değil, ilk açıp Aktivasyon yaptığınız zaman başlar  Tecrübe kısmı:  Amerika'dan alına iPhone 4S 16 GB cihaz vardı. WiFi sorunu vardı. WiFi Greyed Out. Garantisine 100 küsür gün kalmıştı. Genius Bar Randevusu Alındı. Cihaza Diagnosis yapıldı ve WiFi'da 'Service' yazıyordu. Cihazın değişimi öngörüldü. Hemen başka bir kişi bir kutuda iPhone getirdi.  Hemen değişim yapıldı birkaç imzadan sonra telefonu alıp çıktık.. Cihazımız 1000 küsür gün önce alınmasına rağmen kutusunun açıldığı tarih daha kısaydı ve kurulum yapıldığı zaman süre başlamıştı. Cihazınızın kalan garantı süresine 90 gün ekleniyor ve öyle başlıyor.  Bizde farklı bir durum oldu, Şans diyelim, çaktırmadan kullanmaya devam edelim. Eski cihazın Garanti Bitiş Süresi: 27.07.2014  Yeni cihazın Garanti Bitiş Süresi: 22.04.2016  2 yıl gibi değişik bir süre gözüküyor değişik bir olay, çaktırmadan kullanmaya devam.. Bugün alınsa bile 2 yıl olan cihazin garantisi oldu 2 yıl 17 gün  IMEI kaydı olanlar için, yeni gelen telefonlar direk kayıtlı geliyor, bir sorun olmayacaktır.   Garantisi Biten Cihazlar için:   Kablo Değişimleri: Kulaklık, iPhone Kablosu gibi tüm Aksesuarlar da Garantisi Devam eden cihazlar için anında değişim yapılıyor   EKLEME #1 Kendi cihazımda şöyle bir gariplik var çözüma kavuşturulamadı.. Cihazimı aldığım günden beri Hem Seri Numarsı Hem IMEI ile kontrol yaptığımda; cihaz gözükmüyor. Bugün Genius'dan baktıklarında cihaz satın alınmamış gözüküyor.  Yukarıda değişimi yapılan ilk telefonda alınan tarih zamanında baktığımda, bomboş daha açılmamış fakat satılmış gözüküyordu. Aktivasyon yapınca aktif oldu ve 1 yıl o zaman başlamıştı.  Fakat benim telefonum da sanki satın alınmamış ve kaydedilmemiş gozüküyor. Telefonu onlarca kez Restore edip Aktivasyon ekranından Aktive gerçekleştiridim fakat kayıt edilmemiş satılmamış gözüküyor. Alınalı da Aktive edeli de bırakın 1 yılı 2 yıl bile bitti fakat anladığım kadarıyla şöyle bir olay olacak.  Telefonu Register edeceğim ve satın alma tarihini kendim gireceğim. O tarihten itibaren 1 yıl garantim başlayacak :))   EKLEME #2- ÖNEMLİ HERKESİN YARDIMI BEKLENIYOR Cihazın Satın Alındığı Tarih: Cihazın Garantisin Biteceği Tarih: Cihazın Satın Alındığı Yer: Cihazın Bağlı oldugu Teknik Servis:  Yukarıdaki bilgileri herkes doldurup yazarsa herkes ne olduğunu görmüş olur.   Yaşanan Durumlar:  Turkcell'den alınan iPhone 5S, 2 yıl garantisi var gözüküyor Genpa garantili 6 aylık bir telefon, garantisi bitmiş gözüküyor Electroworld'den alınan iPhone 5, 1 yıllık garanti gözüküyor Vatan'dan alınan Teleservice garantili telefon, 1 yıllık garanti gözüküyor HepsiBurada'dan paralel ithalat telefon, 1 yıllık garanti gözüküyor   EKLEME #3 Amerika cihazların olmayacağı söyleniyor, ben 4S değişimi yaptırdım. 5,5S,5C,4 cihazlarını bilmiyorum

Answer

Benim cihaz 5s uyandirna/kilitleme tuşu ara sıra basmiyor. Cihazın garantisi devam ediyor.

Servis bu cihaza nasıl bi işlem yapar. Simdi tuş ara sıra basmiyor. Oraya giderim basarsa ne olacak. Netice de adam bunu test edecek. "Bak usta, gayet normal bi şekilde çalışıyor. Sorun yok, iyi günler" derse ne yapacaz :)

< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >

Answer

Merhabalar arkadaşlar elimde 6plus telefon var ilk cıktığında almıştım son zamanlarda sessize alma tuşu sessize alıyorum almıyor gibi yada alsada 3-4 saniye sonra alıyor yada hiç almıyor sesli alıyorum yine aynı şekilde bu durumdan ötürü alarmları duyamadığım bile oluyor size sormak istediğim ürünün açılıp tamir görmesini istemiyorum apple genpa ne yapar telefonuma bilgilendirirseniz sevinirim

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Answer

Arkadaslar merhaba zorludan alinma iphone telefonun sarj kablosu,calismiyor,garanti kapsaminda degisim yapabilir miyim? Garanti suresi sarj kablosunda da 2 sene midir ?

Answer

Merhaba arkadaşlar, belki yeri değil ama bilenler vardır diye burada sormak istiyorum. Yurt dışından alınma ve Türkiye'de garantisi devam eden cihazımı Ankara'da değişim talebiyle yetkili servise verebilir miyim? Yaşayan, bilen, duyan varsa yardımını bekliyorum. Saygılar..

Answer

sorulara cevap veren yok.. Hala soruyorsunuz :)

Answer

Bir umut deneyelim dedik :)

Answer

quote: Orijinalden alıntı: xxsxsxx  Bir umut deneyelim dedik :)

Answer

İphone 6 garantili cihazımın ses açma tuşunda sıkıntı var bastıktan sonra bıraktığımda çıktığını hissetmiyosun geri atmıyor randevu aldım cuma gününe ne olur sizce

Answer

Amerika'dan alınan a1633 modelin Fransa Almanya gibi Avrupa ülkelerinde garantisi geçiyo mu

Answer

BU aralar kullanıcı hatası diyip geri yollayan ukala 2-3 tane apple calisani varmis zorluda insallah ona denk gelmez. Ben randevu alamıyorum . Sürekli mağaza dolu diyor saat 23:55 ten 00:10 a kadar f5 delisi oldum resmen. Var mı br yöntemi. Eskiden alabiliyordum daha basitti şimdi bir garip olmuş.

Answer

@1903   Uyandırma/kilitleme tuşundan götürdüm, tuş basıyor ama çıt çıt etmiyor, içine göçük gibi, servis 'sert basmışsınız, yada düşürmüşünüz, bu tuş kolay kolay bozulmaz' dediler, biraz tantana münakaşa ettim ama fayda etmedi, cihazı satarken dünyanın en iyi cihazı, yok 30 milyon sattık falan diyorlar, ama iş garantiye geldiği zaman merdiven altı cep telefoncuları gibi oluyorlar, yok ekran çizik, yok bu cihaz yamulmuş, yok bu cihaz düşmüş. Yinede siz götürüp gösterin. Kolay gelsin.   @bck6579   Hocam size kim dedi randevu gece alınacak diye, boşuna zamanınızı harcamayın, belirtiğiniz saatlerde randevu olmaz, gün içinde deneyin.  Kolay gelsin....

Answer

Dostlar bende 5S telefonumu incelenmesi için Apple ile görüştükten sonra Başarı Servisine verdim. Serviste üst tuş sıkıntılı denildikten sonra değişim kararı verildi... Ne var ki Apple'ın süper zeki mühendisleri telefonun sol üst tarafındaki (Tuşun tam tersi) küçük bir ezilmeden dolayı ücretli değişim kararı almış... Yani darbeden dolayı garanti dışı bırakılmış! Üstelik bu kararı Başarının gönderdiği 3 tane fotoğraftan tespit ediyorlar. Bu konuda ne yapılabilir acaba? Fikri ya da önerisi olan var mıdır?

Answer

Benim telefon şarj olmuyordu veya çok zor şarj oluyordu, genpaya verdim apple türkiye garantili olmasına rağmen pilini değiştirip yazılımıda jb atılamaz versiyona güncellemişler. şimdi gelde kötü laf edip saydırma

Answer

Arkadaslar kesinlikle telefonunuzda DARBE var diye servise gitmekten cekinmeyin sansinizi deneyin.Ben darbeli cihazimin yerine sifirini ald.Ama buyuk darbe olmasin dikkat edin! Apple store bi harika 😄 Bu arada bazi calisanlar killik yapiyo olmazsa sansinizi diger apple store da yada farkli gunde randevuyla deneyin imkan varsa.Herkese hayirli gunler

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Answer

avrupadan alınma 6s im var açılmadık kutulu faturalı akasya applestore a götürsem gold reng ile değişim yaparlar mı ? Yaparlarsa bunun için randevu gerekir mi ?

Answer

Öyle bir değişim Türkiye'den alsanda olmaz

Answer

iPhone 5s cihazımın garantisi bittiği gün arka kameradan video çekince ses gelmeme sorunu başladı donanımsal olduğundan emin olduk. Garantisi biteli 13 gün oldu değişim yapar mı Apple Store?

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Answer

Merhabalar.
iPhone 4S in ekrani simsiyah. Ancak isiga tutunca silik gosteriyor. Henüz 3 ay önce aldim. Istanbul/Kasimpasa'da askerlik yapiyorum bu nedenle pek arastiramiyorum.
Telefonun garanti bilgileri su sekilde;

Bu konuda ne yapabilirim?

Answer

değiştirirler

Answer

arızayı detaylı bir şekilde anlat ya yaparlar yada yenisiyle değiştirirler

Apple Store İstanbul - Değişim Koşulları (136. sayfa)